> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md).

# Verwalten Ihrer Nummern

Kontoinhaber und Administratoren können Telefonnummern für Zoom Contact Center und Zoom Phone über den Bereich „Nummernverwaltung“ verwalten, der im linken Navigationsmenü des Zoom-Webportals verfügbar ist. Diese Funktion bietet Administratoren ein einheitliches Erlebnis über Zoom-Produkte hinweg und gewährleistet eine konsistente Steuerung von Zugriff und Rollen.

### Anforderungen für die Verwendung der Nummernverwaltungs-Funktion

* Kontoinhaber- oder Administratorberechtigungen
* A **Zoom Phone** oder **Zoom Contact Center** Lizenz
* **Zoom Phone** Gebührenfrei Lizenz zum Erhalten einer Gebührenfrei Telefonnummer
* Dem Benutzer wurde ein Paket für Anrufe zugewiesen, dem eine Telefonnummer zugewiesen werden soll

### Anzeigen Ihrer Telefonnummern

1. **Anmelden** bei [Zoom-Webportal](https://zoom.us/signin) mit Administratorrechten.
2. Navigieren Sie zu **Nummernverwaltung → Telefonnummern.**
3. Sie werden alle Ihre Nummern mit ihren Details sehen.

{% hint style="info" %}
Sie möchten etwas Bestimmtes finden? Verwenden Sie das Suchfeld, um bestimmte Nummern nachzuschlagen
{% endhint %}

#### <mark style="color:blau;">Verstehen Ihrer Telefonnummerntabelle</mark>

Für spezifische Informationen in der **Telefonnummerntabelle**, [lesen Sie bitte unseren Support-Artikel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457#h_60222313850311712763891581).

#### <mark style="color:blau;">Weitere Nummern erhalten</mark>

1. **Anmelden** bei [Zoom-Webportal](https://zoom.us/signin) mit Administratorrechten.
2. Gehen Sie zu **Nummernverwaltung → Telefonnummern.**
3. Klicken Sie auf **Nummer hinzufügen** (oben links) und Wählen Sie Ihre Option:
   * **Nummer erhalten**: Erhalten Sie eine neue Nummer von Zoom (nützlich, um mit Virtual Service-Nummern in neue Länder zu expandieren)
   * **Portieren-Nummer**: Vorhandene Nummern von einem anderen Anbieter umziehen
   * **BYOC-Nummer**: Laden Sie Ihre Nummern von Ihrem Drittanbieter für Mobilfunkdienste hoch

{% hint style="warning" %}
**Nutzer außerhalb der USA, Kanadas und Neuseelands**

Du musst Dokumente zur Verifizierung der Business-Adresse vorlegen, wenn du Toll- oder Gebührenfrei-Nummern kaufst.
{% endhint %}

### Ihre Nummern zuweisen

#### <mark style="color:blau;">Contact Center Nummern</mark>

Nachdem Sie eine Telefonnummer erhalten haben, können Sie sie einem Voice- oder SMS-Flow Zuweisen oder als Eintrag Hinzufügen. Alternativ können Sie [Hinzufügen einer Telefonnummer als Einstiegspunkt](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059448), über die Flows-Seite oder den Flow-Editor.

1. **Anmelden** bei [Zoom-Webportal](https://zoom.us/signin) mit Administratorrechten.
2. Navigieren Sie zu **Nummernverwaltung → Telefonnummern.**
3. Finde dein **Contact Center Nummer** und klicken Sie auf das **Auslassungspunkte** (**...**)
4. Klicken Sie auf **Zuweisen** und Wählen Sie Ihr Ziel.
5. **(optional) Voice Flow auswählen** und wählen Sie im Dropdown-Menü aus.
6. **Speichern** und Sie sind fertig!

#### <mark style="color:blau;">Zoom Phone Telefonnummern</mark>

Nachdem Sie eine Telefonnummer erhalten haben, können Sie sie zuweisen (dadurch können Anrufende eine Nummer direkt wählen, um einen [Telefonbenutzer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309), [Warteschleife](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064844), [automatische Rufannahme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061421), [Telefon im gemeinsamen Bereich](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431), oder [Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070000)) oder als Eintrag für SMS hinzufügen. Messaging ist inaktiv, bis Sie es aktivieren, indem Sie [eine 10DLC-Kampagne erstellen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336), sie genehmigen lassen und diese Telefonnummer der Kampagne zuweisen. Nachdem Sie eine Telefonnummer zugewiesen haben, können Sie sie einem anderen Durchwahlanschluss erneut zuweisen.

1. Navigieren Sie zu **Nummernverwaltung → Telefonnummern.**
2. Finde dein **Zoom Phone** Nummer und klicken Sie auf die **Auslassungspunkte** (**...**)
3. Klicken Sie auf **Zuweisen** und Wählen Sie Ihr Ziel.
4. **Suchen** nach Name oder Durchwahl, um genau das zu finden, was Sie brauchen.
5. **Speichern** und Sie sind fertig!

#### <mark style="color:blau;">SMS-Kampagnen zuweisen</mark>

1. Navigieren Sie zu **Nummernverwaltung → Telefonnummern.**
2. **Auswählen** die Telefonnummer, die Sie zuweisen möchten, mithilfe des Kontrollkästchens.
3. Klicken Sie auf **SMS-Kampagnen → Zuweisen.**
4. Wählen Sie Ihre Kampagne aus dem Dropdown-Menü oder erstellen Sie eine neue.
5. Füllen Sie das **Letter of Authorization (LOA)** -Formular aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
6. **Senden** und Sie sind fertig! Für die Aktivierung ist ein Werktag einzuplanen.

