# Zoom Phone Integrationen Zoom Phone unterstützt verschiedene Integrationen für erweiterte Funktionalität und die Effizienz des Benutzer-Workflows. Obwohl die folgende Liste nicht erschöpfend ist, werden einige der beliebtesten Integrationen von Zoom Phone in den folgenden Abschnitten kurz umrissen. #### Salesforce Integration [Zoom Phone mit der Salesforce Lightning App](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) bietet Zoom Phone-Benutzern nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit nativ innerhalb der Salesforce-Umgebung. Diese Integration ermöglicht es Administratoren, die Protokollierung von Anrufaktivitäten und -details in Salesforce-Datensätzen zu automatisieren und so eine umfassende Ansicht von Interaktionen und Kontakt-Touchpoints bereitzustellen. Darüber hinaus können Benutzer Zoom Phone-Anrufe innerhalb der Salesforce-Anwendung initiieren und dabei Funktionen wie Click-to-Dial, Anruf-Pop-ups und Zugriff auf den aktuellen Anrufverlauf nutzen. Insgesamt reduziert diese Integration den Bedarf an Kontextwechseln zwischen Programmen und verbessert so die Benutzer-Workflows und die Produktivität.

Beispiel der Zoom Phone-Integration mit Salesforce.

#### Microsoft Teams Zoom Phone unterstützt zwei primäre Integrationen mit Microsoft Teams: Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams und Zoom Phone für Microsoft Teams. **Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams** Zooms [App-Integration für Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) bietet Benutzern einfachen Zugriff auf Kernfunktionen für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard innerhalb des Teams-Clients. Mit leicht zugänglichen Menüs und Oberflächen, die bestehende Arbeitsabläufe ergänzen, können Benutzer viele Aufgaben innerhalb des Teams-Clients ausführen, mit begrenzten Abhängigkeiten von der Zoom Workplace Desktop-App, die im Hintergrund ausgeführt wird, um einige Befehle auszuführen.

Beispiel der Zoom Phone Integration mit Microsoft Teams.

