Diagramme und Datenflüsse von AI Companion
Die folgenden Diagramme veranschaulichen die zentralen Datenverarbeitungspfade und die funktionale Architektur jeder Funktion.
AI Companion 3.0
Das folgende Diagramm veranschaulicht die Datenflüsse für AI Companion 3.0.
Kernfunktionen von AI Companion
Das folgende Diagramm veranschaulicht die Datenflüsse hinter den meisten Funktionen von Zoom AI Companion, geordnet nach Inhaltsressourcen, die Eingaben für diese KI-Dienste bereitstellen:
Statische Artefakte 📦: Artefakte, die im Ruhezustand gespeichert werden, z. B. Protokolle nach Meetings, Zoom-Chatnachrichten, Textnachrichten, Voicemail usw.
Echtzeit-Artefakte ⚡: Artefakte, die als „live“ und fortlaufend in Echtzeit betrachtet werden, z. B. ein Live-Transkript aus einem Meeting oder Telefonanruf oder eine aktive Chatbot-Konversation. Beachten Sie, dass diese Datensätze nach Abschluss der Live-Sitzung, sofern sie aufbewahrt werden, zu Statische Artefakte⚡.
Datenquellen 🤖: Drittanbieter-Artefakte (E-Mail, Kalender und/oder Dateien), die in einem Retrieval-Augment-Generated-Modul für erweiterte KI-Funktionen indexiert sind, sofern die Kontoeinstellung aktiviert ist. Zum Beispiel E-Mails und Kalenderereignisse, nach denen Benutzer mit AI Companion suchen können.
On-Demand-Artefakte 💥: Informationen, die in Echtzeit während aktiver Benutzersitzungen innerhalb der Zoom Workplace-App verarbeitet werden, ausschließlich zur Bereitstellung kontextbezogener Eingaben für KI-Dienste ohne dauerhafte Speicherung oder Indexierung. Diese Artefakte werden dynamisch nur bei Bedarf aus lokalen Quellen abgerufen, um sofortigen Workflow-Kontext bereitzustellen. Wenn Sie beispielsweise mit der Funktion E-Mail verfassen auf einen laufenden E-Mail-Thread antworten, werden vorherige E-Mails vorübergehend direkt aus dem lokalen Zugriff der Zoom Workplace-App in die Nutzlast an den Drittanbieterdienst aufgenommen—nicht vom Host-Server—und liefern so Kontext, der die Antwort mitprägt. Eine Liste von On-Demand-Artefakten kann unter anderem Folgendes enthalten:
Zoom-Chatnachrichten
Zoom AI Docs
E-Mail
Zusammen mit den Inhaltsressourcen fällt jede Funktion in eine von drei Kategorien, basierend darauf, wie sie kontextbezogene Informationen verwendet, wie in der Kontexttabelle:
Kontextabhängige Funktionen: Funktionen, die immer ein relevantes, kontextbezogenes Artefakt nutzen, um einen KI-Dienst bereitzustellen. Live-Transkripte werden beispielsweise verwendet, um Meeting-Zusammenfassungen zu erstellen.
Kontextmögliche / kontextbedingt mögliche Funktionen: Funktionen, die können relevante, kontextbezogene Artefakte zur Bereitstellung eines KI-Dienstes verwenden, abhängig vom Kontext oder von Benutzeraktionen. Wenn Sie beispielsweise mit E-Mail verfassen auf einen laufenden E-Mail-Thread antworten, wird ein kontextbezogenes Artefakt verwendet, während dies bei E-Mail verfassen in einer komplett neuen E-Mail nicht der Fall ist.
Funktionen mit Benutzereingabe: Funktionen, für die zur Nutzung immer Benutzereingaben erforderlich sind. Zum Beispiel das Generieren eines virtuellen Hintergrunds basierend auf den Eingaben des Benutzers.
Indem die Inhaltsressourcen und die Kontexttabelle in die folgende vereinheitlichte Tabelle zusammengeführt werden, können Sie sehen, welche Datentypen jede Funktion verwendet, da jede Funktion mit dem passenden Symbol gekennzeichnet ist, um die Inhaltsquelle anzuzeigen, auf die sie sich stützt.
