# Zoom und Microsoft: Zusammenarbeit über Plattformen hinweg ## Übersicht Dieses Dokument beschreibt die wichtigsten Möglichkeiten, wie Zoom- und Microsoft-Produkte zusammen verwendet werden können. Es soll den Lesern helfen zu verstehen, welche Integrationen Verfügbar sind, was sie im täglichen Einsatz Aktivieren, und wie Zoom- und Microsoft-Dienste im Hintergrund zusammenarbeiten, damit Organisationen entscheiden können, welche Integrationen für ihre Umgebung relevant sind. Jeder folgende Abschnitt konzentriert sich auf eine bestimmte Integration und bietet einen Überblick darüber, was sie tut, wie sie Zoom- und Microsoft-Systeme verbindet, welche wichtigen Funktionen sie unterstützt und in welchen praktischen Szenarien sie üblicherweise verwendet wird. Falls zutreffend, sind Links zu zugehörigen Inhalten der Technical Library und dem Support-Center von Zoom enthalten, für Leser, die detailliertere Implementierungs- oder Verwaltungsanleitungen wünschen. ### Verständnis von Integration-Oberflächen Zoom- und Microsoft-Integrationen fallen im Allgemeinen in zwei Muster: 1. **Microsoft-Surface-Integrationen**, wo Zoom-Funktionen in Microsoft-Produkten wie Teams oder Outlook bereitgestellt werden. 2. **Zoom-Oberflächenintegrationen**, in denen Microsoft-Dienste als Datenquellen, Identitätsanbieter oder Systeme der aufzeichnen in Zoom eingebunden werden. Um Leser dabei zu unterstützen, sich beim Durchlaufen der folgenden Abschnitte zu orientieren, ist jede Integrationsbeschreibung mit ihrer primären Oberfläche gekennzeichnet – der Plattform, auf der Nutzer typischerweise mit ihrer Arbeit beginnen. Beispielsweise ist das Zoom für Outlook-Add-in mit „Primäre Oberfläche: Microsoft Outlook“ gekennzeichnet, was darauf hinweist, dass auf Zoom-Funktionen innerhalb von Outlook zugegriffen wird, auch wenn Zoom die Meeting-Ausführung und -Verwaltung bereitstellt.

Überblick über Zoom- und Microsoft-Integrationen nach Oberfläche

## **Kommunikation** ### Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams **Primäre Oberfläche**: Microsoft Teams Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams bietet einen einheitlichen Zugangspunkt für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard innerhalb des Teams-Clients. Die Integration ermöglicht es Benutzern, gängige Zoom-Prozesse – wie etwa das Planen von Meetings, das Prüfen anstehender Meetings, den Zugriff auf den Telefonverlauf und das Teilen von Whiteboards – direkt in Teams zu verwalten, während bei Bedarf zum Abschließen bestimmter Aktionen einfach an die Zoom Workplace App oder einen Web-Browser übergeben werden kann. Dieser Ansatz minimiert Kontextwechsel bei alltäglichen Aufgaben und bewahrt gleichzeitig Zooms native Anwendungserfahrung, wo technische Einschränkungen oder Anforderungen an Funktionen gelten. Aus architektonischer Sicht stellt Microsoft Entra ID die Identitäts- und Autorisierungsebene für die Integration bereit. Wenn Benutzer innerhalb von Microsoft Teams mit Zoom interagieren, verifiziert Entra ID die Identität des Benutzers und erlaubt der Zoom App, im Namen des Benutzers auf bestimmten Microsoft 365-Kontext zuzugreifen – etwa auf Kalenderdaten, Chat-Teilnehmer und Kontakte. Diese Berechtigungen ermöglichen es Zoom, relevante Informationen und Aktionen innerhalb von Teams anzuzeigen, ohne Identitäts- oder Verzeichnisdienste zu duplizieren. Microsoft Teams fungiert als primäre Oberfläche, in der Benutzer Zoom-bezogene Workflows initiieren, während auf Zoom-Dienste über sichere API-Aufrufe zugegriffen wird. Zoom arbeitet weiterhin als führendes System für Meetings, Telefonie, Whiteboards sowie alle zugehörigen Richtlinien, Sicherheitskontrollen und Berichte. Diese Trennung ermöglicht, dass Zoom-Aktivitäten von Teams aus gestartet und verwaltet werden, während Eigentümerschaft, Durchsetzung und Datenverarbeitung innerhalb der Zoom Plattform verbleiben. Siehe das [Technische Bibliothek](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [Zooms Support-Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825), und der [Microsoft Marketplace Store](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) für weitere Informationen über Zooms Integration in der App für Microsoft Teams. #### Funktionen Zooms Integration in der App für Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen: |

Besprechungen

Zoom Whiteboard

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Zoom Phone

Chat und Benachrichtigungen

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Kernanrufe und Weiterleitung

Enterprise Telefonie-Verwaltung

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Mailbox, Anrufaufzeichnung und Transkription

Messaging und Anrufer-Steuerungen

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Mitarbeitende können weiterhin vollständig innerhalb des Teams-Clients Anrufe tätigen und empfangen, während Zoom Phone im Hintergrund die Anrufweiterleitung, die PSTN-Konnektivität und Telefonie-Services übernimmt. Dadurch kann die IT die Telefonie-Infrastruktur modernisieren oder ersetzen, ohne Benutzer neu zu schulen oder etablierte Gewohnheiten zu stören. **Support Business-Kontinuität und Disaster Recovery**\ Zoom Phone für Microsoft Teams kann für Organisationen mit strengen Anforderungen an die Betriebszeit als sekundärer oder Ausfallsicherungs-Telefonieanbieter fungieren. Wenn es vorkonfiguriert ist, können Administratoren Benutzer schnell auf Zoom Phone Weiterleitung umstellen, wenn ein primärer Telefoniedienst nicht verfügbar ist. Dies ermöglicht es Unternehmen, den Anrufbetrieb in Teams während Ausfällen aufrechtzuerhalten, ohne Endpunkte neu zu konfigurieren oder das Verhalten der Benutzer zu ändern. **Support für Fusionen, Übernahmen und organisatorische Übergänge ohne Beeinträchtigung der Zusammenarbeit**\ Zoom