Zu den Kernfunktionen von Zoom Phone mit Zooms App-Integration für Microsoft Teams gehören: {% columns %} {% column %} * Anrufe tätigen und empfangen\* * Anruf weiterleiten/umleiten * Anrufverlauf anzeigen * SMS senden und empfangen * Anruf aufzeichnen\* {% endcolumn %} {% column %} * Access aufgezeichnete Anrufe und Transkripte * Anruf halten * Access Mailbox * Mailbox-Transkription lesen * Bidirektionale Präsenz-Synchronisieren {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="info" %} \*Erfordert die Zoom Workplace desktop App, um den Befehl auszuführen {% endhint %} {% hint style="info" %} **Hinweis** Die Anforderung, die Zoom Workplace desktop App im Hintergrund auszuführen, kann vereinfacht werden mit [dem Zoom-Assistenten](/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md). {% endhint %} #### Zoom Phone für Microsoft Teams [Zoom Phone für Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) ist ein *direkte Weiterleitung als Service* (DRaaS)-Angebot, das Unternehmen eine strategische Option für die Zusammenarbeit bietet, indem es die PSTN-Dienste von Zoom Phone direkt in den Teams-Client und die PBX integriert. Dadurch können Benutzer direkt über die Teams-Oberfläche Anrufe tätigen und empfangen, während sie die Telefonie-Infrastruktur von Zoom Phone zusammen mit dem Teams-PBX-System Ihres Unternehmens nutzen. Dieser Dienst bietet Unternehmen die Flexibilität, Kommunikationsabläufe nicht nur innerhalb einer gemeinsamen Anwendung zu optimieren, sondern zusätzlich auch eine Option für Business Continuity und Disaster Recovery bereitzustellen. Indem die Telefonie-Dienste von Zoom Phone nativ innerhalb der App angeboten werden, *ohne eine zusätzliche Anwendung oder Integration*, können Benutzer einen gemeinsamen Arbeitsablauf nutzen, unabhängig davon, ob Zoom Phone als primärer Dienstanbieter oder als sekundärer Anbieter für Disaster-Recovery-Szenarien verwendet wird. #### Slack [Zooms In-App-Integration für Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) ermöglicht es Zoom Phone-Benutzern, ganz einfach Anrufe innerhalb der Slack-Anwendung zu tätigen. Die folgenden zwei Zoom Phone-Funktionen sind Verfügbar: * **Einen Zoom Phone-Anruf initiieren:** Eingeben **/zoom Anruf \[@Kontakt oder Telefonnummer]** um einen anderen Slack-Benutzer oder eine beliebige Telefonnummer anzurufen * **Einen Benutzer aus einer Direktnachricht anrufen:** Nach dem Klicken auf das **Anrufsymbol** in einer Direktnachricht kann ein Benutzer die **Phone: Zoom** Option auswählen. Dadurch wird der Benutzer direkt über Zoom Phone angerufen {% hint style="info" %} **Hinweis** Diese Integration erfordert, dass die Desktop-App von Zoom Workplace im Hintergrund ausgeführt wird, um diese Funktionen auszuführen. {% endhint %} #### Google Arbeitsplatz Die [Zoom für Google Arbeitsplatz Add-on](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) bietet Zoom Phone-Nutzern einen bequemen Zugriff auf wichtige Telefonfunktionen innerhalb von Gmail und Google Kalender. Mit dem Add-on können Nutzer Zoom Phone-Anrufe direkt aus beiden Produkten heraus initiieren, die zuletzt getätigte Anrufhistorie einsehen und auf Google- und Zoom-Kontakte zugreifen. Außerdem besteht die Möglichkeit, bequem einen Kontakt anzurufen, sofern mindestens eine Telefonnummer mit ihrem Profil verknüpft ist. Ähnlich wie andere Integrationen erweitert der Zoom for Google Workspace Add-on seine Funktionen über Zoom Phone hinaus, mit Support für Zoom Meetings. Um die vollständigen Möglichkeiten beider [Zoom Phone für Google Arbeitsplatz Integration](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) und der [umfassendes Google Arbeitsplatz-Paket](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), Leser werden ermutigt, das Support-Center von Zoom für weitere Informationen zu besuchen. #### Bullhorn CRM Die Integration mit Bullhorn CRM ermöglicht es Benutzern, Anrufe direkt aus Kontaktdatensätzen mit automatischer Anrufprotokollierung zu initiieren. Kontoinhaber und Admins können das Anruf- und SMS-Protokollierungsverhalten Konfigurieren, einschließlich Optionen zum Protokollieren einzelner Nachrichten oder zum konsolidieren von Gesprächen innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums. Die Integration umfasst Steuerelemente zur Verwaltung von Kontakt-Pop-up-Fenstern und identifiziert interne Durchwahlen genau, um die Wahrscheinlichkeit unnötiger Protokollierungen bei internen Kommunikationen zu verringern. Dadurch wird die Anrufbearbeitung optimiert und möglicherweise entfällt die Notwendigkeit, zwischen Anwendungen zu wechseln, um Anrufe zu tätigen und Details zu protokollieren. Lesen Sie den Support-Artikel von Zoom zur Verwendung von [Integration von Zoom Phone für Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747). #### Zoom Phone für Outreach Die Integration mit Outreach verknüpft Zoom Phone-Anrufe automatisch mit den entsprechenden Prospects anhand von Telefonnummern und bietet konfigurierbare Optionen für den Umgang mit mehreren Übereinstimmungen sowie die automatische Erstellung von Prospects, wenn keine Übereinstimmung vorhanden ist. Alle Anruf-Szenarien folgen derselben Abgleichlogik mit detaillierter Protokollierung, und Anrufe, die aus Prospect-Datensätzen stammen, behalten die direkte Verknüpfung für eine genaue Nachverfolgung der Beziehung bei. Dadurch werden manuelle Dateneingaben reduziert und die CRM-Genauigkeit für Vertriebsmitarbeiter verbessert. Lesen Sie die Support-Artikel von Zoom zu den [Benutzerhandbuch](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) und der [Administratorhandbuch](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) für Zoom Phone für Outreach. #### Zoom Phone für HubSpot Die Integration von Zoom Phone für HubSpot ermöglicht Benutzern, direkt innerhalb der HubSpot CRM Plattform auf die Funktionen von Zoom Phone zuzugreifen, und bietet Click-to-Dial-Funktionen, automatische Anrufprotokollierung und umfassendes Aktivitätstracking. Benutzer können Anrufe direkt aus Kontakt-, Unternehmens-, Deal- oder Ticket-Datensätzen in HubSpot initiieren, wobei alle Eingehend- und Ausgehend-Anrufe automatisch protokolliert werden, einschließlich Anrufdauer, Ergebnis, Aufzeichnungen und Mailbox. Das Zoom Phone-Widget in HubSpot bietet Access zu Anrufverlauf, Mailbox-Nachrichten und SMS-Funktionen, ohne den CRM-Workflow zu verlassen. Benutzer können SMS-Nachrichten an bis zu 10 Empfänger gleichzeitig senden, wobei die automatische Protokollierung in HubSpot erfolgt. Die Integration gleicht Telefonnummern intelligent mit bestehenden HubSpot-Datensätzen ab und kann automatisch neue Kontakt-Datensätze erstellen, wenn keine Übereinstimmung gefunden wird. Anrufprotokolle werden automatisch zusätzlich zu Kontakten und Unternehmen den relevanten Deals und Tickets zugeordnet. Wenden Sie sich für weitere Informationen zur Verwendung von Zooms Support-Center an [Zoom Phone for HubSpot-Integration](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792). {% hint style="info" %} **Hinweis** Diese Integration erfordert, dass die Desktop-App von Zoom Workplace im Hintergrund ausgeführt wird, um diese Funktionen auszuführen. {% endhint %} #### Zoom Phone for Zapier Zoom Phone lässt sich mit Zapier integrieren und verbindet Telefonie-Ereignisse mit Workflows in über 1.000 Business-Apps. Eingehende Anrufe, verpasste Anrufe, Mailbox-Nachrichten und SMS-Nachrichten können alle automatisierte Aktionen auslösen, z. B. das Erstellen eines CRM-Aufzeichnens, das Senden einer E-Mail-Benachrichtigung oder das Protokollieren von Anrufdaten ohne manuelle Nachverfolgung. [Wenden Sie sich für weitere Informationen zu Zoom Phone for Zapier an Zooms Support-Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.