Beispielsweise finden sich im Abschnitt AI Companion-Panel eine Liste von Funktionen, aufgeschlüsselt nach kontextabhängig, kontextmöglich, und Benutzereingabe. Im Abschnitt kontextabhängig befindet sich Intelligente Terminplanung, mit den Inhaltsressourcen Statische Artefakte 📦, On-Demand-Artefakte💥 und Datenquellen 🤖 in der Spalte daneben. Zusammen zeigen diese, dass diese Funktion Artefakte aus allen drei Quellen verwenden kann, sofern sie verfügbar sind (beachten Sie, dass diese Funktionen möglicherweise nur eingeschränkt funktionieren, wenn nicht alle Kontextquellen verfügbar sind).
Alternativ unter Benutzereingabe befindet sich Allgemeine Wissensabfragen. Da diese Funktion nicht intrinsisch von Kontext abhängt, abgesehen von Benutzereingaben, sind keine Inhaltsressourcen aufgeführt.
Warnung
Die folgenden Tabellen berücksichtigen Standard-Anwendungsfälle für Artefakte. Das Diagramm und die Tabelle können nicht berücksichtigen, dass Benutzer Dateien zusammen mit Anfragen bereitstellen. Leser sollten davon ausgehen, dass Benutzer jederzeit und mit jeder Funktion Dateien hochladen können, sofern nicht lokale Dateiuploads deaktiviert sind. Darüber hinaus können einige Funktionen mehrere Artefakttypen kombinieren, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wenn bestimmte Datenquellen nicht verfügbar sind, passen sich die Funktionen automatisch an, um mit den verbleibenden Ressourcen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Beispielsweise erstellt Kontextbezogene Follow-ups detailliertere Antworten, wenn Drittanbieter-Datenquellen 🤖 verfügbar sind, liefert aber auch ohne sie weiterhin hilfreiche Follow-ups.
AI Companion-Funktionen
AI Companion-Panel
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Chat-Zusammenfassungen & Suche
Statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥
Fasst aktuelle Nachrichten in aktiven Chatkanälen zusammen und hilft dabei, bestimmte Gesprächspunkte zu finden, an die sich Benutzer möglicherweise nicht mehr genau erinnern.
Kontextbezogene Follow-ups
Statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Erstellt personalisierte Follow-up-Nachrichten auf Grundlage von Meeting-Transkripten, um Genauigkeit und Relevanz in der Kommunikation nach dem Meeting sicherzustellen.
Datenanalyse
On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Ermöglicht Benutzern das Hochladen von Datensätzen und das schnelle Generieren von Zusammenfassungen wichtiger Erkenntnisse, Muster und Trends.
Kontextbewusstsein in der App
Statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Bietet intelligente, kontextbewusste Unterstützung, die Antworten an Ihren aktuellen Standort und Ihre Aktivität innerhalb der Zoom Workplace-Anwendung anpasst.
Abfrage von Transkripten nach dem Meeting
Statische Artefakte 📦
Ermöglicht Benutzern, Fragen in natürlicher Sprache zum Inhalt von Meetings zu stellen und sofortige Antworten aus Meeting-Transkripten zu erhalten.
Intelligente Terminplanung
On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Durchsucht die Kalender von Kollegen, um Meeting-Zeiten zu finden und zu planen, die für beide Seiten passen.
kontextmöglich
Agendaerstellung
Statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Erstellt strukturierte Agenden unter Nutzung von Erkenntnissen aus der Meeting-Vorbereitung, um sicherzustellen, dass die Teilnehmenden auf die Diskussionsthemen abgestimmt sind.
Prompt-Unterstützung
On-Demand-Artefakte 💥
Hilft Benutzern, bessere KI-Prompts zu formulieren, indem Hinweise gegeben werden, wie Anfragen für optimale Ergebnisse formuliert werden sollten.
Meeting-Vorbereitung
Statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Verdichtet Daten aus verschiedenen Quellen, um vor Meetings personalisierte Zusammenfassungen, zentrale Diskussionspunkte und relevanten Kontext bereitzustellen.
Benutzereingabe
Allgemeine Wissensabfragen
Keine
Bietet Definitionen, Erklärungen und kontextbezogene Einblicke, indem integriertes LLM-Wissen genutzt oder webbasierte Suchen durchgeführt werden.