Phone für Microsoft Teams ermöglicht es Unternehmen, Fusionen, Übernahmen und Veräußerungen zu bewältigen, ohne sofortige Änderungen an etablierten Collaboration-Workflows zu erzwingen. Teams kann im gesamten Unternehmen weiterhin der standardisierte Client bleiben, während Zoom Phone selektiv eingeführt wird, um neue Business-Einheiten, übernommene Teams oder sich im Übergang befindliche Einheiten mit unterschiedlichen Telefonie-Anforderungen zu unterstützen. Anrufe für diese Benutzer werden über die Infrastruktur von Zoom Phone geleitet, während andere weiterhin mit ihren bestehenden Telefonie-Konfigurationen arbeiten. Dadurch können Unternehmen komplexe, Übergangsphasen in der Telefonie verwalten, ohne Collaboration-Plattformen zu fragmentieren oder den täglichen Betrieb zu unterbrechen. ### Zoom Contact Center und Microsoft Teams Integration **Primäre Oberfläche:** Microsoft Teams\ \ Die Zoom Contact Center Microsoft Teams Integration ist darauf ausgelegt, Kundenkontakt-Supportmitarbeiter mit internen Teams-Benutzern zu verbinden, wenn eine Eskalation erforderlich ist. Die Agents arbeiten weiterhin vollständig innerhalb der Zoom Contact Center Oberfläche für die Anrufbearbeitung, Weiterleitung und Live-Kundeninteraktionen, während Microsoft Teams die Umgebung bleibt, in der interne Fachkräfte arbeiten. Anstatt Kontaktcenter-Funktionalität in Teams einzubetten, ermöglicht die Integration den Agents, Teams-Benutzer direkt aus der Zoom Contact Center heraus zu entdecken, ihre Verfügbarkeit zu prüfen und sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, wodurch effiziente Eskalationen ermöglicht werden, ohne Arbeitsabläufe zu unterbrechen. Im Kern verbindet die Integration zwei operative Ebenen, die typischerweise isoliert voneinander arbeiten: die Kontakt Center Interaktions-Ebene, auf der Kundenanliegen in Echtzeit bearbeitet werden, und die Enterprise-Kollaborations-Ebene, auf der interne Expertise organisiert und über Microsoft Teams bereitgestellt wird. Durch Verzeichnisabfrage und Echtzeit-Präsenz-Synchronisierung können Agenten nach Teams-Benutzern suchen, deren aktuelle Verfügbarkeit sehen und den geeignetsten Eskalationspfad auswählen – zum Beispiel Beratung, Übergabe mit Rücksprache, direkte Übertragung oder Konferenz – ohne die Zoom Contact Center-Benutzeroberfläche zu verlassen. Aus architektonischer Sicht integriert sich der Zoom Contact Center mit Microsoft Teams mithilfe einer Kombination aus Microsoft Graph APIs und dem Teams PowerShell SDK. Diese Komponenten werden verwendet, um die Teams-seitige Konfiguration zu automatisieren, Informationen aus dem Microsoft-Verzeichnis bereitzustellen und Echtzeit-Präsenzaktualisierungen für Teams-Benutzer abzurufen. Die Sprachverbindung zwischen Zoom Contact Center-Agents und Microsoft Teams-Benutzern wird über eine gemeinsame SIP-Trunk-Architektur ermöglicht, wobei eine Direct Routing-Verbindung zwischen den jeweiligen SIP-Trunks genutzt wird. Zusammen ermöglichen diese Elemente, dass Zoom Contact Center Teams-Benutzer als erreichbare Eskalationsziele innerhalb der Agentenoberfläche präsentiert, während die Trennung zwischen dem Contact Center und den Kollaborationsplattformen beibehalten wird. Siehe [Zooms Support-Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282) und der [Technische Bibliothek](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams#zoom-contact-center-integrates-with-microsoft-teams-for-calling-transfers-and-directory-access) Weitere Informationen zum Integrieren von Zoom Contact Center mit Teams finden. Außerdem ein [Beispiel dieser Integration](https://www.youtube.com/watch?v=ZyKOvClPiLs) ist auf unserem YouTube-Kanal verfügbar. #### Funktionen Zoom Contact Center und Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen: * Sichtbarkeit des Verzeichnisses für Microsoft Teams-Benutzer innerhalb der Zoom Workplace App. * Echtzeit- anzeigen von Microsoft Teams-Statusinformationen in Zoom Contact Center. * Suche und Ermittlung von Teams-Benutzern aus der Zoom Contact Center-Oberfläche. * ausgehende Anrufe von Zoom Contact Center Agenten an Microsoft Teams-Nutzer. * Eingehende Anrufe von Microsoft Teams-Benutzern an Zoom Contact Center-Warteschlangen. * Warme und kalte Weiterleitungen an Microsoft Teams-Benutzer. #### Anwendungsfälle **Die betriebliche Effizienz für mehrstufige Support-Modelle verbessern**\ Für gestaffelte Support-Strukturen können Frontline-Mitarbeitende Probleme in Teams an Experten der zweiten oder dritten Ebene eskalieren, ohne Zoom Contact Center zu verlassen. Präsenzbewusstes Auffinden und direktes Anrufen vereinfachen die Eskalationswege und reduzieren den operativen Aufwand für die Abstimmung zwischen getrennten Systemen. **Fehlgeschlagene Übertragungen und Wartezeiten für Kunden reduzieren**\ Durch das Anzeigen der Microsoft Teams-Präsenz in Zoom Contact Center können Agenten sehen, ob ein Teams-Benutzer verfügbar ist, bevor sie eine Eskalation versuchen. Dadurch werden blinde Weiterleitungen, wiederholte Übergaben und unnötige Wartezeiten des Kunden vermieden, was dazu beiträgt, die Lösung im ersten Kontakt und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. **Aktivieren Sie die Echtzeit-Zusammenarbeit für komplexe Kundenprobleme**\ Während Live-Kundeninteraktionen, die technische, Abrechnung- oder Einhaltung-bezogene Probleme beinhalten, können Agenten schnell Teams-Nutzer in eine Konferenz einbinden, um Probleme gemeinsam zu lösen. Dies hilft, schnellere Lösungen für komplexe Fälle zu ermöglichen, ohne interne Experten in die Contact Center-Anwendung zu zwingen. ### Microsoft Dynamics 365 Integration für Zoom Phone, Zoom Contact Center und Zoom Revenue Accelerator **Hauptoberfläche:** Microsoft Dynamics 365 Die Microsoft Dynamics 365 Integration verbindet Zoom-Kommunikations- und