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# Der Zoom-Assistent

Der Zoom-Assistent ist ein leichtgewichtiges Widget, das als Erweiterung der Zoom Workplace App auf dem Desktop eines Benutzers ausgeführt wird und Zoom Phone Pro- und Lizenziert-Benutzern eine konsolidierte Telefonoberfläche bietet.

Mit Docking-Funktionen bleibt der Zoom-Assistent verborgen, wenn er nicht verwendet wird, und wird vergrößert, wenn der Mauszeiger darüber schwebt oder wenn ein aktiver Anruf läuft. Dieses kompakte Design ermöglicht es den Benutzern, ihren Desktop-Bereich bei der Arbeit vollständig zu nutzen, und erlaubt ihnen, die Diskussionsgruppe des Zoom-Assistenten zu minimieren, wenn sie nicht verwendet wird.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7dd13862ba98f4e300fb8721a15f196210b7e8f2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Mit diesem stets Verfügbaren Tool können Benutzer ihre Arbeitsabläufe und Prozesse in Verbindung mit praktisch jeder anderen Anwendung vereinfachen und so Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit gewinnen. Zu den Kernfunktionen des Zoom-Assistenten gehören:

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone</th><th valign="top">Zoom Phone mit Customer Engagement Pack Add-on</th><th valign="top">Kontaktliste</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Einen Anruf tätigen</li><li>Einen Anruf erhalten</li><li>Wähltastatur</li><li>Kontaktsuche</li><li>Kurzwahl</li><li>Einen Anruf aufzeichnen</li><li>Anruf parken</li><li>Anruf weiterleiten</li><li>Anruf zusammenführen</li><li>Selbst-Stummschalten</li><li>Anrufverlauf öffnen*</li><li>Mailbox öffnen*</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Sichtbarkeit der Warteschleife</li><li>Warteschleifen-Chat öffnen*</li><li>Sichtbarkeit von Verwalten gemeinsam genutzter Leitungen</li><li>Sichtbarkeit der Gruppe für gemeinsame Leitung</li><li>Anrufübernahme der Gruppe</li><li>An-/Abmeldung für Warteschleife</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Meeting von der Kontaktkarte aus starten*</li><li>Chat von der Kontaktkarte aus starten*</li><li>Telefonanruf von der Kontaktkarte aus starten*</li><li>SMS von der Kontaktkarte aus senden*</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
\*Öffnet die Zoom Workplace App, wenn sie verwendet wird
{% endhint %}

Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Aktivieren und Deaktivieren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042) oder [Verwenden](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058038) des Zoom-Assistenten.


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