> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md). # Zoom Phone-Integrationen Zoom Phone unterstützt verschiedene Integrationen für erweiterte Funktionalität und effiziente Benutzer-Workflows. Obwohl die folgende Liste nicht vollständig ist, werden einige der beliebtesten Integrationen von Zoom Phone in den folgenden Abschnitten kurz vorgestellt. #### Salesforce Die Integration von [Zoom Phone mit der Salesforce-Lightning-App](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) bietet Zoom Phone-Benutzern nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit nativ in der Salesforce-Umgebung. Diese Integration ermöglicht Administratoren die Automatisierung der Protokollierung von Anrufaktivitäten und -details in Salesforce-Datensätzen und bietet eine umfassende Ansicht von Interaktionen und Kontakt-Berührungspunkten. Darüber hinaus können Benutzer Zoom Phone-Anrufe innerhalb der Salesforce-Anwendung initiieren und Funktionen wie Click-to-Dial, Anruf-Pop-ups und Zugriff auf den jüngsten Anrufverlauf nutzen. Insgesamt reduziert diese Integration die Notwendigkeit, zwischen Programmen zu wechseln, und verbessert Benutzer-Workflows und Produktivität.

Beispiel für die Integration von Zoom Phone mit Salesforce.

#### Microsoft Teams Zoom Phone unterstützt zwei primäre Integrationen mit Microsoft Teams: die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams und Zoom Phone für Microsoft Teams. **Die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams** von Zoom [In-App-Integration für Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) bietet Benutzern einfachen Zugriff auf Kernfunktionen für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard innerhalb des Teams-Clients. Mit leicht zugänglichen Menüs und Oberflächen, die bestehende Workflows ergänzen, können Benutzer viele Aufgaben innerhalb des Teams-Clients ausführen, mit begrenzter Abhängigkeit von der im Hintergrund laufenden Zoom Workplace-Desktop-App, um einige Befehle auszuführen.

Beispiel für die Integration von Zoom Phone mit Microsoft Teams.