Engagement-Workflows direkt mit CRM-Datensätzen und ermöglicht es, Kundeninteraktionen, Anrufaktivitäten und Gesprächsergebnisse dort zu erfassen, wo Kundendaten und Umsatzdaten bereits gespeichert sind. Durch die Einbettung von Zoom-Interaktionen in Dynamics können Unternehmen Anrufe, Engagements und Erkenntnisse den passenden Konten, Kontakten, Leads und Opportunities zuordnen und so die Abhängigkeit von manueller Dateneingabe und informeller Kommunikation über einen Side-Kanal verringern. Auf einer grundlegenden Ebene bietet Microsoft Dynamics 365 Identität, Kundenkontext und aufzeichnen-Struktur, während Zoom die Interaktionsebene bereitstellt – einschließlich Telefonie, Kundeninteraktionen und Gesprächsintelligenz. Dieses Modell trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Kommunikationsaktivitäten als erstklassige CRM-Daten behandelt werden, statt von den Systemen, die zur Verwaltung von Kunden, Pipeline und Serviceergebnissen verwendet werden, getrennt zu bleiben. Aus architektonischer Sicht nutzt die Integration authentifizierte APIs, um von Zoom generierte Aktivitäten nahezu in Echtzeit mit Dynamics-Entitäten zu verknüpfen. Wenn Benutzer Anrufe tätigen oder empfangen, Kundeninteraktionen bearbeiten oder Gesprächseinblicke über Zoom generieren, identifiziert die Integration die relevanten Dynamics-Datensätze und stellt CRM-Kontext über eingebettete Steuerelemente oder Bildschirm-Pops bereit. Interaktionsmetadaten, Notizen, Dispositionen und Einblicke werden dann zurück in Dynamics geschrieben. Dynamics bleibt das System der aufzeichnen für Kunden- und Umsatzdaten, während Zoom für die Anrufbearbeitung, Interaktions-Workflows, Aufzeichnungen und Gesprächsintelligenz verantwortlich bleibt. #### Zoom Phone und Microsoft Dynamics 365 Für Zoom Phone konzentriert sich die Integration auf die Einbettung von Telefonie-Workflows direkt in Microsoft Dynamics 365-Datensätze. Benutzer können innerhalb von Konto-, Kontakt-, Lead- oder Opportunity-Ansichten über eine eingebettete Softphone-Erfahrung Anrufe tätigen und empfangen. Click-to-Anruf-Aktionen, Bildschirm-Pop-ups bei eingehender Anruf und automatische Anrufprotokollierung ordnen Telefoninteraktionen den richtigen CRM-Datensätzen zu, sodass Anrufe, Notizen und Gesprächsergebnisse konsistent als Teil der Kundenhistorie erfasst werden können. Siehe [Zooms Support-Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080228) und der [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-in/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zoom_for_dynamics_365?tab=Overview) für weitere Informationen zum Verbinden von Zoom Phone mit Microsoft Dynamics 365. #### Zoom Contact Center und Microsoft Dynamics 365 Für Zoom Contact Center erstreckt sich die Integration, Microsoft Dynamics 365 in Agent- und Customer-Engagement-Workflows einzubinden. Kundenorientierte Interaktionen, die in Zoom Contact Center verarbeitet werden, können mit Microsoft Dynamics 365-Datensätzen verknüpft werden, sodass Agenten relevante Kundenkontexte sehen können und dazu beiträgt, dass die Ergebnisse des Engagements im CRM widergespiegelt werden. Dies unterstützt Szenarien, in denen Microsoft Dynamics 365 als Quelle der Wahrheit für Kundendaten dient, während Zoom Contact Center die Weiterleitung, Live-Interaktionen und Agent-Workflows verwaltet. Siehe das [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-nz/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zccmsd365?tab=Overview) als auch [Zooms Support-Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058015) Weitere Informationen zum Verbinden von Zoom Contact Center mit Microsoft Dynamics 365 erhalten. #### Zoom Revenue Accelerator und Microsoft Dynamics 365 Für Zoom Revenue Accelerator konzentriert sich die Integration auf Verbinden von Conversation Intelligence und Coaching-Workflows mit dem Umsatzsystem of aufzeichnen. Anrufaufzeichnungen, Gesprächsmetadaten und von ZRA generierte Erkenntnisse können mit Opportunities und Pipeline-Datensätzen in Microsoft Dynamics 365 verknüpft werden. So können Vertriebsleiter und Teams Gespräche überprüfen, den Deal-Fortschritt analysieren und Coaching-Aktivitäten direkt im Kontext von CRM-Daten durchführen, anstatt Gespräche als separate Artefakte zu behandeln. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Konfigurieren von Zoom Revenue Accelerator mit Microsoft Dynamics 365](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005). #### Funktionen Zu den mit Microsoft Dynamics 365 verfügbaren Funktionen gehören unter anderem: * Eingebettetes Softphone in Microsoft Dynamics 365-Datensätzen. * Anruf per Klick aus Konten, Kontakten, Leads und Verkaufschancen. * Automatische Anrufprotokollierung in Microsoft Dynamics 365-Datensätzen. * Erfassung von Anrufnotizen und Disposition im CRM. * eingehender Anruf-Bildschirm-Pop-ups mit zugehörigem CRM-Kontext. * Zuordnung von Anrufen zu mehreren CRM-Entitäten, einschließlich Konten, Kontakten und Verkaufschancen. * Access auf Anrufaufzeichnungen aus Microsoft Dynamics 365 heraus, sofern aktiviert. * Verwendung der Microsoft Dynamics 365 App in Zoom Chat zum Weiterleiten und Abrufen von Datensätzen. **Zoom Contact Center Funktionen innerhalb von Microsoft Dynamics 365:** * Zuordnung von Kundeninteraktionen zu Microsoft Dynamics 365-Datensätzen. * Einblick in den Kundenkontext während Interaktionen im Contact Center. * Erfassung von Engagement-Ergebnissen innerhalb von CRM-Entitäten. **Funktionen von Zoom Revenue Accelerator (ZRA) in Microsoft Dynamics 365:** * Verknüpfung von Anrufaufzeichnungen mit Opportunities und Pipeline-Datensätzen. * Unterhaltungsmetadaten und Erkenntnisse, die mit CRM-Entitäten verknüpft sind. * Transparenz in Anruf-Aktivität als Teil der Deal- und Pipeline-Historie. * Support für