Zoom und Microsoft: Arbeit über Plattformen hinweg

Verfasst von Jakob Ganschow

Überblick

Dieses Dokument beschreibt die wichtigsten Möglichkeiten, wie Zoom- und Microsoft-Produkte zusammen genutzt werden können. Es soll den Lesern helfen zu verstehen, welche Integrationen verfügbar sind, was sie im täglichen Einsatz ermöglichen und wie Zoom- und Microsoft-Dienste im Hintergrund zusammenarbeiten, damit Unternehmen entscheiden können, welche Integrationen für ihre Umgebung relevant sind.

Jeder der folgenden Abschnitte konzentriert sich auf eine bestimmte Integration und bietet einen Überblick darüber, was sie tut, wie sie Zoom- und Microsoft-Systeme verbindet, welche Hauptfunktionen sie unterstützt und in welchen praktischen Szenarien sie häufig verwendet wird. Falls zutreffend, sind Links zu verwandten Inhalten der Technical Library und zum Zoom-Support-Center enthalten, für Leser, die detailliertere Implementierungs- oder Administrationshinweise wünschen.

Integrationsoberflächen verstehen

Zoom- und Microsoft-Integrationen lassen sich im Allgemeinen in zwei Muster einordnen:

1. Microsoft-Oberflächenintegrationen, bei denen Zoom-Funktionen innerhalb von Microsoft-Produkten wie Teams oder Outlook angezeigt werden.

2. Zoom-Oberflächenintegrationen, bei denen Microsoft-Dienste als Datenquellen, Identitätsanbieter oder führende Systeme in Zoom eingebunden werden.

Um den Lesern die Orientierung in den folgenden Abschnitten zu erleichtern, ist jede Integrationsbeschreibung mit ihrer primären Oberfläche gekennzeichnet — der Plattform, auf der Benutzer ihre Arbeit typischerweise beginnen. So ist beispielsweise das Zoom für Outlook-Add-in mit Primäre Oberfläche: Microsoft Outlook gekennzeichnet, was darauf hinweist, dass Zoom-Funktionen innerhalb von Outlook aufgerufen werden, auch wenn Zoom die Meeting-Ausführung und Verwaltung bereitstellt.

Kommunikation

Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams

Primäre Oberfläche: Microsoft Teams

Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams bietet einen einheitlichen Zugriffspunkt für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard innerhalb des Teams-Clients. Die Integration ermöglicht es Benutzern, gängige Zoom-Prozesse — etwa das Planen von Meetings, das Überprüfen bevorstehender Meetings, den Zugriff auf den Telefonverlauf und das Freigeben von Whiteboards — direkt aus Teams heraus zu verwalten und bei Bedarf für bestimmte Aktionen nahtlos zur Zoom Workplace-App oder zu einem Webbrowser zu wechseln. Dieser Ansatz minimiert den Kontextwechsel bei alltäglichen Aufgaben und bewahrt gleichzeitig die native Anwendungserfahrung von Zoom dort, wo technische Einschränkungen oder Funktionsanforderungen gelten.

Aus architektonischer Sicht stellt Microsoft Entra ID die Identitäts- und Autorisierungsebene für die Integration bereit. Wenn Benutzer innerhalb von Microsoft Teams mit Zoom interagieren, verifiziert Entra ID die Identität des Benutzers und erlaubt der Zoom-App, im Namen des Benutzers auf bestimmte Microsoft-365-Kontexte zuzugreifen — etwa Kalenderdaten, Chat-Teilnehmer und Kontakte. Diese Berechtigungen ermöglichen es Zoom, relevante Informationen und Aktionen innerhalb von Teams anzuzeigen, ohne Identitäts- oder Verzeichnisdienste zu duplizieren.

Microsoft Teams dient als primäre Benutzeroberfläche, über die Benutzer Zoom-bezogene Workflows starten, während Zoom-Dienste über sichere API-Aufrufe genutzt werden. Zoom bleibt das führende System für Meetings, Telefonie, Whiteboards sowie alle zugehörigen Richtlinien, Sicherheitskontrollen und Berichte. Diese Trennung ermöglicht es, Zoom-Aktivitäten aus Teams heraus zu starten und zu verwalten, während Eigentum, Durchsetzung und Datenverarbeitung innerhalb der Zoom-Plattform verbleiben.

Siehe die Technical Library, das Zoom-Support-Centerund den Microsoft Marketplace Store für weitere Informationen zur In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams.

Funktionen

Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen:

Meetings Bevorstehende Zoom Meetings anzeigen Zoom Meetings planen Sofortige Zoom Meetings starten Zoom Meetings aus Teams starten Zoom Meetings in Teams-Chats freigeben Zoom Meetings in Teams- und Outlook-Kalendern anzeigen AI Companion-Meeting-Zusammenfassung für Zoom- und Teams-Meetings nutzen Zoom Whiteboard Zoom Whiteboards in Teams starten, erstellen und freigeben

Zoom Phone Zoom Phone-Anrufe tätigen und empfangen Auf den Zoom Phone-Anrufverlauf zugreifen Zoom Phone-SMS senden und empfangen Auf Mailbox und Mailbox-Transkripte zugreifen Auf aufgezeichnete Anrufe und Anruftranskripte zugreifen AI Companion-generierte Anrufzusammenfassungen, Aufgaben und Mailbox Chat und Benachrichtigungen Meetings über den Teams-Chatbot planen Zoom-Chatbot-Benachrichtigungen in Teams erhalten Kontinuierlichen Meeting-Chat zwischen Teams und Zoom nutzen Präsenzstatus zwischen Plattformen freigeben

Anwendungsfälle

Teams-zentrierte Meeting-Workflows unterstützen, ohne Zoom zu ersetzen Unternehmen, die Microsoft Teams als primäre Kollaborationsoberfläche standardisiert haben, können Benutzern ermöglichen, Zoom Meetings direkt aus Teams zu planen und zu starten. Meetings werden in vertrauten Teams-Kontexten erstellt und angezeigt — etwa in Chats, Kanälen und Kalendern — während Zoom weiterhin das Meeting hostet und die Sicherheit, Richtlinien und Berichte auf Meeting-Ebene durchsetzt. Dies reduziert Reibungsverluste für Teams-zentrierte Benutzer, ohne Änderungen an der zugrunde liegenden Zoom-Meeting-Erfahrung zu erfordern.

Meeting-Zerstreuung über Kalender und Chats hinweg reduzieren Indem Zoom Meetings neben Teams-Meetings in einer einzigen Kalenderansicht angezeigt werden, erhalten Benutzer ein konsolidiertes Bild ihres Zeitplans, unabhängig davon, wo die Meetings gehostet werden. Dies hilft, verpasste oder doppelte Meetings zu vermeiden und erleichtert die Koordination der Verfügbarkeit, insbesondere in Umgebungen, in denen Zoom und Teams nebeneinander verwendet werden.

Kontextbezogene Zusammenarbeit aus Teams-Konversationen heraus ermöglichen Benutzer können Zoom Meetings direkt aus Teams-Chats und -Kanälen planen oder freigeben, sodass Meetings als Reaktion auf laufende Gespräche gestartet werden können. Dadurch bleibt die Meeting-Koordination nah am Arbeitskontext, während Zoom weiterhin als führendes System für das Meeting selbst verwendet wird.

Zoom Phone für Microsoft Teams

Primäre Oberfläche: Microsoft Teams

Zoom Phone für Microsoft Teams ermöglicht es Unternehmen, den Zoom Phone-Dienst und Telefonnummern direkt innerhalb der Microsoft Teams-App zu verwenden. Aus Sicht des Benutzers wird das Telefonieren nativ in Teams abgewickelt — Benutzer tätigen und empfangen Anrufe, verwalten Mailboxen und nutzen vertraute Anrufsteuerungen, ohne die Teams-Oberfläche zu verlassen oder zusätzliche Plug-ins zu installieren. Im Hintergrund stellt Zoom Phone den zugrunde liegenden Telefondienst bereit, einschließlich PSTN-Konnektivität, Nummernverwaltung und unternehmensweiter An-rufrichtlinien, sodass Anrufverhalten und Governance im gesamten Unternehmen konsistent bleiben.

Architektonisch werden Anrufe durch Zooms Telefonie-Infrastruktur geleitet, die die Anrufsteuerung und die Verbindung zu externen und internen Zielrufnummern verwaltet. Dieser Anrufverkehr wird dann den Endbenutzern über den Microsoft-Teams-Client bereitgestellt, wodurch der Eindruck einer Teams-nativen Anruferfahrung entsteht, während Zoom Phone als führendes System fungiert. Diese Integration nutzt Microsofts Direct-Routing-Modell — häufig als Direct Routing as a Service (DRaaS) bereitgestellt — wobei Zoom den Session Border Controller und die Telefonie-Steuerungsschicht im Namen des Kunden betreibt.

Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu Zoom Phone für Microsoft Teams verwalten.

