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# Nummernportierung in APAC
### Zeitrahmen und Aktivierungsfenster
#### Wie lange dauern Portierungen?
Dies sind Richtlinien und durchschnittliche Zeitrahmen und unterliegen immer dem Ändern, basierend auf der Arbeitslast des abgebenden Anbieters.
* **Alle APAC-Regionen**: 10–12 Wochen
{% hint style="info" %}
**Hinweis**
APAC-Portierungen dauern ab dem Tag der Einreichung in der Regel Monate bis zum Abschluss.
{% endhint %}
#### Wann wird meine Portierung stattfinden?
* **Singapur**: 2:00–4:00 Uhr Ortszeit
* **Australien**:
* Einfache Portierung (CAT-A): 10:00–11:00 Uhr Ortszeit
* Komplexe Portierung (CAT-C): Zeitfenster werden nach Bestätigung der Portierung bereitgestellt
* **Neuseeland**: 10:00–11:00 Uhr Ortszeit
* **Japan**: 9:00–1:00 Uhr Ortszeit
* **planen**: Montag – Freitag (außer an lokalen Feiertagen)
{% hint style="info" %}
**Hinweis**
Aktivierungen von Portierungen außerhalb der Arbeitszeiten und am Wochenende werden nicht unterstützt. Während APAC-Nummernportierungen ist mit Ausfallzeiten zu rechnen.
{% endhint %}
#### Richtlinien
* Die von Ihnen angegebenen Informationen **müssen übereinstimmen** mit dem, was bei Ihrem aktuellen Anbieter aufzeichnen ist.
* In den meisten APAC-Ländern muss die auf dem LOA angegebene Adresse **müssen übereinstimmen** dem geografischen Ortsnetzkennzeichen der zu portierenden Telefonnummern.
* Zu portierende Nummern müssen im LOA enthalten sein und nicht als Anhänge, sofern nicht anderweitig zulassen.
* DDI-Nummernblöcke können eine vollständige Portierung erfordern, da einige Länder das Aufteilen von Nummernblöcken/-bereichen nicht zulassen. Siehe unsere [FAQ-Seite](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) für weitere Informationen.
* Prüfungen der Nummernportabilität können erst durchgeführt werden, sobald die Bestellung eingereicht wurde.
* Während des Portierungs-Aktivierungsfensters kann es bei eingehenden Anrufen zu einem teilweisen Dienstausfall kommen.
### Lokale Nummernportierung
#### So beantragen Sie eine Nummernportierung
1. **Herunterladen** und das erforderliche [Vollmachtsschreiben (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) aus dem jeweiligen Land ausfüllen.
* Siehe die [Länderrichtlinien](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) wenn Sie Hilfe benötigen.
* Wenn Sie derzeit Test-/temporäre Nummern haben und diese nach Abschluss der Portierung austauschen möchten, füllen Sie bitte das [Nummernaustauschformular](https://assets.zoom.us/docs/number-port-requests/general/Number+Swap+Sheet.xlsx)aus. Eingetauschte Nummern werden ein gleichwertiger Ersatz für die ausgetauschten Nummern sein.
2. **Einreichen** Ihre Bestellung [hier](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555) und stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:
* **Bitte auswählen Sie Ihren Anfragetyp**: Zoom Phone Nummernportierung
* **Produkt**: auswählen: das Zielprodukt (Zoom Phone oder Contact Center)
* **Art des Problems**: Neue Nummer Portieren
* **Portierungsland**: Wählen Sie Australien, Neuseeland, Malaysia, Singapur oder Hongkong aus.
* **Anzahl portierter Nummern** (Wählen Sie den Bereich der Anzahl der zu portierenden Nummern aus):
* **Betreff**: So lassen.
* **Beschreibung** (Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Details für eine reibungslose Transaktion präsent sind):
* Zoom Phone Konto-Nummer
* Zusätzliche Details und Anweisungen:
* Hinzufügen Sie eine Notiz hinzu, wenn die Bestellung für die [BYOC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279#h_01F01MPSD4JH1Y5GKB87DZ9700) Nummer Portieren.
* Geben Sie gegebenenfalls ein Ziel-Portieren-Datum an (siehe die [Allgemeine Richtlinien](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4i) Abschnitt).
* **Anlagen**:
* Ausgefüllt und unterschrieben [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) (handschriftlich unterschrieben oder digitale Signatur).
* Aktuelle Telefonrechnung zu Ihren Portierungsnummern (sollte innerhalb der letzten 30 Tage ausgestellt worden sein).
* Weitere für das Zielland geltende Dokumente (siehe die [Länderrichtlinien](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) Abschnitt).
3. Zoom wird den Eingang der Anfrage prüfen und bestätigen sowie im Verlauf der Bestellung ein Update bereitstellen.
4. Zoom wird eine Anfrage an Ihren Dienstanbieter senden, um die Informationen auf der LOA zu validieren, da der Übertragungsantrag auch von Ihrem Dienstanbieter abhängt. Ihr Antrag wird entweder genehmigt oder abgelehnt:
* **Abgelehnt**: Wenn abgelehnt, informiert Zoom Sie darüber, dass Ihr Nummernportierungsantrag erfolglos war. Eine Ablehnung kann aus verschiedenen Gründen erfolgen. Das Portierungsteam von Zoom informiert Sie über den Ablehnungsgrund. Die Lösung kann Maßnahmen von Ihnen oder Ihrem aktuellen Anbieter erfordern.\
Hinweis: Dies kann eine unbestimmte zusätzliche Zeit zu Ihrem Nummernportierungsantrag hinzufügen
* **Genehmigt**: Wenn genehmigt, informiert Zoom Sie darüber, dass Ihr Nummernportierungsauftrag mit einem Datum genehmigt wurde, an dem Ihre Nummer zu Zoom übertragen wird, und die Nummern werden am oder vor dem Portierungstag für Sie in der [Zoom-Webportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).
#### APAC-Portierungsanforderungen
Besuchen Sie unseren Support-Artikel zu [Anfordern einer Nummernportierung (APAC), um aktuelle Informationen zu Portierungsanforderungen zu sehen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j).
### Japanische Besonderheiten bei der Portierung
Zoom Phone bietet umfassende Telefonie-Dienste in Japan, einschließlich gebührenfreier und lokaler Nummernportierung (sowohl eingehend als auch ausgehend). Für detaillierte Informationen zu Japan-spezifischen Verfahren, einschließlich gebührenfreier Nummernportierungsanforderungen, lokaler Nummernportierung mit unterstützten Anbietern und Gruppe-Szenarien, Portieren-out-Prozessen und Fehlerbehebung sowie der Konfiguration der Geschäftsadresse in der Nummernverwaltung, lesen Sie bitte unsere speziellen Japan-Telefonie-Leitfäden: [Japan Leitfaden zur Gebührenfrei Nummernportierung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080074), [Japan Leitfaden zur lokalen Nummernportierung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057593), [Japan Leitfaden zum Portieren von Nummern nach außen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081234), und [Einreichen von Einhaltung oder Verifizierung der Geschäftsadresse für Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079091).\
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.