Coaching- und Review-Workflows, die mit CRM-Daten verknüpft sind. * Abstimmung von Gesprächsaktivitäten mit Vertriebsphasen und Ergebnissen. #### Anwendungsfälle **Kommunikation und Engagement direkt in CRM-Workflows einbetten**\ Vertrieb, Service- und Support-Teams können Anrufe tätigen, Kundeninteraktionen bearbeiten und Unterhaltungen direkt innerhalb von Microsoft Dynamics 365-Datensätzen prüfen, wodurch ein Wechsel des Kontexts reduziert und sichergestellt wird, dass Interaktionsdaten automatisch erfasst werden. **Konsistenz der CRM-Daten über alle Kundeninteraktionen hinweg verbessern**\ Durch die Standardisierung der Erfassung von Anrufen, Interaktionen, Notizen und Auswertungen können Unternehmen die CRM-Datenqualität verbessern und Lücken verringern, die durch manuelle oder inkonsistente Aktualisierungen entstehen. **Gespräche mit Umsatz- und Coaching-Prozessen verbinden**\ Mit ZRA werden Gesprächsdaten und Erkenntnisse direkt mit Opportunities und Pipeline-Phasen in Microsoft Dynamics 365 verknüpft, was die Deal-Prüfung, das Coaching und die Leistungsanalyse unterstützt, ohne das CRM zu verlassen. ### Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Teams Rooms **Primäre Oberfläche:** Zoom Rooms oder Teams Rooms Die Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft Teams Rooms adressiert eine häufige Herausforderung in Enterprise-Meeting-Umgebungen: Raum-Plattformen sind oft Standard, während Meeting-Plattformen je nach Zielgruppe variieren. Diese Interoperabilität ermöglicht es Zoom Rooms, Microsoft Teams-Meetings über einen webbasierten Beitreten-Ansatz beizutreten (und umgekehrt), sodass Unternehmen Zoom Rooms als ihre Standard-Konferenzraum-Plattform beibehalten und gleichzeitig von Teams gehostete Meetings aus gemeinsam genutzten Meetingräumen unterstützen können. In diesem Design wird Interoperabilität auf Konferenzraum-Ebene statt auf der Ebene des einzelnen Benutzers implementiert. Ein Raum, in dem Zoom Rooms ausgeführt wird, tritt einem Microsoft Teams-Meeting über eine Web-Client-Schnittstelle im Hintergrund bei und ermöglicht es den Teilnehmern im Raum, mit Teams-Benutzern zu kommunizieren, die von ihren nativen Teams-Clients aus beitreten. Zoom-Benutzer treten weiterhin wie gewohnt über Zoom an Zoom Meetings bei und ermöglichen so plattformübergreifende Kommunikation, ohne dass doppelte Raum-Systeme oder Änderungen an den Workflows persönlicher Clients erforderlich sind. Aus technischer Sicht wird die Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft Teams als raumbasierte Verbindung und nicht als vollständig natives Meeting-Erlebnis bereitgestellt. Die Interoperabilität wird in der Cloud hergestellt, wo Zoom- und Microsoft Teams-Meetings entweder über eine SIP-basierte Interoperabilitäts-Plattform oder den Microsoft Teams-Webclient überbrückt werden, abhängig von Konfiguration und Meeting-Kontext. Organisationen können Interoperabilität mit einer von zwei Verbindungsmethoden aktivieren. Wenn der Microsoft Teams-Webclient verwendet wird, können Zoom Rooms Microsoft Teams-Meetings beitreten, die von Benutzern in unterstützten Microsoft-Handels- und Behörden-Mandanten gehostet werden, vorbehaltlich der Mandantenrichtlinien und Voraussetzungen. Wenn SIP-basierte Interoperabilität verwendet wird, werden Meetings über einen Cloud Video Interop (CVI)-Dienst beigetreten, der Zoom Rooms und Microsoft Teams auf der SIP-Ebene verbindet. Diese Methode erfordert, dass der Teams-Meeting-Host ein aktives Microsoft CVI-Abonnement hat, und unterstützt geplante Meetings; die Unterstützung für Ad-hoc-Anrufe hängt vom ausgewählten CVI-Anbieter ab. Zoom Rooms können so konfiguriert werden, dass SIP-basierte Interoperabilität priorisiert wird, wenn CVI-Informationen verfügbar sind, mit automatischem Fallback auf den Webclient, wenn dies nicht der Fall ist. Unabhängig von der Verbindungsmethode nehmen Zoom Rooms an Teams-Meetings mit grundlegender Audio- und Video-Funktionalität sowie wesentlichen Raumsteuerungen teil, während bestimmte erweiterte Funktionen von nativen Zoom Rooms- oder Microsoft Teams Rooms-Erfahrungen abweichen können. Erfolgreiche Bereitstellungen berücksichtigen typischerweise Mandanten-Beitrittsrichtlinien, die Verfügbarkeit des CVI-Abonnements, Netzwerk-Allowlists und klar definierte Erwartungen für Konferenzraum-Interoperabilitätsszenarien. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Aktivieren der Interoperabilität zwischen Zoom und Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067180). #### Anwendungsfälle **Konferenzraum-Plattformen standardisieren und gleichzeitig mehrere Meeting-Dienste unterstützen**\ Organisationen können Zoom Rooms als ihre primäre Konferenzraum-Plattform standardisieren und weiterhin Microsoft Teams-Meetings unterstützen. Dadurch können gemeinsame Meeting-Räume an von Teams gehosteten Meetings teilnehmen, ohne Änderungen an der Raum-Plattformstrategie zu erfordern, und es hilft, die Konsistenz über Konferenzräume hinweg aufrechtzuerhalten, selbst wenn sich Meeting-Plattformen je nach Zielgruppe unterscheiden. **Plattformübergreifende Meetings ohne zusätzliche Raum-Bereitstellungen aktivieren**\ Die Interoperabilität von Zoom Rooms ermöglicht es gemeinsamen Konferenzräumen, Microsoft Teams-Meetings beizutreten, ohne dedizierte Microsoft Teams Rooms bereitzustellen. Räume verbinden sich über eine Interoperabilitäts-Schicht mit Teams-Meetings und ermöglichen so die Zusammenarbeit zwischen Zoom- und Teams-Teilnehmern, während die Kosten und der operative Aufwand für die Wartung paralleler Raum-Systeme vermieden werden. **Doppelte Konferenzraum-Plattformen über Standorte hinweg reduzieren**\ Durch die Unterstützung der Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft Teams-Meetings können Unternehmen den Bedarf reduzieren, mehrere