Funktionen

Zoom Phone für Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen:

Kerntelefonie und Weiterleitung Ein- und ausgehende PSTN-Anrufe (national und international) Anrufweiterleitung, gleichzeitiges Klingeln, Anrufübernahme und Anrufweitergabe Anruf parken und abrufen Gerätewechsel und Unterstützung für Telefone im gemeinsamen Bereich Verwaltung der Unternehmens-Telefonie Automatische Telefonzentralen und Warteschleifen (Teams und Zoom) Gemeinsame Leitungsanzeige und Delegierung Feiertagspläne und zeitbasierte Anrufbearbeitung Beschäftigt-bei-beschäftigt-Verhalten und Anrufblockierung

Mailbox, Aufzeichnung und Transkription Cloud-basierte Mailbox mit Transkription Automatische und ad hoc Anrufaufzeichnung Live-Anruftranskription KI-generierte Zusammenfassungen und nächste Schritte Mailbox-Priorisierung Von AI Companion generierte Mailbox-Aufgaben Nachrichten und Anrufersteuerung SMS- und MMS-Unterstützung (über Zooms Teams-Integration) Anrufer-ID-Anzeige (eingeschränkte Unterstützung) Minderung von Spam-Anrufen und blockierte Anruferlisten

Anwendungsfälle

Eine Teams-zentrierte Benutzererfahrung beibehalten und gleichzeitig Telefonieanbieter wechseln Unternehmen, die Microsoft Teams für die tägliche Zusammenarbeit standardisiert haben, können Zoom Phone als ihren PSTN-Anbieter einführen, ohne die Benutzerabläufe zu ändern. Mitarbeiter tätigen und empfangen Anrufe weiterhin vollständig innerhalb des Teams-Clients, während Zoom Phone im Hintergrund die Anrufweiterleitung, PSTN-Konnektivität und Telefondienste übernimmt. So kann die IT die Telefonie-Infrastruktur modernisieren oder ersetzen, ohne Benutzer neu schulen oder gewohnte Abläufe stören zu müssen.

Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung unterstützen Zoom Phone für Microsoft Teams kann für Unternehmen mit strengen Verfügbarkeitsanforderungen als sekundärer oder Ausfallsicherheits-Telefonieanbieter dienen. Wenn es entsprechend vorkonfiguriert ist, können Administratoren Benutzer im Falle eines nicht verfügbaren primären Telefondienstes schnell auf Zoom-Phone-Routing umstellen. So können Unternehmen den Anrufbetrieb in Teams auch bei Ausfällen aufrechterhalten, ohne Endpunkte neu zu konfigurieren oder das Benutzerverhalten zu ändern.

Fusionen, Übernahmen und organisatorische Übergänge unterstützen, ohne die Zusammenarbeit zu stören Zoom Phone für Microsoft Teams ermöglicht es Unternehmen, Fusionen, Übernahmen und Veräußerungen zu unterstützen, ohne sofortige Änderungen an etablierten Kollaborationsabläufen erzwingen zu müssen. Teams kann als standardisierter Client im gesamten Unternehmen bestehen bleiben, während Zoom Phone gezielt eingeführt wird, um neue Geschäftseinheiten, übernommene Teams oder Übergangsorganisationen mit unterschiedlichen Telefonieanforderungen zu unterstützen. Anrufe für diese Benutzer werden über Zoom-Phone-Infrastruktur geleitet, während andere weiterhin ihre bestehenden Telefonielösungen nutzen. Dadurch können Unternehmen komplexe, vorübergehende Telefoniezustände verwalten, ohne Kollaborationsplattformen zu fragmentieren oder den Tagesbetrieb zu unterbrechen.

Integration von Zoom Contact Center und Microsoft Teams

Primäre Oberfläche: Microsoft Teams Die Integration von Zoom Contact Center und Microsoft Teams ist darauf ausgelegt, kundennahe Contact-Center-Agenten mit internen Teams-Benutzern zu verbinden, wenn eine Eskalation erforderlich ist. Agenten arbeiten weiterhin vollständig innerhalb der Zoom-Contact-Center-Oberfläche für Anrufbearbeitung, Routing und Live-Kundeninteraktionen, während Microsoft Teams die Umgebung bleibt, in der interne Fachexperten tätig sind. Anstatt Contact-Center-Funktionen in Teams einzubetten, ermöglicht die Integration den Agenten, Teams-Benutzer direkt aus Zoom Contact Center heraus zu suchen, ihre Verfügbarkeit zu prüfen und mit ihnen in Kontakt zu treten, wodurch effiziente Eskalationen ohne Unterbrechung der Arbeitsabläufe möglich werden.

Im Kern verbindet die Integration zwei operative Ebenen, die typischerweise isoliert arbeiten: die Contact-Center-Interaktionsebene, auf der Kundenkontakte in Echtzeit verwaltet werden, und die Unternehmens-Kollaborationsebene, auf der internes Fachwissen organisiert und über Microsoft Teams verfügbar gemacht wird. Durch Verzeichnisabfrage und Echtzeit-Präsenzsynchronisation können Agenten Teams-Benutzer suchen, deren aktuelle Verfügbarkeit sehen und den geeignetsten Eskalationspfad wählen — etwa Rücksprache, Übergabe mit Rücksprache, direkte Übergabe oder Konferenz — ohne die Zoom-Contact-Center-Oberfläche zu verlassen.

Aus architektonischer Sicht integriert sich Zoom Contact Center mit Microsoft Teams mithilfe einer Kombination aus Microsoft-Graph-APIs und dem Teams-PowerShell-SDK. Diese Komponenten werden verwendet, um Teams-seitige Konfigurationen zu automatisieren, Microsoft-Verzeichnisinformationen anzuzeigen und Echtzeit-Präsenzaktualisierungen für Teams-Benutzer abzurufen. Die Sprachverbindung zwischen Zoom-Contact-Center-Agenten und Microsoft-Teams-Benutzern wird durch eine gemeinsame SIP-Trunk-Architektur ermöglicht, wobei eine Direct-Routing-Verbindung zwischen den jeweiligen SIP-Trunks verwendet wird. Zusammen ermöglichen diese Elemente es Zoom Contact Center, Teams-Benutzer als erreichbare Eskalationsziele in der Agentenoberfläche anzuzeigen, während die Trennung zwischen Contact-Center- und Kollaborationsplattformen erhalten bleibt.

Siehe das Zoom-Support-Center und den Technical Library für weitere Informationen zur Integration von Zoom Contact Center mit Teams. Zusätzlich ist ein Beispiel dieser Integration auf unserem YouTube-Kanal verfügbar.

Funktionen

Zoom Contact Center und Microsoft Teams umfassen unter anderem die folgenden Funktionen:

• Verzeichnisanzeige für Microsoft-Teams-Benutzer innerhalb der Zoom Workplace-App.

• Anzeige der Microsoft-Teams-Präsenz in Echtzeit innerhalb von Zoom Contact Center.

• Suche und Auffinden von Teams-Benutzern über die Zoom-Contact-Center-Oberfläche.

• Ausgehende Anrufe von Zoom-Contact-Center-Agenten an Microsoft-Teams-Benutzer.

• Eingehende Anrufe von Microsoft-Teams-Benutzern zu Zoom-Contact-Center-Warteschleifen.

• Übergaben mit und ohne Rücksprache an Microsoft-Teams-Benutzer.

Anwendungsfälle

Betriebliche Effizienz für gestufte Supportmodelle verbessern In gestuften Supportstrukturen können Frontline-Agenten Probleme an Experten der zweiten oder dritten Ebene in Teams eskalieren, ohne Zoom Contact Center zu verlassen. Präsenzbewusste Suche und direktes Anrufen optimieren Eskalationspfade und reduzieren den operativen Aufwand bei der Koordination zwischen getrennten Systemen.

Fehlgeschlagene Übergaben und Wartezeiten für Kunden reduzieren Indem Microsoft-Teams-Präsenz innerhalb von Zoom Contact Center angezeigt wird, können Agenten sehen, ob ein Teams-Benutzer verfügbar ist, bevor sie eine Eskalation versuchen. Dadurch werden Blindübergaben, wiederholte Weiterleitungen und unnötige Wartezeiten für Kunden vermieden, was die Erstlösungsrate und das gesamte Kundenerlebnis verbessert.

Zusammenarbeit in Echtzeit bei komplexen Kundenproblemen ermöglichen Bei laufenden Kundeninteraktionen mit technischen, abrechnungsbezogenen oder Compliance-relevanten Themen können Agenten Teams-Benutzer schnell in eine Konferenz schalten, um Probleme gemeinsam zu lösen. Dies ermöglicht eine schnellere Bearbeitung komplexer Fälle, ohne interne Experten in die Contact-Center-Anwendung zwingen zu müssen.

Microsoft Dynamics 365-Integration für Zoom Phone, Zoom Contact Center und Zoom Revenue Accelerator

Primäre Oberfläche: Microsoft Dynamics 365

Die Microsoft-Dynamics-365-Integration verbindet Zoom-Kommunikations- und Engagement-Workflows direkt mit CRM-Datensätzen, sodass Kundeninteraktionen, Anrufaktivitäten und Gesprächsergebnisse dort erfasst werden können, wo bereits Kunden- und Umsatzdaten gespeichert sind. Durch die Einbettung von Zoom-Interaktionen in Dynamics können Unternehmen Anrufe, Engagements und Erkenntnisse den richtigen Konten, Kontakten, Leads und Opportunities zuordnen und so manuelle Dateneingaben und informelle Nebenkonversationen reduzieren.

Auf einer grundlegenden Ebene stellt Microsoft Dynamics 365 Identität, Kundenkontext und Datensatzstruktur bereit, während Zoom die Interaktionsebene liefert — einschließlich Telefonie, Kundeninteraktionen und Gesprächsintelligenz. Dieses Modell trägt dazu bei, dass Kommunikationsaktivitäten als vollwertige CRM-Daten behandelt werden und nicht von den Systemen getrennt bleiben, mit denen Kunden, Pipeline und Serviceergebnisse verwaltet werden.