Generierung virtueller Hintergründe
Keine
Erstellt benutzerdefinierte KI-generierte Hintergründe für Meetings mithilfe generativer KI auf Grundlage der Texteingaben des Benutzers.
Zoom Meetings
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Fragen im Meeting
Echtzeit-Artefakte ⚡
Ermöglicht es Teilnehmenden, AI Companion diskret Fragen zum Meeting zu stellen, indem Echtzeit-Transkriptanalysen verwendet werden.
Meeting-Zusammenfassung
Echtzeit-Artefakte ⚡
Erstellt nach Abschluss von Meetings automatisch strukturierte Zusammenfassungen, die wichtige Diskussionspunkte, Entscheidungen und To-dos erfassen.
Aufzeichnungen
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Intelligente Aufzeichnung
Statische Artefakte 📦
Erweitert cloudbasierte aufgezeichnete Meetings, indem automatisch strukturierte Zusammenfassungen erstellt, wichtige Momente hervorgehoben und To-dos identifiziert werden.
Sprachrekorder
Echtzeit-Artefakte ⚡
Bringt die Leistungsfähigkeit von AI Companion in persönliche Gespräche, indem Live-Diskussionen über die mobile Zoom Workplace-App erfasst, transkribiert und zusammengefasst werden.
Chat
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Thread-Zusammenfassung
On-Demand-Artefakte 💥 Statische Artefakte 📦
Erstellt KI-generierte Zusammenfassungen aller Nachrichten innerhalb eines Threads und hebt wichtige Punkte, Entscheidungen und To-dos hervor.
Dokumentzusammenfassung
On-Demand-Artefakte 💥 Statische Artefakte 📦
Erstellt KI-generierte Zusammenfassungen von angehängten textbasierten Dateien oder Zoom Docs.
kontextmöglich
Chat verfassen
On-Demand-Artefakte 💥 Statische Artefakte 📦
Nutzt KI, um Benutzer beim Verfassen von Nachrichten zu unterstützen, indem der Gesprächskontext analysiert und Vorschläge für Ton, Themen oder Länge gemacht werden.
Schnelle Terminplanung
On-Demand-Artefakte 💥 Statische Artefakte 📦
Ermöglicht Benutzern, Meetings direkt aus der Chat-Oberfläche zu planen, indem automatisch verfügbare Zeiten auf Grundlage der Zeitpläne der Teilnehmenden vorgeschlagen werden.
Satzvervollständigung
On-Demand-Artefakte 💥
Unterstützt Benutzer mit KI-generierten Vorschlägen zum Vervollständigen von Sätzen beim Tippen auf Basis des Gesprächskontexts.
Zoom Phone
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Anrufzusammenfassung
Echtzeit-Artefakte ⚡
Erstellt KI-Zusammenfassungen nach dem Anruf mit wichtigen Details wie Daten, Namen, Diskussionspunkten und To-dos.
Anruf-Fragen
Echtzeit-Artefakte ⚡
Beantwortet Benutzerfragen unter Verwendung des Live-Transkripts als Kontext.
Zusammenfassung von Team-SMS-Threads
Statische Artefakte 📦
Erstellt KI-Zusammenfassungen von Team-SMS-Unterhaltungen für Mitglieder der Anrufwarteschlange und der automatischen Rufannahme.
Voicemail-Priorisierung
Statische Artefakte 📦
Identifiziert und priorisiert automatisch Voicemail-Nachrichten, die vordefinierten Themen oder Absichten entsprechen.
Voicemail-Aufgaben
Statische Artefakte 📦
Analysiert Voicemail-Inhalte und schlägt automatisch Aufgaben auf Grundlage wichtiger Details vor, um Benutzern zu helfen, organisiert zu bleiben.
Zoom Doc erstellen
Statische Artefakte 📦
Erstellt ein kollaboratives Zoom Doc anhand der Anrufzusammenfassung.
Contact Center
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Agenten-Sprechmetriken
Echtzeit-Artefakte ⚡
Bietet Echtzeiteinblicke in die Sprechgeschwindigkeit und Sprechdauer von Agenten bei Kundenkontakten.