Raum-Plattformen über Büros und Standorte hinweg bereitzustellen und zu verwalten. Dies vereinfacht die Standardisierung von Räumen, senkt die Komplexität von Hardware und Support und ermöglicht eine einheitliche Meetingraum-Erfahrung unabhängig von der Plattform des Meeting-Hosts. **Support für Executive- und gemeinsame Meeting-Spaces mit flexiblen Beitrittsanforderungen**\ Executive- und hochsichtbare Meetingräume müssen oft zuverlässig an Meetings teilnehmen, die auf verschiedenen Plattformen gehostet werden. Die Interoperabilität von Zoom Rooms ermöglicht es diesen Bereichen, sowohl an Zoom- als auch an Microsoft Teams-Meetings teilzunehmen, ohne manuelle Workarounds oder kurzfristige Raumänderungen, und unterstützt so vorhersehbare und zuverlässige Meeting-Erlebnisse für Führungskräfte und gemeinsam genutzte Bereiche. ### Workvivo’s Microsoft Teams Integration **Primäre Oberfläche:** Microsoft Teams Die Microsoft Teams Integration von Workvivo bindet das Mitarbeiter-Engagement-Erlebnis von Workvivo direkt in den Teams-Client ein und bringt Unternehmensnachrichten, Social Posts, Community-Aktivitäten und Anerkennungs-Workflows in die tägliche Kollaborationsoberfläche, die viele Mitarbeiter jeden Tag nutzen. Sobald sie aus dem Microsoft Marketplace hinzugefügt wurde, erscheint die App-Oberfläche von Workvivo als Registerkarte oder App-Einstiegspunkt innerhalb von Teams, sodass Nutzer Workvivo-Inhalte durchsuchen und mit ihnen interagieren können, ohne die Teams-Umgebung zu verlassen. Diese Integration hilft Mitarbeitern, den Kontextwechsel zu reduzieren, indem sie Engagement und interne Kommunikation neben Kanälen, Chats, Meetings und anderen Collaboration-Hubs platziert, die bereits Teil ihres Teams-Workflows sind. Aus technischer Sicht arbeitet die Microsoft Teams Integration von Workvivo als clientseitige Erweiterung, die über authentifizierte APIs eine Verbindung zur Workvivo-Plattform herstellt. Wenn die App installiert und autorisiert ist, zeigt sie Workvivo-Aktivitätsfeeds, Likes, Kommentare, Ankündigungen und Shout-outs in einem Teams-nativen Bereich an und respektiert dabei dieselben Zugriffssteuerungen und dasselbe Identitätsmodell, das von der zugrunde liegenden Plattform von Workvivo verwendet wird. Durch die Nutzung von Teams als Oberflächen-Interface und Workvivo als Backend für Engagement ermöglicht diese Integration Unternehmen, interne Kommunikation und soziales Engagement dort bereitzustellen, wo Nutzer bereits einen erheblichen Teil ihrer Zeit mit Zusammenarbeit verbringen. Weitere Informationen finden Sie auf der Workvivo-Website über die [Workvivo Integration](https://www.workvivo.com/microsoft/) und im Microsoft Marketplace für Informationen zur [Konfiguration der Integration](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa200008208?tab=overview). #### Funktionen * Accessen Sie den Workvivo-Aktivitätsfeed direkt in Microsoft Teams. * Sehen Sie Unternehmensnachrichten, Ankündigungen und organisatorische Updates in der Teams-App an. * Liken, kommentieren und interagieren Sie mit Workvivo-Beiträgen, ohne Teams zu verlassen. * Durchsuchen und suchen Sie soziale Workvivo-Aktivitäten über die Teams-Seitenleiste oder Registerkarte. * Empfangen und interagieren Sie mit Workvivo-Benachrichtigungen innerhalb der Teams-Umgebung. * Stellen Sie Engagement-Inhalte inline mit den Kollaborations-Workflows von Teams bereit. #### Anwendungsfälle **Zentralisieren Sie Mitarbeiter-Engagement innerhalb der täglichen Kollaborationstools**\ Benutzer können direkt in Teams über interne Nachrichten, Anerkennung und soziale Aktivitäten auf dem Laufenden bleiben, wodurch die Notwendigkeit, zwischen einer separaten Engagement-Plattform und ihrem Kollaborations-Arbeitsplatz zu wechseln, verringert oder ganz beseitigt wird. **Verbessern Sie die Sichtbarkeit interner Kommunikation**\ Indem Workvivo-Inhalte in Teams eingebracht werden, gewinnen organisatorische Ankündigungen und Community-Beiträge an Sichtbarkeit dort, wo Mitarbeiter bereits aktiv sind, was dazu beiträgt, Engagement und Aufmerksamkeit zu fördern. **Aktivieren Sie soziale Interaktion, ohne Teams zu verlassen**\ Mitarbeitende können Workvivo-Inhalte kontextbezogen liken, kommentieren und damit interagieren, wodurch soziales Engagement Teil der alltäglichen Kommunikation wird und nicht zu einer separaten Aufgabe. **Support für hybrides Arbeiten und verteilte Teams**\ Teams-Benutzer an verschiedenen Standorten und mit unterschiedlichen Arbeitszeiten können mit der Unternehmenskultur und den Engagement-Aktivitäten verbunden bleiben, ohne eine separate App öffnen zu müssen, was den Zusammenhalt in hybriden und remote Arbeitsumgebungen stärkt. ## **Produktivität und E-Mail** ### Microsoft E-Mail und Kalender in Zoom Workplace **Primäre Oberfläche:** Zoom Verbinden Sie Microsoft Exchange oder Office 365 E-Mail und Kalender mit den Zoom Workplace Mail- und Calendar-Clients, damit Benutzer den Arbeitsplatz über die Zoom Workplace App nutzen können, um tagsüber einen stärker konsolidierten Arbeitsplatz zu haben. Wenn konfiguriert, sind Microsoft E-Mail- und Kalenderdaten direkt in der Zoom Workplace App verfügbar und bringen E-Mail, Planen, Besprechungen, Chat und Zusammenarbeit in dieselbe Umgebung. Wenn Benutzer zwischen Besprechungen wechseln, anstehende Verpflichtungen prüfen, auf Nachrichten antworten und sich um nachfolgende Aufgaben kümmern, bleiben sie in einer einzigen Oberfläche und reduzieren unnötiges Kontextwechseln. Dieser Ansatz hilft dabei, die Kontinuität über tägliche Workflows hinweg aufrechtzuerhalten, während Microsoft Exchange oder 365 als zugrunde liegendes System of Record für E-Mail- und Kalenderdienste erhalten bleibt. Aus technischer Sicht authentifiziert sich Zoom bei Microsoft Outlook oder 365 mithilfe der