Aus architektonischer Sicht verwendet die Integration authentifizierte APIs, um von Zoom erzeugte Aktivitäten in nahezu Echtzeit mit Dynamics-Entitäten zu verknüpfen. Wenn Benutzer Anrufe tätigen oder empfangen, Kundeninteraktionen bearbeiten oder über Zoom Gesprächseinblicke generieren, identifiziert die Integration die relevanten Dynamics-Datensätze und zeigt CRM-Kontext über eingebettete Steuerelemente oder Bildschirm-Pops an. Interaktionsmetadaten, Notizen, Dispositionen und Erkenntnisse werden anschließend in Dynamics zurückgeschrieben. Dynamics bleibt das führende System für Kunden- und Umsatzdaten, während Zoom für Anrufbearbeitung, Engagement-Workflows, Aufzeichnungen und Gesprächsintelligenz verantwortlich bleibt.

Zoom Phone und Microsoft Dynamics 365

Bei Zoom Phone konzentriert sich die Integration darauf, Telefonie-Workflows direkt in Microsoft-Dynamics-365-Datensätze einzubetten. Benutzer können Anrufe aus Konto-, Kontakt-, Lead- oder Opportunity-Ansichten mithilfe einer eingebetteten Softphone-Erfahrung tätigen und empfangen. Click-to-Call-Aktionen, Bildschirm-Pops bei eingehenden Anrufen und automatische Anrufprotokollierung ordnen Telefoninteraktionen den richtigen CRM-Datensätzen zu, sodass Anrufe, Notizen und Dispositionen konsistent als Teil der Kundenhistorie erfasst werden.

Siehe das Zoom-Support-Center und den Microsoft Marketplace für weitere Informationen zur Verbindung von Zoom Phone mit Microsoft Dynamics 365.

Zoom Contact Center und Microsoft Dynamics 365

Bei Zoom Contact Center erweitert die Integration Microsoft Dynamics 365 in Agenten- und Kundeninteraktions-Workflows. Kundeninteraktionen, die in Zoom Contact Center bearbeitet werden, können mit Microsoft-Dynamics-365-Datensätzen verknüpft werden, sodass Agenten relevanten Kundenkontext sehen und die Ergebnisse der Interaktion im CRM erfasst werden. Dies unterstützt Szenarien, in denen Microsoft Dynamics 365 als maßgebliche Datenquelle für Kundendaten dient, während Zoom Contact Center Routing, Live-Interaktionen und Agenten-Workflows verwaltet.

Siehe die Microsoft Marketplace und das Zoom-Support-Center für weitere Informationen zur Verbindung von Zoom Contact Center mit Microsoft Dynamics 365.

Zoom Revenue Accelerator und Microsoft Dynamics 365

Bei Zoom Revenue Accelerator konzentriert sich die Integration darauf, Gesprächsintelligenz und Coaching-Workflows mit dem führenden Umsatzsystem zu verbinden. Anrufaufzeichnungen, Gesprächsmetadaten und von ZRA erzeugte Erkenntnisse können mit Opportunities und Pipeline-Datensätzen in Microsoft Dynamics 365 verknüpft werden. Dadurch können Vertriebsleiter und Teams Gespräche überprüfen, die Geschäftsentwicklung analysieren und Coaching-Aktivitäten direkt im Kontext der CRM-Daten durchführen, anstatt Gespräche als separate Artefakte zu behandeln.

Siehe das Zoom-Support-Center für weitere Informationen zur Konfiguration von Zoom Revenue Accelerator mit Microsoft Dynamics 365.

Funktionen

Die mit Microsoft Dynamics 365 verfügbaren Funktionen umfassen unter anderem:

• Eingebettetes Softphone innerhalb von Microsoft-Dynamics-365-Datensätzen.

• Click-to-Call aus Konten, Kontakten, Leads und Opportunities.

• Automatische Anrufprotokollierung in Microsoft-Dynamics-365-Datensätzen.

• Erfassung von Anrufnotizen und Dispositionen im CRM.

• Bildschirm-Pops bei eingehenden Anrufen mit zugehörigem CRM-Kontext.

• Zuordnung von Anrufen zu mehreren CRM-Entitäten, einschließlich Konten, Kontakten und Opportunities.

• Zugriff auf Anrufaufzeichnungen innerhalb von Microsoft Dynamics 365, sofern aktiviert.

• Verwendung der Microsoft-Dynamics-365-App in Zoom Chat zum Weiterleiten und Abrufen von Datensätzen.

Zoom-Contact-Center-Funktionen innerhalb von Microsoft Dynamics 365:

• Zuordnung von Kundeninteraktionen zu Microsoft-Dynamics-365-Datensätzen.

• Einblick in den Kundenkontext während von Contact-Center-Interaktionen.

• Erfassung von Interaktionsergebnissen innerhalb von CRM-Entitäten.

Funktionen von Zoom Revenue Accelerator (ZRA) innerhalb von Microsoft Dynamics 365:

• Zuordnung von Anrufaufzeichnungen zu Opportunities und Pipeline-Datensätzen.

• Gesprächsmetadaten und Erkenntnisse, verknüpft mit CRM-Entitäten.

• Einblick in Anrufaktivitäten als Teil der Geschäfts- und Pipeline-Historie.

• Unterstützung für Coaching- und Review-Workflows, die mit CRM-Daten verknüpft sind.

• Abgleich von Gesprächsaktivitäten mit Verkaufsphasen und Ergebnissen.

Anwendungsfälle

Kommunikation und Interaktion direkt in CRM-Workflows einbetten Vertriebs-, Service- und Support-Teams können Anrufe tätigen, Kundeninteraktionen bearbeiten und Gespräche direkt innerhalb von Microsoft-Dynamics-365-Datensätzen prüfen, wodurch Kontextwechsel reduziert und sichergestellt wird, dass Interaktionsdaten automatisch erfasst werden.

CRM-Datenkonsistenz über Kundeninteraktionen hinweg verbessern Durch die Standardisierung der Protokollierung von Anrufen, Interaktionen, Notizen und Dispositionen können Unternehmen die Qualität ihrer CRM-Daten verbessern und Lücken reduzieren, die durch manuelle oder inkonsistente Aktualisierungen entstehen.

Gespräche mit Umsatz- und Coaching-Prozessen verbinden Mit ZRA werden Gesprächsdaten und Erkenntnisse direkt mit Opportunities und Pipeline-Phasen in Microsoft Dynamics 365 verknüpft, was die Überprüfung von Geschäften, Coaching und Leistungsanalyse unterstützt, ohne das CRM zu verlassen.

Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Teams Rooms

Primäre Oberfläche: Zoom Rooms oder Teams Rooms

Die Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft Teams Rooms begegnet einer häufigen Herausforderung in Unternehmens-Meeting-Umgebungen: Raumplattformen sind oft standardisiert, während Meeting-Plattformen je nach Zielgruppe variieren. Diese Interoperabilität ermöglicht es Zoom Rooms, Microsoft-Teams-Meetings über einen webbasierten Beitrittsansatz beizutreten (und umgekehrt), sodass Unternehmen Zoom Rooms als Standardplattform für Konferenzräume beibehalten und dennoch Teams-gehostete Meetings aus gemeinsam genutzten Besprechungsräumen unterstützen können.

In diesem Design wird die Interoperabilität auf Ebene des Konferenzraums statt auf Ebene des einzelnen Benutzers umgesetzt. Ein Raum mit Zoom Rooms tritt einem Microsoft-Teams-Meeting über eine Hintergrund-Webclient-Oberfläche bei, sodass sich die Teilnehmer im Raum mit Teams-Benutzern austauschen können, die über ihre nativen Teams-Clients teilnehmen. Zoom-Benutzer treten Zoom-Meetings weiterhin wie gewohnt über Zoom bei, wodurch plattformübergreifende Kommunikation möglich wird, ohne dass doppelte Raumsysteme oder Änderungen an persönlichen Client-Workflows erforderlich sind.

Aus technischer Sicht wird die Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft Teams als raumbasierte Verbindung und nicht als vollständig native Meeting-Erfahrung bereitgestellt. Die Interoperabilität wird in der Cloud hergestellt, wo Zoom- und Microsoft-Teams-Meetings entweder über eine SIP-basierte Interoperabilitätsplattform oder den Microsoft-Teams-Webclient verbunden werden, je nach Konfiguration und Meeting-Kontext.

Unternehmen können die Interoperabilität über eine von zwei Verbindungsmethoden aktivieren. Wenn der Microsoft-Teams-Webclient verwendet wird, können Zoom Rooms Microsoft-Teams-Meetings beitreten, die von Benutzern in unterstützten Microsoft-Commercial- und Government-Tenants gehostet werden, vorbehaltlich der Tenant-Richtlinien und Voraussetzungen. Wenn SIP-basierte Interoperabilität verwendet wird, erfolgt der Beitritt zu Meetings über einen Cloud Video Interop-(CVI)-Dienst, der Zoom Rooms und Microsoft Teams auf SIP-Ebene verbindet. Diese Methode setzt voraus, dass der Teams-Meeting-Host über ein aktives Microsoft-CVI-Abonnement verfügt, und unterstützt geplante Meetings; die Unterstützung für Ad-hoc-Anrufe hängt vom gewählten CVI-Anbieter ab.

Zoom Rooms können so konfiguriert werden, dass SIP-basierte Interoperabilität priorisiert wird, wenn CVI-Informationen verfügbar sind, mit automatischem Fallback auf den Webclient, wenn dies nicht der Fall ist. Unabhängig von der Verbindungsmethode nehmen Zoom Rooms mit grundlegender Audio- und Videofunktionalität sowie wichtigen Raumsteuerungen an Teams-Meetings teil, während bestimmte erweiterte Funktionen von nativen Zoom-Rooms- oder Microsoft-Teams-Rooms-Erfahrungen abweichen können. Erfolgreiche Bereitstellungen berücksichtigen typischerweise Tenant-Beitrittsrichtlinien, die Verfügbarkeit von CVI-Abonnements, Netz-Whitelist-Einträge und klar definierte Erwartungen für Interoperabilitätsszenarien in Konferenzräumen.

Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu Interoperabilität zwischen Zoom und Microsoft Teams ermöglichen.

Anwendungsfälle

Konferenzraumplattformen standardisieren und gleichzeitig mehrere Meeting-Dienste unterstützen Unternehmen können Zoom Rooms als primäre Plattform für Konferenzräume standardisieren und gleichzeitig Microsoft-Teams-Meetings weiter unterstützen. So können gemeinsame Besprechungsräume an Teams-gehosteten Meetings teilnehmen, ohne dass die Raumplattformstrategie geändert werden muss, was dazu beiträgt, die Konsistenz über Konferenzräume hinweg zu erhalten, auch wenn die Meeting-Plattform je nach Zielgruppe variiert.

Plattformübergreifende Meetings ohne zusätzliche Rauminstallationen ermöglichen Die Interoperabilität von Zoom Rooms ermöglicht es gemeinsamen Konferenzräumen, Microsoft-Teams-Meetings beizutreten, ohne dedizierte Microsoft Teams Rooms bereitzustellen. Die Räume verbinden sich über eine Interoperabilitätsschicht mit Teams-Meetings, sodass die Zusammenarbeit zwischen Zoom- und Teams-Teilnehmern möglich ist, ohne die Kosten und den operativen Aufwand für den Betrieb paralleler Raumsysteme zu verursachen.

Doppelte Konferenzraumplattformen über Standorte hinweg reduzieren Durch die Unterstützung der Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft-Teams-Meetings können Unternehmen den Bedarf reduzieren, mehrere Raumplattformen in Büros und auf Campusflächen bereitzustellen und zu verwalten. Dies vereinfacht die Standardisierung von Räumen, senkt die Komplexität bei Hardware und Support und ermöglicht eine konsistente Besprechungsraumerfahrung, unabhängig von der Plattform des Meeting-Gastgebers.

Führungs- und gemeinsam genutzte Besprechungsräume mit flexiblen Beitrittsanforderungen unterstützen Führungs- und stark frequentierte Besprechungsräume müssen häufig zuverlässig an Meetings auf unterschiedlichen Plattformen teilnehmen können. Die Interoperabilität von Zoom Rooms ermöglicht es diesen Räumen, sowohl Zoom- als auch Microsoft-Teams-Meetings beizutreten, ohne manuelle Workarounds oder kurzfristige Raumänderungen, und unterstützt so vorhersehbare und zuverlässige Meeting-Erfahrungen für Führungskräfte und gemeinsam genutzte Räume.

Workvivos Microsoft-Teams-Integration

Primäre Oberfläche: Microsoft Teams

Workvivos Microsoft-Teams-Integration bettet die Mitarbeiterbindungs-Erfahrung von Workvivo direkt in den Teams-Client ein und bringt Unternehmensnachrichten, Social Posts, Community-Aktivitäten und Anerkennungs-Workflows in die tägliche Kollaborationsoberfläche, die viele Mitarbeiter täglich nutzen. Nach dem Hinzufügen aus dem Microsoft Marketplace erscheint die Workvivo-App als Registerkarte oder App-Einstiegspunkt innerhalb von Teams, sodass Benutzer Workvivo-Inhalte durchsuchen und mit ihnen interagieren können, ohne die Teams-Umgebung zu verlassen. Diese Integration hilft, Kontextwechsel für Mitarbeiter zu reduzieren, indem Engagement und interne Kommunikation neben Kanälen, Chats, Meetings und anderen Kollaborationsbereichen platziert werden, die bereits Teil ihres Teams-Workflows sind.

Aus technischer Sicht arbeitet Workvivos Microsoft-Teams-Integration als clientseitige Erweiterung, die sich über authentifizierte APIs mit der Workvivo-Plattform verbindet. Wenn die App installiert und autorisiert ist, zeigt sie Workvivo-Aktivitätsfeeds, Likes, Kommentare, Ankündigungen und Shout-outs in einem Teams-nativen Bereich an und respektiert dabei dieselben Zugriffssteuerungen und dasselbe Identitätsmodell, das von der zugrunde liegenden Workvivo-Plattform verwendet wird. Durch die Nutzung von Teams als Oberfläche und Workvivo als Engagement-Backend ermöglicht diese Integration es Unternehmen, interne Kommunikation und soziale Interaktion dort bereitzustellen, wo Benutzer bereits einen großen Teil ihrer Zeit mit Zusammenarbeit verbringen.

Weitere Informationen zur Workvivo-Integration und im Microsoft Marketplace zu der Konfiguration der Integration.

Funktionen

• Greifen Sie direkt innerhalb von Microsoft Teams auf den Workvivo-Aktivitätsfeed zu.

• Sehen Sie Unternehmensnachrichten, Ankündigungen und organisatorische Updates in der Teams-App.

• Liken, kommentieren und interagieren Sie mit Workvivo-Beiträgen, ohne Teams zu verlassen.

• Durchsuchen und suchen Sie nach sozialen Aktivitäten von Workvivo über die Teams-Seitenleiste oder Registerkarte.

• Empfangen Sie Workvivo-Benachrichtigungen und interagieren Sie mit ihnen innerhalb der Teams-Umgebung.

• Stellen Sie Engagement-Inhalte inline mit Teams-Kollaborationsworkflows bereit.

Anwendungsfälle

Mitarbeiterbindung in täglichen Kollaborationstools zentralisieren Benutzer können sich direkt in Teams über interne Nachrichten, Anerkennungen und soziale Aktivitäten auf dem Laufenden halten, wodurch der Wechsel zwischen einer separaten Engagement-Plattform und ihrem Kollaborationsarbeitsbereich reduziert oder ganz vermieden wird.

Die Sichtbarkeit interner Kommunikation erhöhen Indem Workvivo-Inhalte in Teams eingebunden werden, erhalten organisatorische Ankündigungen und Community-Beiträge Sichtbarkeit dort, wo Mitarbeiter bereits aktiv sind, was Engagement und Aufmerksamkeit fördert.

Soziale Interaktion ermöglichen, ohne Teams zu verlassen Mitarbeiter können Workvivo-Inhalte im Kontext liken, kommentieren und mit ihnen interagieren, wodurch soziale Interaktion Teil der täglichen Kommunikation wird und nicht eine separate Aufgabe bleibt.

Hybride Arbeit und verteilte Teams unterstützen Teams-Benutzer an verschiedenen Standorten und in unterschiedlichen Zeitplänen können mit der Unternehmenskultur und Engagement-Aktivitäten verbunden bleiben, ohne eine separate App öffnen zu müssen, was den Zusammenhalt in hybriden und Remote-Umgebungen stärkt.

Produktivität und E-Mail

Microsoft E-Mail und Kalender in Zoom Workplace

Primäre Oberfläche: Zoom

Das Verbinden von Microsoft Exchange- oder Office-365-E-Mail und -Kalender mit den Zoom Workplace Mail- und Kalender-Clients ermöglicht es Benutzern, den ganzen Tag über in der Zoom Workplace-App zu arbeiten und so einen stärker konsolidierten Arbeitsbereich zu nutzen. Nach der Konfiguration sind Microsoft-E-Mail- und Kalenderdaten direkt in der Zoom Workplace-App verfügbar, wodurch E-Mail, Terminplanung, Meetings, Chat und Zusammenarbeit in derselben Umgebung zusammengeführt werden. Wenn Benutzer zwischen Meetings wechseln, bevorstehende Verpflichtungen prüfen, auf Nachrichten antworten und Arbeitsaufgaben nachverfolgen, bleiben sie in einer einzigen Oberfläche und vermeiden unnötigen Kontextwechsel. Dieser Ansatz hilft, die Kontinuität über tägliche Workflows hinweg zu erhalten, während Microsoft Exchange oder 365 als zugrunde liegendes führendes System für E-Mail- und Kalenderdienste erhalten bleibt.

Aus technischer Sicht authentifiziert sich Zoom bei Microsoft Outlook oder 365 über Microsoft Identity Authorization und greift über Microsoft-Exchange- oder 365-APIs auf Postfach- und Kalenderdaten zu. Microsoft Exchange oder 365 bleibt das führende System für E-Mail- und Kalenderdaten, während Zoom Workplace als Client-Oberfläche fungiert, die diese Daten liest, anzeigt und darauf reagiert. Dieses Design stellt sicher, dass Meeting-Koordination, Messaging und Nachverfolgung in Zoom Workplace eng mit den Microsoft-Kalendern und Posteingängen der Benutzer abgestimmt bleiben, ohne Daten zu duplizieren oder zu migrieren.

Siehe die Technical Library für den Erklärer zum Zoom Mail- und Kalender-Clientsowie das Zoom-Support-Center für Hinweise zur Nutzung der Mail und Kalender Clients.

Anwendungsfälle

E-Mail und Kalender von einem einzigen Arbeitsbereich aus verwalten Benutzer können Outlook-E-Mails und Kalenderereignisse direkt in Zoom Workplace lesen und verwalten, wodurch im Laufe des Tages weniger zwischen separaten Anwendungen gewechselt werden muss.

Reibungsverluste bei der Terminplanung über Collaboration-Tools hinweg reduzieren Indem Outlook-Kalenderdaten zusammen mit Zoom-Meetings sowie Chat- und Telefonfunktionen angezeigt werden, können Benutzer Meetings mit vollständiger Übersicht über Verfügbarkeit und bestehende Verpflichtungen planen und koordinieren.