Analyse der Kundenstimmung
Echtzeit-Artefakte ⚡
Bietet Echtzeiteinblicke in die Kundenstimmung während Nachrichten- und Sprachinteraktionen mithilfe von KI-Analysen.
Gesprächszusammenfassung
Echtzeit-Artefakte ⚡
Stellt Agenten KI-generierte Zusammenfassungen früherer Gespräche zur Verfügung, wenn weitergeleitete Kontakte eingehen.
Follow-up-Aufgaben
Echtzeit-Artefakte ⚡
Identifiziert und schlägt automatisch Folgeaktionen auf Grundlage von Gesprächsdetails vor, um sicherzustellen, dass Probleme bearbeitet werden.
Smart Compose
Statische Artefakte 📦
Hilft Agenten, ihre Nachrichten zu verbessern, indem KI-generierte Vorschläge zum Korrigieren, Umformulieren und Anpassen des Tons bereitgestellt werden.
Aufgaben
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Zoom Tasks
Echtzeit-Artefakte ⚡
Erfasst To-dos und Folgeaufgaben direkt innerhalb von Zoom Workplace und generiert automatisch Aufgaben aus Meeting-Zusammenfassungen oder Contact-Center-Interaktionen.
Mail/Kalender
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
E-Mail-Zusammenfassung
On-Demand-Artefakte 💥
Erstellt KI-generierte Zusammenfassungen von E-Mails.
kontextmöglich
E-Mail verfassen
On-Demand-Artefakte 💥
Hilft Benutzern, E-Mails effizienter zu verfassen, indem KI-generierte Vorschläge auf Grundlage des Kontexts des E-Mail-Threads oder spezifischer Benutzereingaben bereitgestellt werden.
Whiteboard
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextmöglich
Inhaltserstellung
Statische Artefakte 📦
Ermöglicht Benutzern, mit KI-Unterstützung Ideen zu entwickeln, vorhandene Inhalte zu verfeinern und visuelle Elemente zu Whiteboards hinzuzufügen.
Docs
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextmöglich
Inhaltserstellung und Überarbeitung
Statische Artefakte 📦
Unterstützt Benutzer beim Erstellen und Verfeinern von Dokumenten, indem Vorschläge für neue Inhalte gemacht, Zusammenfassungen erstellt und vorhandene Inhalte überarbeitet werden.
Satzvervollständigung
On-Demand-Artefakte 💥
Unterstützt Benutzer mit KI-generierten Vorschlägen zum Vervollständigen von Sätzen beim Tippen auf Basis des Gesprächskontexts.
Events
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextmöglich
Chat verfassen
Statische Artefakte 📦
Ermöglicht es Benutzern, im Event-Lobbybereich schnell professionelle und kontextbewusste Antworten zu verfassen.
Benutzereingabe
E-Mail verfassen
Keine
Hilft Benutzern, E-Mail-Inhalte für die Event-Kommunikation zu erstellen, einschließlich E-Mail-Texten, Betreffzeilen und Call-to-Action-Texten.
Bildgenerierung
Keine
Erstellt benutzerdefinierte Bilder für Events, einschließlich Headern, Sitzungsbildern und Expo-Bildern, mithilfe KI-generierter Inhalte.
Smart Compose
Keine
Erstellt schnell Inhalte für Eventbeschreibungen, Sitzungsdetails, Speaker-Biografien und Lobby-Ankündigungen auf Grundlage von Benutzereingaben.
Zoom Hub
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Fragen stellen
Statische Artefakte 📦
Durchsucht vom Benutzer ausgewählte Dokumente nach Informationen und liefert KI-generierte Antworten unter Verwendung von Informationen aus den ausgewählten Artefakten.
Architektur des KI-Companion-Drittanbieter-Meeting-Assistenten
Das folgende Diagramm skizziert typische Datenflüsse für AI Companion bei der Nutzung mit Meeting-Diensten von Drittanbietern.
Generierung virtueller Hintergründe
Das folgende Diagramm veranschaulicht, wie Zoom die Generierung virtueller Hintergründe mit AI Companion erzeugt.
Satzvervollständigung
Das folgende Diagramm veranschaulicht, wie die Satzvervollständigung innerhalb der Zoom Workplace-App funktioniert.
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