Microsoft-Identitätsautorisierung und greift über Microsoft Exchange- oder 365-APIs auf Postfach- und Kalenderdaten zu. Microsoft Exchange oder 365 bleibt das System zum aufzeichnen für E-Mail- und Kalenderdaten, während Zoom Workplace als Client-Oberfläche fungiert, die diese Daten liest, anzeigt und darauf reagiert. Dieses Design ermöglicht es, dass die Meeting-Koordination, Messaging und Follow-up-Aktivitäten in Zoom Workplace eng mit den Microsoft-Kalendern und Posteingängen der Benutzer abgestimmt bleiben, ohne Daten zu duplizieren oder zu migrieren. Siehe die Technische Bibliothek für die [Zoom Mail und Kalender-Client-Erklärung](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-client-explainer), und zum Zoom Support-Center für Anleitungen zur Verwendung von [E-Mail](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058573) als auch [Kalender](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060791) Kunden. #### Anwendungsfälle **Verwalten Sie E-Mail und Kalender von einem einzigen Arbeitsplatz aus**\ Benutzer können Outlook E-Mail- und Kalenderereignisse direkt in Zoom Workplace lesen und verwalten, wodurch die Notwendigkeit verringert wird, im Laufe des Tages zwischen separaten Anwendungen zu wechseln. **Reduzieren Sie Planen-Reibungsverluste über Collaboration-Tools hinweg**\ Indem Outlook-Kalenderdaten zusammen mit Zoom Meetings, Chat- und Telefonfunktionen bereitgestellt werden, können Benutzer Meetings planen und koordinieren, mit voller Transparenz über Verfügbarkeit und bestehende Verpflichtungen. **Halten Sie Nachverfolgung und Zusammenarbeit nah am Posteingang**\ Meeting-bezogene Nachrichten, Aktionen und Follow-up-Aufgaben können in der Nähe des E-Mail- und Kalender-Kontexts bearbeitet werden, in dem die Arbeit initiiert wird, was eine konsistentere und zeitnahe Zusammenarbeit unterstützt. **Verwenden Sie AI Companion zum Lesen und Verfassen von Outlook-E-Mails**\ Benutzer können AI Companion nutzen, um E-Mail-Nachrichten zu analysieren, zusammenzufassen und Entwürfe dafür zu erstellen, die in Microsoft Exchange und 365 in der Zoom Workplace App gespeichert sind. Dadurch können Benutzer E-Mail verarbeiten, Antworten vorbereiten und Nachrichten verfassen, ohne Zoom Workplace zu verlassen. **Beitreten zu Microsoft Teams Meetings aus dem Zoom Calendar**\ Microsoft Teams meetings, die in einem Benutzer Microsoft Exchange- oder 365-Kalender angezeigt werden, sind in der Zoom Calendar-Ansicht sichtbar. Benutzer können Teams meetings beitreten, indem sie Beitreten-Links direkt in Zoom Calendar anklicken, wodurch die Teams-App über einen Cross-Launch geöffnet wird – sodass sie meetings von einer einzigen Planen-Schnittstelle aus verwalten und starten können, auch wenn die meetings auf unterschiedlichen Plattformen gehostet werden. ### Zoom für Outlook Add-in **Primäre Oberfläche:** Microsoft Outlook Das Zoom für Outlook-Add-in bettet die Meeting-Bedienelemente sowie das Planen und Verwalten von Zoom Meetings direkt in Microsoft Outlook ein und ermöglicht es den Nutzern, Zoom Meetings zu erstellen, zu Konfigurieren und beizutreten – direkt aus ihrem Outlook-Kalender heraus, ohne Anwendungen wechseln zu müssen. Sobald das Add-in installiert und autorisiert ist, wird es im Outlook-Menüband oder in der Symbolleiste in allen Outlook-Clients (Web, Desktop und mobil) angezeigt und bietet Meeting-Bedienelemente neben der Standard-Kalenderfunktion. Diese Integration vereinfacht Meeting-Workflows, indem sie das Einfügen von Zoom-Meeting-Details – wie Meeting-Links, einwählen-Nummern (dial-in) und Zugriffssteuerungen – in Outlook-Einladungen automatisiert, während Outlook als System der Protokollierung für das Planen erhalten bleibt. Auf technischer Ebene basiert das Add-in auf einem authentifizierten Zugriff auf Zoom und Outlook Kalender APIs. Wenn ein Benutzer in Outlook ein Meeting plant und die Zoom-Option auswählt, fordert das Add-in die Erstellung eines Zoom Meetings über die Zoom API an und fügt die daraus resultierenden Beitrittsinformationen in das Outlook Event ein. Benutzer können Meeting Einstellungen — wie Audio/Video-Standards, Wartebereiche, Passcodes und alternative Gastgeber — innerhalb der Outlook-Oberfläche anpassen, bevor sie die Einladen abschließen. Siehe die Technische Bibliothek für die [Zoom für Outlook Add-In-Erklärung](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-for-outlook-add-in-explainer) und der [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/WA104381712?tab=Overview) um die Integration zu installieren. #### Funktionen Zu den Funktionen des Zoom für Outlook Hinzufügen-Ins gehören unter anderem: * Planen von Zoom Meetings mit einem Klick aus einem neuen oder bestehenden Outlook Kalender-Event. * Automatisches Einfügen von Zoom-Meeting-Links, Meeting-IDs, Passcodes und Informationen zum einwählen in Outlook-Einladungen. * Support für wiederkehrende Zoom Meetings mithilfe der wiederkehrenden Event-Steuerelemente von Outlook. * Konfiguration erweiterter Zoom-Meeting-Optionen (z. B. Warteraum, Teilnehmer-Audio/Video-Einstellungen) während des Planens. * Zuweisung alternativer Hosts direkt in Outlook. * Access zu Zoom-Meetingvorlagen vom Zoom-Webportal für konsistente Planen-Einstellungen. * Beitreten und Zoom Meetings aus Outlook-Kalender-Einträgen verwalten. * Single Sign-On-Support für sichere Authentifizierung bei Zoom über Outlook-Anmeldedaten. * Kompatibilität mit Outlook im Web, auf dem Desktop und in mobilen Anwendungen. * Eingebettete Links innerhalb von Kalendereinträgen zu AI Companion Insights, einschließlich Meeting-Zusammenfassungen, sofern verfügbar. * Möglichkeit, ein Zoom Whiteboard an eine Kalendereinladung anzuhängen, um vor dem Meeting oder im Meeting zusammenzuarbeiten. #### Anwendungsfälle **Meeting-Planung in bestehenden Workflows