Nachverfolgung und Zusammenarbeit eng am Posteingang halten Nachrichten, Aktionen und Folgeaufgaben im Zusammenhang mit Meetings können nahe am E-Mail- und Kalenderkontext bearbeitet werden, in dem die Arbeit beginnt, was eine konsistentere und zeitnahere Zusammenarbeit unterstützt.

AI Companion zum Lesen und Verfassen von Outlook-E-Mails verwenden Benutzer können AI Companion nutzen, um E-Mail-Nachrichten, die in Microsoft Exchange und 365 in der Zoom Workplace-App gespeichert sind, zu analysieren, zusammenzufassen und zu entwerfen. So können Benutzer E-Mails verarbeiten, Antworten vorbereiten und Nachrichten verfassen, ohne Zoom Workplace zu verlassen.

Microsoft Teams-Meetings über Zoom Calendar beitreten Microsoft Teams-Meetings, die im Microsoft-Exchange- oder 365-Kalender eines Benutzers angezeigt werden, sind in der Zoom-Kalenderansicht sichtbar. Benutzer können Teams-Meetings beitreten, indem sie in Zoom Calendar direkt auf Beitrittslinks klicken, wodurch die Teams-App geöffnet wird – so können sie Meetings von einer einzigen Planungsoberfläche aus verwalten und starten, auch wenn die Meetings auf verschiedenen Plattformen gehostet werden.

Zoom für Outlook Add-in

Primäre Oberfläche: Microsoft Outlook

Das Zoom für Outlook Add-in bindet die Terminplanung und Verwaltung von Zoom-Meetings direkt in Microsoft Outlook ein und ermöglicht es Benutzern, Zoom-Meetings aus ihrem Outlook-Kalender heraus zu erstellen, zu konfigurieren und ihnen beizutreten, ohne die Anwendung zu wechseln. Nach der Installation und Autorisierung erscheint das Add-in im Outlook-Menüband oder in der Symbolleiste in Outlook im Web, in der Desktop- und in der mobilen App und bietet Meeting-Steuerelemente neben den Standardfunktionen des Kalenders. Diese Integration optimiert Meeting-Workflows, indem sie das Einfügen von Zoom-Meeting-Details – wie Meeting-Links, Einwahlnummern und Zugriffskontrollen – in Outlook-Einladungen automatisiert, während Outlook weiterhin als führendes System für die Terminplanung dient.

Auf technischer Ebene stützt sich das Add-in auf authentifizierten Zugriff auf Zoom- und Outlook-Kalender-APIs. Wenn ein Benutzer in Outlook ein Meeting plant und die Zoom-Option auswählt, fordert das Add-in die Erstellung des Zoom-Meetings über die Zoom API an und fügt die daraus resultierenden Beitrittsinformationen in den Outlook-Termin ein. Benutzer können Meeting-Einstellungen – wie Audio-/Video-Standardeinstellungen, Warteräume, Passcodes und alternative Hosts – in der Outlook-Oberfläche anpassen, bevor die Einladung finalisiert wird.

Siehe die Technical Library für den Erklärvideo zum Zoom für Outlook Add-in und den Microsoft Marketplace um die Integration zu installieren.

Funktionen

Zu den Funktionen des Zoom für Outlook Add-in gehören unter anderem:

• Planung von Zoom-Meetings mit einem Klick aus einem neuen oder vorhandenen Outlook-Kalendereintrag.

• Automatisches Einfügen von Zoom-Meeting-Links, Meeting-IDs, Passcodes und Einwahlinformationen in Outlook-Einladungen.

• Unterstützung für wiederkehrende Zoom-Meetings mithilfe der Funktionen für wiederkehrende Termine in Outlook.

• Konfiguration erweiterter Zoom-Meeting-Optionen (z. B. Warteraum, Audio-/Videoeinstellungen der Teilnehmer) während der Terminplanung.

• Zuweisung alternativer Hosts direkt in Outlook.

• Zugriff auf Zoom-Meeting-Vorlagen aus dem Zoom-Webportal für einheitliche Planungseinstellungen.

• Beitreten und Verwalten von Zoom-Meetings aus Outlook-Kalendereinträgen heraus.

• Unterstützung von Single Sign-On für die sichere Authentifizierung bei Zoom über Outlook-Anmeldedaten.

• Kompatibilität mit Outlook im Web sowie mit Desktop- und mobilen Anwendungen.

• Eingebettete Links in Kalendereinträgen zu AI Companion Insights, einschließlich Meeting-Zusammenfassungen, sofern verfügbar.

• Möglichkeit, ein Zoom-Whiteboard an eine Kalendereinladung anzuhängen, um die Zusammenarbeit vor oder während des Meetings zu unterstützen.

Anwendungsfälle

Meeting-Planung innerhalb bestehender Workflows vereinfachen Benutzer können Zoom-Meetings beim Verfassen von Outlook-Kalendereinträgen erstellen, wobei alle Meeting-Details automatisch in die Einladung eingefügt werden, ohne Links oder Einrichtungsdetails kopieren und einfügen zu müssen.

Kontextwechsel zwischen Tools reduzieren Indem Zoom-Planung und -Beitritt direkt aus Outlook heraus ermöglicht werden, verbringen Benutzer weniger Zeit mit dem Wechsel zwischen Kalender- und Konferenzanwendungen, was Reibungsverluste in den täglichen Workflows reduziert.

Konsistenz und Kontrolle über Meeting-Optionen sicherstellen Hosts können Meeting-Konfigurationen – wie Sicherheitseinstellungen und Wiederholungsmuster – zum Zeitpunkt der Planung in Outlook festlegen, sodass Einladungen standardisierte Zoom-Einstellungen enthalten.

Hybride und Remote-Zusammenarbeit unterstützen Teilnehmer erhalten Zoom-Meeting-Details zusammen mit Kalendereinladungen für eine klare Terminplanung und einfachen Zugriff unabhängig von Gerät, Standort oder Client.

Einführung für Endbenutzer und Administratoren vereinfachen Da sich das Add-in in vertraute Outlook-Oberflächen integriert und zentral über den Microsoft Marketplace oder per Administratorkonfiguration bereitgestellt werden kann, können Organisationen die Einführung und Steuerung von Zoom-Meeting-Planungsfunktionen vereinfachen.

Zoom Scheduler mit Outlook

Primäre Oberfläche: Microsoft Outlook

Zoom Scheduler mit Outlook ermöglicht es Benutzern, buchbare Planungsseiten und Termin-Slots zu erstellen, die direkt in ihren Microsoft-Exchange- oder 365-Kalender integriert sind, wodurch das Hin und Her bei der Abstimmung von Meeting-Zeiten reduziert wird. Sobald Zoom Scheduler mit einem Microsoft-Exchange- oder 365-Kalender verbunden ist, können Benutzer Verfügbarkeits-Slots auf Grundlage ihres Frei-/Belegt-Status erstellen und diese Slots mit Eingeladenen teilen, die dann einen bevorzugten Zeitpunkt auswählen können, der für beide Seiten passt. Diese Integration optimiert die Terminplanung über Zoom-Meetings und Microsoft-Kalender hinweg, während der führende Kalender innerhalb von Microsoft Exchange oder 365 verbleibt.

Unter der Haube liest Zoom Scheduler die Kalenderverfügbarkeit vom verbundenen Microsoft-Exchange- oder 365-Konto über Microsoft-APIs aus und ordnet sie der Planungsoberfläche von Zoom zu. Wenn ein Benutzer Verfügbarkeiten oder eine Buchungsseite veröffentlicht, sorgt Zoom Scheduler dafür, dass verfügbare Slots die tatsächlichen Frei-/Belegt-Zeiten in Outlook widerspiegeln und dass bestätigte Buchungen als Ereignisse mit Zoom-Meeting-Details in den Outlook-Kalender des Benutzers zurückgeschrieben werden. Benutzer können mehrere verbundene Kalenderkonten verwalten, primäre Kalender definieren und anpassen, wie Kalenderereignisse die Verfügbarkeit und Konfliktprüfung beeinflussen.

Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu Erste Schritte mit Zoom Scheduler und Zoom Scheduler mit Ihrem E-Mail-Dienst verbinden.

Funktionen

• Kalenderverbundene Terminplanung, die buchbare Verfügbarkeiten auf Grundlage des Frei-/Belegt-Status erzeugt.

• Unterstützung für mehrere Terminarten, einschließlich Eins-zu-eins, Eins-zu-viele, jeder verfügbare Host (Round-Robin) und alle verfügbaren Hosts.

• Erstellung wiederkehrender oder einmaliger Verfügbarkeitsblöcke.

• Öffentlich teilbare Buchungslinks für Einzelpersonen oder Teams.

• Automatische Konfliktprüfung anhand bestehender Kalenderereignisse vor der Bestätigung von Buchungen.

• Einmalig nutzbare und ablaufende Buchungslinks für kontrollierte Terminplanung.

• Automatische Erstellung, Verschiebung und Stornierung von Buchungen innerhalb von Zoom Scheduler.

• Optionen zum Einbetten von Buchungslinks oder zum Teilen über URLs oder QR-Codes.

Anwendungsfälle

Terminabstimmung vereinfachen Benutzer können ihre Verfügbarkeit extern teilen (zum Beispiel mit Kunden oder Partnern) und Eingeladene Meeting-Zeiten wählen lassen, die in beide Kalender passen, wodurch der wiederholte Austausch von Terminvorschlägen entfällt.

