Anforderungen

Dieser Abschnitt beschreibt die unterstützten Plattformen, erforderlichen Tarifpläne und aktuellen Einschränkungen für SMS- und Multimedia-Messaging-Service-(MMS)-Funktionen.

Systemanforderungen

Zoom Phone SMS wird in der Zoom Web App, der Zoom Workplace-Desktopanwendung und der Zoom Workplace-Mobile-App unterstützt. Desktop-Benutzer müssen ein Windows-, Mac- oder Linux-Betriebssystem verwenden, und mobile App-Benutzer müssen ein iOS- oder Android-Gerät verwenden.

Für die Nutzung von SMS ist ein zugewiesener Zoom Phone-Tarif und eine 10-stellige Telefonnummer erforderlich

Um Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Zuweisen von Zoom Phone-Tarifen zu sehen, lesen Sie bitte die Telefonbenutzer verwalten Support-Artikel.

Neben einem unterstützten Tarif müssen Benutzer eine 10-stellige Telefonnummer zugewiesen haben, um SMS nutzen zu können. Für Benutzer außerhalb der USA und Kanadas ist der Typ Mobiltelefonnummer erforderlich. Detaillierte Anweisungen zum Zuweisen von Telefonnummern finden Sie in der Nummernverwaltung Support-Artikel.

Tarife für USA und Kanada

Benutzer in den USA oder Kanada müssen einen der folgenden Zoom Phone-Tarife zugewiesen haben, um SMS zu nutzen:

• Zoom Phone Metered

• Unlimited, Pro Plus

• Business Plus (US- und kanadische Nummern)

Tarife für Australien

Benutzer in Australien müssen einen der folgenden Zoom Phone-Tarife zugewiesen haben, um SMS zu nutzen:

• Zoom Phone Regionales Tarifpaket für AU/NZ

• Zoom Phone Pro mit zusätzlichen AU/NZ-Rufnummern

• Business Plus (AU/NZ-Nummern)

Tarife für das Vereinigte Königreich

Benutzer im Vereinigten Königreich müssen einen der folgenden Zoom Phone-Tarife zugewiesen haben, um SMS zu nutzen:

• Zoom Phone Regionales Tarifpaket für UK/IR

• Zoom Phone Pro mit UK/IR-Rufnummern

• Business Plus (UK/IR-Nummern)

Einschränkungen bei SMS

Für Zoom Phone SMS gelten die folgenden Einschränkungen:

• SMS werden auf physischen Tischtelefonen nicht unterstützt.

• SMS sind nur in den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich und Australien verfügbar. Derzeit sind sie in Neuseeland und Irland nicht verfügbar.

• Internationale SMS sind nur für USA/Kanada verfügbar.

Hinweis

Die Funktion für internationale SMS ermöglicht es Benutzern in den USA und Kanada, Nachrichten an Zoom Phone-Benutzer oder Mobiltelefonbenutzer international zu senden. Internationale Zoom Phone-Benutzer können nicht auf die Zoom Phone-Benutzer in den USA und Kanada antworten. Internationale Mobiltelefonbenutzer können antworten, wenn sie bei ihrem Anbieter einen internationalen SMS-Tarif haben.

• MMS ist nur für USA/Kanada verfügbar.

• Zoom Phone Pro Global Select Unlimited unterstützt den Typ Mobiltelefonnummer nicht.