optimieren**\ Benutzer können Zoom Meetings erstellen, während sie Outlook-Kalenderereignisse verfassen, wobei automatisch alle Meetingdetails in die Einladung eingefügt werden, ohne Links oder Einrichtungsdetails kopieren und einfügen zu müssen. **Kontextwechsel zwischen Tools reduzieren**\ Indem das Planen und Beitreten zu Zoom direkt über Outlook ermöglicht wird, verbringen Benutzer weniger Zeit mit dem Wechsel zwischen Kalender- und Konferenzanwendungen, was Reibungsverluste in den täglichen Workflows reduziert. **Konsistenz und Kontrolle über Meeting-Optionen beibehalten**\ Gastgeber können Meeting-Konfigurationen – etwa Sicherheitseinstellungen und Wiederholungsmuster – beim Planen in Outlook festlegen, sodass Einladungen standardisierte Zoom-Einstellungen enthalten. **Hybride und remote Zusammenarbeit unterstützen**\ Teilnehmer erhalten Zoom-Meetingdetails zusammen mit Kalendereinladungen für eine klare Planung und einfachen Zugriff, unabhängig von Gerät, Standort oder Client. **Die Einführung für Endnutzer und Administratoren vereinfachen**\ Da sich das Add-in in vertraute Outlook-Oberflächen integriert und zentral über Microsoft Marketplace oder eine Administrator-Konfiguration bereitgestellt werden kann, können Organisationen den Rollout sowie die Verwaltung der Zoom Meeting-Planen-Funktionen optimieren. ### Zoom Scheduler mit Outlook **Primäre Oberfläche:** Microsoft Outlook Zoom Scheduler mit Outlook ermöglicht es Benutzern, buchbare Planungsseiten und Terminslots zu erstellen, die sich direkt mit ihrem Microsoft Exchange- oder 365-Kalender integrieren, wodurch das Hin und Her bei der Koordination von Meeting-Zeiten reduziert wird. Sobald Zoom Scheduler mit einem Microsoft Exchange- oder 365-Kalender verbunden ist, können Benutzer Verfügbarkeits-Slots basierend auf ihrem Frei/Beschäftigt-Status generieren und diese Slots mit eingeladenen Personen teilen, die dann eine bevorzugte Zeit auswählen können, die für beide Seiten passt. Diese Integration optimiert die Terminplanung über Zoom Meetings und Microsoft-Kalender hinweg, während der maßgebliche Kalender innerhalb von Microsoft Exchange oder 365 verbleibt. Unter der Haube liest Zoom Scheduler die Kalenderverfügbarkeit aus dem verbundenen Microsoft Exchange- oder 365-Konto über Microsoft-APIs aus und ordnet sie der Planungsoberfläche von Zoom zu. Wenn ein Benutzer Verfügbarkeit oder eine Buchungsseite veröffentlicht, hilft Zoom Scheduler sicherzustellen, dass verfügbare Zeitfenster die tatsächlichen Outlook Frei/Beschäftigt-Zeiten widerspiegeln und dass bestätigte Buchungen als Ereignisse mit Zoom-Meeting-Details in den Outlook-Kalender des Benutzers zurückgeschrieben werden. Benutzer können mehrere verbundene Kalenderkonten verwalten, primäre Kalender festlegen und anpassen, wie Kalenderereignisse die Verfügbarkeit und Konfliktprüfungen beeinflussen. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Erste Schritte mit Zoom Scheduler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058092) als auch [Verbinden von Zoom Scheduler mit Ihrem E-Mail-Dienst](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060774). #### Funktionen * Kalenderverbundenes Planen, das buchbare Verfügbarkeit basierend auf dem Frei/Beschäftigt-Status erzeugt. * Support für mehrere planen-Typen, einschließlich eins-zu-eins, eins-zu-viele, jeder Host Verfügbar (Round Robin) und alle Hosts Verfügbar. * Erstellung von wiederkehrenden oder einmaligen Verfügbarkeitsblöcken. * Öffentlich teilbare Buchungslinks für Einzelpersonen oder Teams. * Automatische Konfliktprüfung anhand vorhandener Kalenderereignisse vor der Bestätigung von Buchungen. * Einmal verwendbare und ablaufende Buchungslinks für kontrolliertes Planen. * Automatische Erstellung, Neuplanung und Stornierung von Buchungen innerhalb von Zoom Scheduler. * Optionen zum Einbetten von Buchungslinks oder zum Teilen über URLs oder QR-Codes. #### Anwendungsfälle **Terminkoordination vereinfachen**\ Benutzer können ihre Verfügbarkeit extern teilen (zum Beispiel mit Kunden oder Partnern) und Einladungs­empfängern zulassen, Meeting-Zeiten zu Wählen, die zu beiden Kalendern passen, wodurch der wiederholte Austausch vorgeschlagener Zeiten entfällt. **Outlook-Kalenderaktualisierungen automatisieren**\ Sobald eine Zeit über Zoom Scheduler gebucht ist, wird der Termin im Microsoft Exchange- oder 365-Kalender des Benutzers erstellt, wobei Zoom-Meeting-Details automatisch enthalten sind, was den Verwaltungsaufwand und manuelle Aktualisierungen reduziert. **Mehrere Kalenderkontexte verwalten**\ Benutzer, die mehr als einen Kalender verwalten, können mehrere Microsoft Exchange- oder 365-Konten mit Zoom Scheduler verbinden, einen primären Kalender für Buchungen festlegen und die Konfliktprüfung anpassen, um unterschiedliche Event-Typen (z. B. Beschäftigt, außer Haus) zu berücksichtigen. ### Zoom Arbeitsplatzreservierung mit Microsoft Outlook **Primäre Oberfläche:** Microsoft Outlook Zoom Arbeitsplatzreservierung ermöglicht es Unternehmen, Schreibtische, Büro-Arbeitsplätze und Meeting-Räume über das Reservierungssystem von Zoom zu buchen und lässt sich eng integrieren mit **Microsoft Outlook Kalenderdienste** damit Reservierungen mit den vorhandenen Microsoft 365 Planen-Tools der Nutzer übereinstimmen. Wenn Kalenderressourcen (wie Schreibtische und gemeinsam genutzte Meetingräume) mit einem Outlook- oder Office 365-Kalenderdienst integriert sind, verwendet Arbeitsplatzreservierung diesen Kalender als maßgebliche Quelle für Verfügbarkeit und Reservierungsstatus. Das bedeutet, dass ein in Outlook blockierter Arbeitsplatz im Reservierungssystem angezeigt wird und umgekehrt Reservierungen, die über Zoom vorgenommen werden, in den Outlook-Kalendern der Nutzer erscheinen können, wodurch Arbeitsplatzbuchungen und Kalenderereignisse