Zu den Kernfunktionen von Zoom Phone mit der In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams gehören: {% columns %} {% column %} * Anrufe tätigen und empfangen\* * Anruf übertragen/weiterleiten * Anrufverlauf anzeigen * SMS senden und empfangen * Anruf aufzeichnen\* {% endcolumn %} {% column %} * Aufgezeichnete Anrufe und Transkripte abrufen * Anruf halten * Access Mailbox * Mailbox-Transkription lesen * Bidirektionales Präsenz-Synchronisieren {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="info" %} \*Zum Ausführen des Befehls ist die Zoom Workplace-Desktop-App erforderlich {% endhint %} {% hint style="info" %} **Hinweis** Die Anforderung, die Zoom Workplace-Desktop-App im Hintergrund auszuführen, kann mit [dem Zoom-Assistent](/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md). {% endhint %} #### Zoom Phone für Microsoft Teams [Zoom Phone für Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) ist ein *direkte Weiterleitung als Service* (DRaaS)-Angebot, das Unternehmen durch die direkte Integration der PSTN-Dienste von Zoom Phone in den Teams-Client und PBX eine strategische Option für die Zusammenarbeit bietet. Dadurch können Benutzer Anrufe direkt über die Teams-Oberfläche tätigen und empfangen und gleichzeitig die Telefonie-Infrastruktur von Zoom Phone zusammen mit dem Teams-PBX-System Ihres Unternehmens nutzen. Dieser Dienst bietet Unternehmen die Flexibilität, Kommunikations-Workflows nicht nur innerhalb einer gemeinsamen Anwendung zu optimieren, sondern auch eine Option für Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung. Durch die native Bereitstellung der Telefonie-Dienste von Zoom Phone in der App, *ohne eine zusätzliche Anwendung oder Integration*, können Benutzer einen gemeinsamen Workflow nutzen, unabhängig davon, ob Zoom Phone als primärer Dienstanbieter oder als sekundärer Anbieter für Szenarien zur Notfallwiederherstellung verwendet wird. #### Slack [Die In-App-Integration von Zoom für Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) ermöglicht Zoom Phone-Benutzern, Anrufe einfach innerhalb der Slack-Anwendung zu tätigen. Die folgenden zwei Zoom Phone-Funktionen sind verfügbar: * **Einen Zoom Phone-Anruf initiieren:** Geben Sie **/zoom Anruf \[@Kontakt oder Telefonnummer]** ein, um einen anderen Slack-Benutzer oder eine beliebige Telefonnummer anzurufen * **Einen Benutzer über eine Direktnachricht anrufen:** Nachdem Sie auf das **Anrufsymbol** innerhalb einer Direktnachricht geklickt haben, kann ein Benutzer die Option **Telefon: Zoom** auswählen. Dadurch wird der Benutzer direkt über Zoom Phone angerufen {% hint style="info" %} **Hinweis** Diese Integration erfordert, dass die Zoom Workplace Desktop-App im Hintergrund ausgeführt wird, um diese Funktionen auszuführen. {% endhint %} #### Google Arbeitsplatz Der [Zoom für Google Arbeitsplatz Add-on](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) bietet Zoom Phone-Nutzern einen bequemen Zugriff auf wichtige Telefonfunktionen innerhalb von Gmail und Google Kalender. Mit dem Add-on können Nutzer Zoom Phone Anrufe direkt aus beiden Produkten starten, den Verlauf der letzten Anrufe ansehen und auf Google- und Zoom Kontakte zugreifen. Außerdem besteht die Option, bequem einen Anruf an einen Kontakt zu tätigen, sofern mindestens eine Telefonnummer mit ihrem Profil verknüpft ist. Ähnlich wie bei anderen Integrationen erweitert der Zoom für Google Arbeitsplatz Add-on seine Funktionen über Zoom Phone hinaus, mit Support für Zoom Meetings ebenfalls. Um die vollständigen Möglichkeiten beider der [Zoom Phone für Google Arbeitsplatz Integration](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) und die [umfassendes Google-Arbeitsplatz-Paket](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), Leser werden ermutigt, das Support-Center von Zoom für weitere Informationen zu besuchen. #### Bullhorn CRM Die Integration mit Bullhorn CRM ermöglicht es Benutzern, Anrufe direkt aus Kontaktdatensätzen mit automatischer Anrufprotokollierung zu initiieren. Kontoinhaber und Administratoren können das Verhalten der Anruf- und SMS-Protokollierung Konfigurieren, einschließlich der Optionen, einzelne Nachrichten zu protokollieren oder Unterhaltungen innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums zu konsolidieren. Die Integration umfasst Verwaltungsoptionen für Kontakt-Pop-up-Fenster und identifiziert interne Durchwahlen präzise, um die Wahrscheinlichkeit unnötiger Protokollierungen bei internen Kommunikationen zu verringern. Dies optimiert die Anrufbearbeitung und kann die Notwendigkeit beseitigen, zwischen Anwendungen zum Tätigen von Anrufen und zum Protokollieren von Details zu wechseln. Siehe den Support-Artikel von Zoom zur Verwendung der [Zoom Phone-Integration für Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747). #### Zoom Phone für Outreach Die Integration mit Outreach verknüpft Zoom Phone-Anrufe automatisch mit den entsprechenden Interessenten anhand von Telefonnummern und bietet konfigurierbare Optionen für den Umgang mit mehreren Treffern sowie die automatische Erstellung von Interessenten, wenn kein Treffer vorhanden ist. Alle Anruf-Szenarien folgen derselben Zuordnungslogik mit detaillierter Protokollierung, und Anrufe, die aus Interessentendatensätzen stammen, behalten die direkte Verknüpfung für ein präzises Beziehungs-Tracking bei. Dies reduziert die manuelle Dateneingabe und verbessert die CRM-Genauigkeit für Vertriebsmitarbeiter. Siehe die Support-Artikel von Zoom zur [Benutzerhandbuch](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) und die [Administratorhandbuch](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) für Zoom Phone für Outreach. #### Zoom Phone für HubSpot Die Zoom Phone für HubSpot-Integration ermöglicht es Benutzern, Zoom Phone-Funktionen direkt innerhalb der HubSpot-CRM-Plattform zu nutzen und Click-to-Dial-Funktionen, automatische Anrufprotokollierung und umfassendes Aktivitätstracking bereitzustellen. Benutzer können Anrufe direkt aus HubSpot-Kontakt-, Unternehmens-, Deal- oder Ticket-Datensätzen initiieren, wobei alle Eingehenden und Ausgehenden Anrufe automatisch protokolliert werden, einschließlich Anrufdauer, Ergebnis, Aufzeichnungen und Mailbox. Das Zoom Phone-Widget in HubSpot bietet Zugriff auf Anrufverlauf, Mailbox-Nachrichten und SMS-Funktionen, ohne den CRM-Workflow zu verlassen. Benutzer können SMS-Nachrichten an bis zu 10 Empfänger gleichzeitig senden, mit automatischer Protokollierung in HubSpot. Die Integration gleicht Telefonnummern intelligent mit vorhandenen HubSpot-Datensätzen ab und kann automatisch neue Kontakt-Datensätze erstellen, wenn keine Übereinstimmung gefunden wird. Anrufprotokolle werden zusätzlich zu Kontakten und Unternehmen automatisch den relevanten Deals und Tickets zugeordnet. Weitere Informationen zur Verwendung des Support-Centers von Zoom [Zoom Phone für HubSpot-Integration](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792). {% hint style="info" %} **Hinweis** Diese Integration erfordert, dass die Zoom Workplace Desktop-App im Hintergrund ausgeführt wird, um diese Funktionen auszuführen. {% endhint %} #### Zoom Phone für Zapier Zoom Phone integriert sich mit Zapier und unterstützt das Verbinden von Telefonie-Ereignissen mit Workflows über 1.000+ Business-Apps hinweg. Eingehende Anrufe, verpasste Anrufe, Mailbox-Nachrichten und SMS-Nachrichten können alle automatisierte Aktionen auslösen, wie das Erstellen eines CRM-Datensatzes, das Auslösen einer E-Mail-Benachrichtigung oder das Aufzeichnen von Anrufdaten ohne manuelle Nachverfolgung. [Weitere Informationen zu Zoom Phone für Zapier finden Sie im Support-Center von Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.