### Aufgaben zur Nummernverwaltung

#### <mark style="color:blau;">Nummern löschen</mark>

1. Gehen Sie zu **Nummernverwaltung → Telefonnummern.**
2. **Finden** die Nummer, die Sie löschen möchten.
3. **Klicken Sie auf** die drei Punkte (**...**) daneben.
4. Auswählen **Löschen** und im Pop-up bestätigen.
   * Hinweis: Dadurch werden alle Zuordnungen entfernt und die zugehörigen Lizenzen freigegeben

#### <mark style="color:blau;">Nummern importieren</mark>

1. Gehen Sie zu **Nummernverwaltung → Telefonnummern.**
2. Klicken Sie auf **Importieren** und wählen Sie Ihre Option:
   1. **Zoom Phone-Nummernzuweisung**: Laden Sie eine CSV-Datei hoch, um Nummern stapelweise Durchwahlen zuzuweisen, z. B.
   2. **SMS-Kampagnenzuweisung**: Laden Sie eine CSV-Datei hoch, um Nummern SMS-Kampagnen zuzuweisen
   3. **Autorisierung abschließen**: Eine unterzeichnete Letter of Authorization (LOA) ist erforderlich, bevor Nummern für SMS-Kampagnen aktiviert werden können
   4. **BYOC-Nummern**: Laden Sie eine CSV-Datei hoch, um BYOC-Nummern zu Kunden- Zoom-Konten hinzuzufügen
   5. **Zoom Phone BYOC-Notfalladresse**: Laden Sie eine CSV-Datei hoch, um die Notfalladresse von BYOC-Nummern stapelweise zu bestätigen
   6. **Zoom Phone BYOC-Änderungsbenachrichtigung der Notfalladresse**: Fügen Sie E-Mail-Adressen zur Ziel-E-Mail-Liste für Benachrichtigungen zu Adressänderungen hinzu

{% hint style="info" %}
**Hinweis**

Beim Hinzufügen von Nummern zu Kampagnen, **nur** Zuweisen Sie Nummern, die Sie für SMS mit Zoom verwenden möchten. Wenn Sie eine Nummer hinzufügen, bei der SMS derzeit von einem Drittanbieter verwaltet wird, wird die SMS-Funktionalität auf Zoom umgestellt.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blau;">Ihre Daten exportieren</mark>

1. Navigieren Sie zu **Nummernverwaltung → Telefonnummern.**
2. Klicken Sie auf **Export** um eine CSV mit allen Details Ihrer Nummern herunterzuladen.

#### <mark style="color:blau;">Verwandte Funktionen</mark>

Access zusätzliche Tools über Verwandte Funktionen:

1. Navigieren Sie zu **Nummernverwaltung → Telefonnummern.**
2. Auswählen **Verwandte Funktionen**:.
   1. **Plan-Details**: Sehen Sie Ihre SKUs und Lizenzen
   2. **Hauptfirmennummer**: Legen Sie Ihre primäre Zoom Phone-Nummer fest
   3. **Portierverlauf**: Sehen Sie alle Ihre Self-Service-Portierungsaufträge für die USA/Kanada an
   4. **Portierungsverifizierung**: Richten Sie Webhook-Verifizierungscodes ein
   5. **Business-Adresse & Dokumente**: Verwalten Sie Adressen und laden Sie die erforderlichen Dokumente hoch
   6. **Vollmachtsschreiben**: Laden Sie LOAs herunter und sehen Sie die Kontaktinformationen und das Einreichungsdatum der Nummer für die LOA

#### <mark style="color:blau;">Mehrere Nummern gleichzeitig verwalten</mark>

Wählen Sie mehrere Nummern aus (mithilfe von Kontrollkästchen), um Batch-Operationen durchzuführen:

1. Navigieren Sie zu **Nummernverwaltung → Telefonnummern.**
2. **Auswählen** die Telefonnummer, die Sie zuweisen möchten, mithilfe des Kontrollkästchens.
3. Oben auf der Seite können Sie auf die folgenden Aktionen klicken:
   1. **Löschen**: Mehrere Nummern gleichzeitig entfernen
   2. **Anrufer-ID-Name**: Anrufer-ID für mehrere Nummern festlegen (nur USA/Kanada, Gebührenfrei ausgeschlossen)
   3. **SMS-Kampagnen**: Mehrere Nummern Kampagnen zuweisen
   4. **Standortverwaltung**: Nicht zugewiesene Zoom Phone-Nummern zwischen Standorten verschieben
   5. **BYOC-Adressbestätigung**: Bestätigen Sie Notfalladressen für die betreffenden BYOC-Premises-Nummern
   6. **Anruf Authentifizierung**: Auswählen **Aktivieren** oder **deaktivieren** für den [Anruf Authentifizierung Integration Funktion](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081495), wodurch Kunden die Funktionen Spoof-Anrufschutz und Branded Calling von TransUnion nutzen können

Hinweis zum Timing der Anrufer-ID: Telefonanbieter aktualisieren Anrufer-IDs zu unterschiedlichen Zeiten, sodass Ihr Anrufer-ID-Name für Empfänger möglicherweise nicht sofort zum Anzeigen verfügbar ist.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.