Outlook-Kalenderaktualisierungen automatisieren Sobald ein Termin über Zoom Scheduler gebucht wird, wird er im Microsoft-Exchange- oder 365-Kalender des Benutzers erstellt und enthält automatisch Zoom-Meeting-Details, was den Verwaltungsaufwand und manuelle Aktualisierungen reduziert.

Mehrere Kalenderkontexte verwalten Benutzer, die mehr als einen Kalender verwalten, können mehrere Microsoft-Exchange- oder 365-Konten mit Zoom Scheduler verbinden, einen primären Kalender für Buchungen definieren und die Konfliktprüfung an verschiedene Ereignistypen anpassen (z. B. beschäftigt, außer Haus).

Zoom Workspace Reservation mit Microsoft Outlook

Primäre Oberfläche: Microsoft Outlook

Zoom Workspace Reservation ermöglicht es Organisationen, Schreibtische, Arbeitsplätze und Meetingräume über das Reservierungssystem von Zoom zu buchen, und integriert sich eng mit Microsoft Outlook-Kalenderdiensten sodass Reservierungen mit den bestehenden Microsoft-365-Planungstools der Benutzer übereinstimmen. Wenn Kalenderressourcen (wie Schreibtische und gemeinsame Meetingräume) mit einem Outlook- oder Office-365-Kalenderdienst integriert sind, verwendet Workspace Reservation diesen Kalender als maßgebliche Quelle für Verfügbarkeit und Reservierungsstatus. Das bedeutet, dass ein in Outlook blockierter Arbeitsplatz im Reservierungssystem angezeigt wird und umgekehrt Reservierungen, die über Zoom vorgenommen werden, im Outlook-Kalender der Benutzer erscheinen können, sodass Arbeitsplatzbuchungen und Kalendereinträge synchron bleiben.

Aus technischer Sicht integriert sich Workspace Reservation mithilfe von Kalender-API-Verbindungen in Microsoft-Kalenderdienste (historisch über Exchange Web Services und zunehmend über Microsoft Graph APIs), sodass Zoom die vorhandene Kalenderverfügbarkeit für mit Schreibtischen und Räumen verknüpfte Ressourcen lesen und berücksichtigen kann. Administratoren konfigurieren gemeinsame Kalenderressourcen innerhalb von Microsoft 365 und registrieren diese bei Workspace Reservation, sodass Zoom die Arbeitsplatzpläne mit der Outlook-Verfügbarkeit abgleichen kann.

Zusätzlich zu einer direkten Kalenderverbindung bietet das Zoom für Outlook Add-in die Funktionen von Workspace Reservation direkt in der Outlook-Anwendung an: Benutzer, die Kalenderereignisse in Outlook erstellen oder bearbeiten, können Schreibtische und Arbeitsplatzressourcen direkt über das Dropdown-Menü des Zoom-Add-ins reservieren und so ein einheitliches Planungserlebnis ohne Wechsel zwischen Tools ermöglichen.

Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu Arbeitsplätze mit dem Zoom für Outlook Add-in planen.

Funktionen

• Integration von Kalenderressourcen für Schreibtische und gemeinsame Bereiche mithilfe von Microsoft-365-Kalendern.

• Berücksichtigung des Frei-/Belegt-Status in Outlook bei der Berechnung der Arbeitsplatzverfügbarkeit.

• Synchronisierung von Arbeitsplatzbuchungen mit Outlook-Kalenderereignissen (Erstellen, Bearbeiten, Stornieren, sofern unterstützt).

• Arbeitsplätze, Schreibtische und Meetingräume direkt über die Zoom für Outlook Add-in-Benutzeroberfläche buchen.

• Möglichkeit, bei der Terminplanung Arbeitsplatzressourcen in Outlook zusammen mit Raum- und Meetingoptionen auszuwählen.

• Unterstützung für gemeinsam genutzte Ressourcen mit Microsoft-365-Kalenderanhängen.

• Zentrale Verwaltung von Kalenderintegrationen für Arbeitsplatzressourcen im Zoom-Webportal.

• Fallback-Konfigurationsoptionen für Kalenderintegrationen über das Admin-Portal.

Anwendungsfälle

Arbeitsplatz- und Kalenderplanung zentralisieren Benutzer können Schreibtische und Räume auf eine Weise sehen und reservieren, die mit ihrem Outlook-Kalender übereinstimmt, wodurch das Risiko von Doppelbuchungen reduziert wird und Verfügbarkeit tatsächliche geplante Verpflichtungen widerspiegelt.

Arbeitsplatzressourcen planen, ohne Outlook zu verlassen Mitarbeiter können bei der Erstellung oder Bearbeitung von Outlook-Kalenderereignissen Schreibtische und gemeinsame Bereiche reservieren, indem sie diese Ressourcen im Zoom für Outlook Add-in auswählen und ihre Planungsabläufe in den vertrauten Microsoft-Tools behalten.

Verfügbarkeit von Büroressourcen systemübergreifend angleichen Wenn ein Schreibtisch oder Raum in Outlook (oder Zoom Workspace Reservation) reserviert wird, können andere Benutzer und Systeme, die auf Microsoft-365-Kalender angewiesen sind, diesen Reservierungszeitpunkt sehen, was eine bessere Transparenz hinsichtlich der Nutzung und Planung von Büroressourcen unterstützt.

Logistik für hybrides Arbeiten vereinfachen Teams in hybriden Arbeitsumgebungen können Schreibtisch- und Raumreservierungen zusammen mit Meetingplänen in Outlook koordinieren, was Reibungsverluste zwischen Remote- und Vor-Ort-Abstimmung reduziert und klare Sicht darauf schafft, wo und wann Arbeitsplatzressourcen genutzt werden.

Content-Management

SharePoint und OneDrive in Zoom Workplace

Primäre Oberfläche: Zoom

Die SharePoint- und OneDrive-Integration in Zoom Workplace ist in erster Linie eine persönliche Integration auf Benutzerebene, die es einzelnen Benutzern ermöglicht, direkt innerhalb von Zoom-Collaboration-Workflows auf ihre Microsoft-365-Inhalte zuzugreifen und diese zu teilen. Bei bestehender Verbindung können Benutzer Dateien aus ihrem eigenen OneDrive oder aus SharePoint-Standorten, auf die sie bereits Zugriff haben, direkt in Zoom Chat oder während Meetings teilen, ohne Dateien herunterladen und erneut hochladen zu müssen. Microsoft 365 bleibt das führende System für Dateispeicherung und Berechtigungen und stellt sicher, dass bestehende Zugriffskontrollen weiterhin gelten.

Diese persönliche Integration konzentriert sich darauf, wie einzelne Benutzer mit ihren Dateien arbeiten. Wenn ein Benutzer ein Dokument aus OneDrive oder SharePoint in Zoom teilt, kopiert oder speichert Zoom die Datei selbst nicht. Stattdessen verweist Zoom mithilfe von Microsoft-365-APIs auf das Dokument und zeigt es innerhalb der Zoom-Oberfläche an. Der Dateizugriff wird von Microsoft 365 zum Zeitpunkt der Nutzung durchgesetzt, sodass Berechtigungen, Versionsverlauf und Governance weiterhin vollständig von Microsoft verwaltet werden.

Zusätzlich zum persönlichen Dateiaustausch unterstützt Zoom auch ein optionales, administrativ konfiguriertes Modell, bei dem bestimmte Zoom-Chat-Kanäle auf SharePoint-Speicher basieren. In diesen Szenarien werden Dateien, die in unterstützten Kanälen geteilt werden, direkt in dafür vorgesehene SharePoint-Standorte geschrieben statt in den von Zoom verwalteten Cloud-Speicher. Diese kanalbasierte Konfiguration ist von der persönlichen Integration getrennt und wird typischerweise in Microsoft-zentrierten Umgebungen verwendet, um gemeinsam genutzte Inhalte mit den Aufbewahrungs-, Compliance- und Zugriffsrichtlinien von Microsoft 365 in Einklang zu bringen, während Zoom weiterhin als Collaboration-Oberfläche dient, in der Dateien referenziert und besprochen werden.

Aus technischer Sicht stützt sich die Integration auf eine benutzerbezogene Autorisierung für Microsoft 365 und verwendet Microsoft Graph APIs, um in OneDrive und SharePoint gespeicherte Dateien zu finden, zu referenzieren und mit ihnen zu interagieren. Zoom fungiert als Client-Oberfläche, die Zugriff auf Dateien anfordert, für die der Benutzer bereits Berechtigungen hat, und nicht als Speicher- oder Richtliniendurchsetzungsebene. So wird sichergestellt, dass Datei-Sichtbarkeit und Zugriff innerhalb von Zoom direkt die Microsoft-365-Berechtigungen des Benutzers widerspiegeln.

Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu Die Microsoft-OneDrive- und SharePoint-App verwenden.

Anwendungsfälle

Microsoft-365-Inhalte direkt in Zoom Collaboration teilen Teams können OneDrive- und SharePoint-Dokumente in Zoom Chat teilen und referenzieren, während die von Microsoft verwalteten Berechtigungen und Zugriffskontrollen erhalten bleiben.

Inhaltsduplizierung über Collaboration-Tools hinweg reduzieren Indem Dokumente in Microsoft 365 gespeichert bleiben, vermeiden Organisationen wiederholtes Herunter- und Hochladen zwischen Systemen und stellen so eine einzige maßgebliche Version der gemeinsam genutzten Inhalte sicher.

Dateispeicherung an Microsoft-365-Governance-Modelle anpassen Kanalgestützter Speicher ermöglicht es Dateien, die in Zoom Chat geteilt werden, die Aufbewahrungs-, Compliance- und Erkennungsrichtlinien von SharePoint zu übernehmen und so Microsoft-zentrierte Governance-Strategien zu unterstützen, ohne die Zusammenarbeit in Zoom zu beeinträchtigen.

Microsoft-365-Dokumente direkt aus Zoom erstellen und gemeinsam bearbeiten Teams können Microsoft-365-Dokumente innerhalb von Zoom Chat oder während Zoom-Meetings erstellen und ohne Verlassen der Zoom-Umgebung in Echtzeit gemeinsam daran arbeiten. Dokumente werden in OneDrive oder SharePoint gespeichert und können von mehreren Teilnehmern gemeinsam verfasst und bearbeitet werden, während ein Meeting läuft. So können Teams Notizen erfassen, Inhalte entwerfen und Dokumente gemeinsam verfeinern, während Microsoft 365 weiterhin Speicherung, Berechtigungen und Versionsverlauf verwaltet.

SharePoint und OneDrive mit Custom AI Companion

Primäre Oberfläche: Zoom

Die SharePoint- und OneDrive-Integration mit Zoom Custom AI Companion ermöglicht es, Microsoft-365-Inhalte als Wissensquelle auf Kontoebene für KI-gestützte Workflows innerhalb von Zoom zu nutzen. Bei entsprechender Konfiguration können in SharePoint und OneDrive gespeicherte Dokumente von Custom AI Companion referenziert werden, sodass Benutzer mit der passenden Lizenz Microsoft-365-Inhalte direkt im Rahmen KI-gestützter Interaktionen verwenden können.

In diesem Modell bleibt Microsoft 365 das führende System für Dokumente, Berechtigungen und Governance, während Custom AI Companion eine zusätzliche Interaktionsebene über diesen Inhalten bereitstellt. Anstatt sich auf Dateifreigabe oder den manuellen Dokumentenzugriff zu konzentrieren, ermöglicht die Integration AI Companion, freigegebene Microsoft-365-Dokumente kontextbezogen anzuzeigen, zu analysieren und zusammenzufassen – und unterstützt so Aufgaben wie Suche, Prüfung und Nachverfolgung über Meetings, Chat und damit verbundene Workflows in Zoom hinweg.

Siehe die Technical Library und das Zoom-Support-Center weitere Informationen zu dieser Integration.

Funktionen

Zu den mit dieser Custom-AI-Companion-Integration verfügbaren Funktionen gehören unter anderem:

• Zugriff auf SharePoint- und OneDrive-Inhalte als Datenquellen für AI Companion.

• Durchsuchen von Microsoft-365-Dokumenten innerhalb von Zoom mithilfe natürlicher Sprachabfragen.

• Zusammenfassen von in SharePoint und OneDrive gespeicherten Dokumenten mit AI Companion.

• Referenzieren von Microsoft-365-Inhalten während Meetings, im Chat und in Folge-Workflows.

• Durchsetzung von Microsoft-365-Berechtigungen und Zugriffskontrollen zum Zeitpunkt der Abfrage.

• Konfiguration der Inhaltsverfügbarkeit auf Kontoebene in Zoom.

• Erweiterung des Verhaltens von AI Companion mithilfe von Custom-AI-Companion-Konfigurationen.

• Beschränkung des KI-Zugriffs auf freigegebene Repositories und Wissensquellen.

Anwendungsfälle

Unternehmenswissen während der Zusammenarbeit sichtbar machen Benutzer können Zoom AI Companion Fragen stellen, die auf freigegebene SharePoint- und OneDrive-Dokumente verweisen, während sie in Meetings, im Chat oder bei Folgeaufgaben arbeiten, wodurch die manuelle Suche über Systeme hinweg reduziert wird.

Überprüfung und Verständnis von Dokumenten beschleunigen AI Companion kann lange oder komplexe Dokumente, die in Microsoft 365 gespeichert sind, zusammenfassen und hilft Benutzern so, wichtige Punkte schnell zu erfassen, ohne Zoom zu verlassen.

KI-Workflows spezifisch für die Organisation unterstützen Mit Custom AI Companion können Organisationen anpassen, wie die KI mit Microsoft-365-Inhalten interagiert, und so das Verhalten der KI an interne Prozesse, Fachbegriffe und freigegebene Wissensquellen anpassen.

Governance beibehalten und gleichzeitig KI-Funktionen erweitern Indem Microsoft 365 als führendes System erhalten bleibt und Berechtigungen dynamisch durchgesetzt werden, können Organisationen KI-gestützte Workflows ermöglichen, ohne bestehende Sicherheits- oder Compliance-Kontrollen zu lockern.

Sicherheit

Single Sign-On mit Microsoft Entra ID

Primäre Oberfläche: Zoom

Single Sign-On (SSO) mit Microsoft Entra ID ermöglicht es Benutzern, sich mit ihrer von Microsoft verwalteten Identität bei Zoom anzumelden. In diesem Modell fungiert Entra ID als Identitätsanbieter, während Zoom als Dienstanbieter arbeitet, sodass Organisationen zentralisierte Authentifizierungskontrollen und konsistente Anmelderichtlinien über Zoom und Microsoft 365 hinweg anwenden können. Benutzer melden sich mit denselben Anmeldedaten an, die sie auch für andere Microsoft-Dienste verwenden, wodurch separate Identitätsverwaltung innerhalb von Zoom reduziert wird.

SSO wird häufig mit SCIM-basierter Bereitstellung kombiniert, um die Verwaltung des Benutzerlebenszyklus zu automatisieren. Mit SCIM können Benutzerkonten in Zoom auf Grundlage von Änderungen in Entra ID erstellt, aktualisiert oder deaktiviert werden, ohne auf vom Benutzer initiierte Anmeldungen angewiesen zu sein. Dadurch können Identitäts- und Zugriffs-Governance für Zoom denselben Richtlinien, Zeitplänen und Kontrollen folgen, die auch für den Rest des Microsoft-Ökosystems verwendet werden, und so sicherstellen, dass Zugriff vorhersehbar und in großem Maßstab gewährt und entzogen wird.

Weitere Informationen zur Konfiguration von Single Sign-On mit Zoom finden Sie im Single-Sign-On Field Guide.

Anwendungsfälle

Identitäts- und Zugriffsmanagement plattformübergreifend zentralisieren Organisationen, die Microsoft Entra ID als maßgebliche Identitätsplattform verwenden, können dieselben Authentifizierungs- und Zugriffsrichtlinien auf Zoom ausweiten. Dadurch entsteht ein einheitliches Identitätsmodell über Collaboration-Tools hinweg, was die Sicherheitsverwaltung vereinfacht und die Notwendigkeit separater Anmeldedatenspeicher reduziert.

Benutzerbereitstellung und Deprovisionierung automatisieren Durch die Kombination von Entra-ID-SSO mit SCIM-Bereitstellung können Organisationen Zoom-Benutzerlebenszyklusereignisse als Teil standardisierter Identitätsworkflows automatisieren. Benutzer erhalten Zugriff, wenn sie in Entra ID hinzugefügt werden, und verlieren ihn umgehend, wenn sie das Unternehmen verlassen oder die Rolle wechseln, wodurch manueller Verwaltungsaufwand reduziert und das Risiko verwaister Konten begrenzt wird.

Sicherheitslage verbessern, ohne Benutzerfriktion zu erhöhen SSO reduziert die Passwortflut und minimiert die Notwendigkeit für Benutzer, zusätzliche Anmeldedaten zu verwalten, während Organisationen dennoch starke Authentifizierungsrichtlinien wie bedingten Zugriff und Multi-Faktor-Authentifizierung über Entra ID durchsetzen können. Dies verbessert Sicherheit und Nachvollziehbarkeit, ohne zusätzliche Anmeldeschritte für Endbenutzer einzuführen.

Funktionsverwaltung Organisationen können SAML-Antwortzuordnungen oder SCIM-Attributkonfigurationen in Microsoft Entra ID verwenden, um zu steuern, auf welche Zoom-Produkte und -Funktionen Benutzer zugreifen können, basierend auf Identitätsattributen wie Rolle, Abteilung oder Gruppenmitgliedschaft. Wenn Benutzer sich bei Zoom authentifizieren oder dort bereitgestellt werden, können diese Zuordnungen automatisch den Zugriff auf bestimmte Zoom-Dienste – wie Meetings, Phone oder Contact Center – zuweisen oder entfernen, ohne manuellen Eingriff. Dadurch kann der Funktionszugriff den Identitätsrichtlinienänderungen in Entra ID folgen und so sicherstellen, dass Benutzer bei Rollenänderungen die passenden Zoom-Funktionen erhalten und der Zugriff im gesamten Unternehmen konsistent und vorhersehbar angepasst wird.

Microsoft Purview Compliance Manager für Zoom

Primäre Oberfläche: Microsoft Compliance Manager

Der Zoom-Connector für Microsoft Purview Compliance Manager ermöglicht es Organisationen, Zoom als bewerteten Dienst innerhalb von Microsofts Compliance- und Risikomanagement-Framework einzubeziehen. Anstatt die tägliche Nutzung von Zoom zu verändern, ermöglicht diese Integration Compliance-Teams, die Konfiguration und den operativen Status von Zoom zusammen mit Microsoft-Diensten und anderen Drittanbieterplattformen über ein einziges Compliance-Dashboard zu bewerten.

In diesem Modell fungiert Microsoft Purview Compliance Manager als zentrale Bewertungs- und Berichtsebene, während Zoom die zu bewertende Collaboration-Plattform bleibt. Durch die Verbindung von Zoom mit Compliance Manager können Organisationen nachverfolgen, wie Zoom mit regulatorischen Anforderungen, internen Kontrollen und Compliance-Standards übereinstimmt, ohne sich ausschließlich auf manuelle Beweissammlung oder separate Auditprozesse verlassen zu müssen.

Aus technischer Sicht verwendet die Integration eine Server-zu-Server-OAuth-Verbindung zwischen Microsoft Purview und Zoom. Nach der Konfiguration kann Compliance Manager relevante Zoom-Konfigurations- und Signal-Daten über Zoom APIs abrufen und diese Informationen Compliance-Bewertungen zuordnen. Dadurch kann Zoom als ein im Umfang enthaltener Dienst für fortlaufendes Compliance-Monitoring, Risikobewertung und Nachverfolgung von Abhilfemaßnahmen innerhalb von Purview behandelt werden.

Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft-Website zu Compliance Manager für Zoom.

Funktionen

Zoom als unterstützten Dienst in Microsoft Purview Compliance Manager einbeziehen. Automatisierter Abruf von Zoom-Konfigurations- und Compliance-Signalen via Server-zu-Server-OAuth. Zuordnung von Zoom-Daten zu Compliance-Kontrollen und regulatorischen Bewertungen. Zentrale Sichtbarkeit des Zoom-Compliance-Status zusammen mit Microsoft- und Drittanbieterdiensten. Fortlaufende Aktualisierung der Compliance-Bewertung auf Grundlage der Zoom-Konfiguration und des Kontrollstatus. Reduzierter manueller Aufwand für die Beweissammlung bei Zoom-bezogenen Audits und Bewertungen.

Anwendungsfälle

Compliance-Überwachung plattformübergreifend zentralisieren Compliance-Teams können Zoom mit denselben Tools und Workflows bewerten, die sie bereits für Microsoft 365 und andere integrierte Dienste verwenden, wodurch Fragmentierung im Compliance-Reporting reduziert wird.

Audit- und regulatorische Bereitschaft unterstützen Indem Zoom in Compliance-Manager-Bewertungen einbezogen wird, können Organisationen während Audits leichter nachweisen, dass Kontrollen abgedeckt sind und der Compliance-Status vorliegt, ohne separate Zoom-spezifische Berichte zusammenstellen zu müssen.

Compliance-Risiken im Zeitverlauf verfolgen und verwalten Compliance Manager kann Lücken oder empfohlene Maßnahmen im Zusammenhang mit Zoom-Konfigurationen aufzeigen und Organisationen so helfen, Abhilfemaßnahmen zu priorisieren und Fortschritte zu überwachen, wenn sich Anforderungen oder Umgebungen ändern.

Manuellen Compliance-Aufwand reduzieren Die automatisierte Signalerfassung aus Zoom minimiert den Bedarf an manuellen Prüfungen und Tabellen, sodass sich Compliance-Teams auf Abhilfemaßnahmen und Governance statt auf Datenerfassung konzentrieren können.

Microsoft Authenticator für Multi-Faktor-Authentifizierung

Primäre Oberfläche: Microsoft Authenticator

Zoom unterstützt Multi-Faktor-Authentifizierung mit der Microsoft Authenticator-App unabhängig von Microsoft Entra ID und Single Sign-On (SSO). In dieser Konfiguration wird MFA direkt bei der Anmeldung bei Zoom durchgesetzt und erfordert, dass Benutzer bei jeder Authentifizierung bei Zoom einen zusätzlichen Verifizierungsschritt abschließen – etwa die Eingabe eines zeitbasierten Codes, der von der Microsoft Authenticator-App auf ihrem Mobilgerät generiert wird.

Dieser Ansatz wird häufig von Organisationen verwendet, die kein SSO einsetzen, aber die Kontosicherheit dennoch über Benutzername und Passwort hinaus stärken möchten. MFA wird auf Kontoebene in Zoom konfiguriert und gilt konsistent für alle Zoom-Clients, wodurch sichergestellt wird, dass alle Benutzer ihre Identität bei jeder Anmeldung mithilfe der Authenticator-App bestätigen müssen.

Hinweis: Multi-Faktor-Authentifizierung kann zusammen mit Single Sign-On verwendet werden, wenn sie in Ihrem Identitätsanbieter konfiguriert ist. Die in diesem Abschnitt beschriebene Funktion ist jedoch für Multi-Faktor-Authentifizierung ohne Single Sign-On vorgesehen.

Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Anwendungsfälle

MFA ohne Implementierung von SSO erzwingen Organisationen, die noch nicht bereit sind, Entra-ID-basiertes SSO bereitzustellen, können für Zoom dennoch eine starke, app-basierte Multi-Faktor-Authentifizierung verlangen. Dies bietet eine sofortige Sicherheitsverbesserung, ohne bestehende Identitäts- oder Authentifizierungsarchitekturen zu ändern.

Microsoft Authenticator über Anwendungen hinweg standardisieren Teams, die Microsoft Authenticator bereits für andere Dienste verwenden, können dessen Einsatz auf Zoom ausweiten und Benutzern so eine vertraute Verifizierungsmethode bieten, ohne zusätzliche MFA-Apps oder Tokens zu benötigen.

Kontosicherheit für verteilte oder externe Benutzer verbessern In Umgebungen mit Auftragnehmern, externen Mitarbeitenden oder verteilten Teams trägt die direkte Durchsetzung von MFA innerhalb von Zoom dazu bei, einen konsistenten Schutz sicherzustellen, unabhängig davon, wo oder wie sich Benutzer anmelden.

Grundlegende Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen Immer aktive MFA hilft, gängige Sicherheitserwartungen zum Schutz von Benutzerkonten zu erfüllen, insbesondere in Umgebungen, in denen keine zentrale Identitäts-Governance vorhanden ist, aber stärkere Authentifizierungskontrollen erforderlich sind.

Zoom für Intune

Primäre Oberfläche: Zoom Workplace-App für iOS und Android

Zoom für Intune ermöglicht den Betrieb von Zoom in von Microsoft Intune verwalteten mobilen Umgebungen und erlaubt Organisationen, Mobile Application Management (MAM)- und Mobile Device Management (MDM)-Kontrollen auf Zoom auf iOS- und Android-Geräten anzuwenden. Diese Integration ermöglicht es Zoom, am gleichen mobilen Governance-Framework teilzunehmen, das auch für Microsoft-365-Anwendungen verwendet wird, und trägt dazu bei, dass Unternehmens-Collaboration-Daten auf mobilen Endgeräten geschützt bleiben.

In diesem Modell authentifizieren sich Benutzer über von Microsoft verwaltete Identitätsabläufe, und Intune erzwingt Anwendungs- und gerätespezifische Richtlinien für Zoom. Diese Richtlinien können Aktionen wie das Kopieren oder Speichern von Daten außerhalb verwalteter Anwendungen, das Übertragen von Inhalten an nicht verwaltete Apps oder den Zugriff auf Zoom von nicht konformen Geräten einschränken. Anstatt neue Zoom-spezifische Kontrollen einzuführen, ermöglicht dieser Ansatz, dass sich Zoom als verwaltete Unternehmensanwendung innerhalb einer von Intune gesteuerten Endpunktstrategie verhält.

Weitere Informationen zur Konfiguration von Zoom für Intune finden Sie im Support-Center von Zoom für iOS und Android.

Funktionen

Zu den wichtigsten Funktionen der Zoom für Intune-App gehören unter anderem:

• Kopieren und Einfügen von Zoom in nicht verwaltete Anwendungen verhindern.

• Datenübertragung zwischen Zoom und nicht verwalteten Apps einschränken.

• Das Speichern von Zoom-Inhalten an nicht verwalteten Speicherorten blockieren.

• Steuerung von Öffnen-in- und Speichern-unter-Zielen für Dateien aus Zoom.

• Mobile Application Management (MAM)-Richtlinien ohne Geräteanmeldung anwenden.

• Mobile Device Management (MDM)-Richtlinien auf verwalteten Geräten anwenden.

• Intune-App-Schutzrichtlinien für die Anmeldung bei Zoom verlangen.

• Anwendungsdaten von Zoom in einem von Intune verwalteten Container isolieren.

• Anwendungsdaten von Zoom löschen, ohne persönliche Daten zu beeinträchtigen.

• Mobile Zoom-Richtlinien zentral über Microsoft Intune verwalten.

Anwendungsfälle

Sichere Nutzung von Zoom auf BYOD- und Mobilgeräten Organisationen können die Nutzung von Zoom auf privaten oder gemischt genutzten Geräten erlauben und gleichzeitig Intune-App-Schutzrichtlinien anwenden, um Unternehmensdaten zu schützen. Dies ermöglicht mobile Zusammenarbeit, ohne eine vollständige Geräteanmeldung zu erfordern.

Geräte- und App-Compliance vor dem Zugriff erzwingen Intune-Richtlinien können verwendet werden, um Geräte-Compliance oder bestimmte Sicherheitsbedingungen zu verlangen, bevor Benutzer auf Zoom zugreifen dürfen, wodurch Organisationen mobile Sicherheitsstandards konsistent durchsetzen können.

Datenlecks in mobilen Workflows reduzieren Indem dieselben Intune-Kontrollen, die für Microsoft-Apps verwendet werden, auch auf Zoom angewendet werden, können Organisationen die Datenfreigabe zwischen verwalteten und nicht verwalteten Anwendungen einschränken und so das Risiko unbeabsichtigter oder unbefugter Datenoffenlegung auf Mobilgeräten verringern.