synchron bleiben. Aus technischer Sicht integriert sich Arbeitsplatzreservierung mit Microsoft-Kalenderdiensten unter Verwendung von Kalender-API-Verbindungen (historisch über Exchange Web Services und zunehmend über Microsoft Graph APIs), sodass Zoom die vorhandene Kalenderverfügbarkeit für Ressourcen lesen und berücksichtigen kann, die mit Schreibtischen und Räumen verknüpft sind. Administratoren Konfigurieren freigegebene Kalenderressourcen in Microsoft 365 und registrieren sie bei Arbeitsplatzreservierung, damit Zoom die Arbeitsplatzpläne mit der Outlook-Verfügbarkeit abstimmen kann. Zusätzlich zu einer direkten Kalenderverbindung stellt das Zoom für Outlook Hinzufügen-In Arbeitsplatzreservierung-Funktionen direkt in der Outlook-Anwendung selbst bereit: Benutzer, die Kalenderereignisse in Outlook erstellen oder bearbeiten, können Schreibtische und Arbeitsplatz-Ressourcen direkt über das Dropdown-Menü des Zoom Hinzufügen-In reservieren, was ein einheitliches Planen-Erlebnis ermöglicht, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Planen von Räumen mit dem Zoom für Outlook Hinzufügen-In](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687). #### Funktionen * Kalender-Ressourcen-Integration für Schreibtische und gemeinsam genutzte Räume mithilfe von Microsoft 365-Kalendern. * Berücksichtigung des Outlook-Frei/Beschäftigt-Status bei der Berechnung der Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen. * Synchronisierung von Arbeitsplatzbuchungen mit Outlook-Kalenderereignissen (erstellen, bearbeiten, kündigen, sofern unterstützt). * Buchung von Arbeitsplatz-Schreibtischen und Meeting-Bereichen direkt über die UI des Zoom für Outlook-Hinzufügen-Ins. * Möglichkeit, Arbeitsplatz-Ressourcen in Outlook zusammen mit Raum- und Meeting-Optionen auszuwählen, wenn Ereignisse geplant werden. * Support für gemeinsam genutzte Ressourcen mit Microsoft 365-Kalenderanhängen. * Zentralisierte Verwaltung von Kalenderintegrationen für Arbeitsplatz-Ressourcen innerhalb des Zoom-Webportals. * Fallback-Kalenderintegration-Konfigurationsoptionen über das Administrator-Portal. #### Anwendungsfälle **Arbeitsplatz- und Kalender-Planen zentralisieren**\ Benutzer können Arbeitsplatz-Schreibtische und Räume auf eine Weise sehen und reservieren, die mit ihrem Outlook-Kalender konsistent ist, wodurch das Risiko von Doppelbuchungen verringert wird und sichergestellt wird, dass die Verfügbarkeit die tatsächlich geplanten Verpflichtungen widerspiegelt. **Arbeitsplatz-Ressourcen planen, ohne Outlook zu verlassen**\ Mitarbeiter können Arbeitsplatz-Schreibtische und gemeinsam genutzte Bereiche beim Erstellen oder Bearbeiten von Outlook-Kalenderereignissen reservieren, indem sie diese Ressourcen im Zoom für Outlook-Hinzufügen-In auswählen, sodass Planen-Workflows innerhalb vertrauter Microsoft-Tools bleiben. **Ausrichtung der Verfügbarkeit von Office-Ressourcen systemübergreifend**\ Wenn ein Schreibtisch oder Raum in Outlook (oder Zoom Arbeitsplatzreservierung) reserviert wird, können andere Benutzer und Systeme, die von Microsoft 365-Kalendern abhängen, diesen Reservierungszeitraum einsehen, was zu einer besseren Transparenz bei der Nutzung und Planung von Office-Ressourcen beiträgt. **Hybrid-Arbeitslogistik vereinfachen**\ Teams, die in Hybrid-Arbeitsumgebungen arbeiten, können Schreibtisch- und Raumbuchungen zusammen mit Meeting-Zeitplänen in Outlook koordinieren. Das hilft, Reibungsverluste zwischen der Koordination aus der Ferne und vor Ort zu reduzieren, und gibt klare Einblicke, wo und wann Arbeitsplatzressourcen genutzt werden. ## **Inhaltsverwaltung** ### SharePoint und OneDrive in Zoom Workplace **Primäre Oberfläche:** Zoom Die SharePoint- und OneDrive-Integration in Zoom Workplace ist in erster Linie eine persönliche Integration auf Benutzer-Ebene, die es einzelnen Benutzern ermöglicht, direkt innerhalb der Zoom-Zusammenarbeits-Workflows auf ihre Microsoft 365-Inhalte zuzugreifen und diese zu teilen. Nach der Verbindung können Benutzer Dateien aus ihrem eigenen OneDrive oder aus SharePoint-Standorten, auf die sie bereits Zugriff haben, direkt in Zoom Chat oder während Meetings teilen, ohne Dateien herunterladen und erneut hochladen zu müssen. Microsoft 365 bleibt das führende System für Dateispeicherung und Berechtigungen und hilft sicherzustellen, dass bestehende Zugriffskontrollen weiterhin gelten. Diese persönliche Integration konzentriert sich darauf, wie einzelne Benutzer mit ihren Dateien arbeiten. Wenn ein Benutzer in Zoom ein Dokument aus OneDrive oder SharePoint teilt, kopiert oder speichert Zoom die Datei selbst nicht. Stattdessen verweist Zoom über Microsoft 365-APIs auf das Dokument und stellt es innerhalb der Zoom-Oberfläche dar. Der Dateizugriff wird zum Zeitpunkt der Nutzung von Microsoft 365 durchgesetzt, was bedeutet, dass Berechtigungen, Versionshistorie und Governance weiterhin vollständig von Microsoft verwaltet werden. Zusätzlich zum persönlichen Dateifreigeben unterstützt Zoom auch ein optionales, vom Administrator konfiguriertes Modell, bei dem bestimmte Zoom Chat-Kanäle auf SharePoint-Speicher basieren. In diesen Szenarien werden Dateien, die in unterstützten Kanälen freigegeben werden, direkt in die vorgesehenen SharePoint-Standorte geschrieben, statt in von Zoom verwalteten Cloud-Speicher. Diese kanalbasierte Konfiguration unterscheidet sich von der persönlichen Integration und wird typischerweise in Microsoft-first-Umgebungen verwendet, um gemeinsam genutzte Inhalte an die Aufbewahrungs-, Einhaltungs- und Zugriffsrichtlinien von Microsoft 365 anzugleichen, während Zoom weiterhin als Collaboration-Oberfläche dient, in der Dateien referenziert und besprochen werden. Aus technischer Sicht basiert die Integration auf einer benutzerspezifischen Autorisierung für Microsoft 365 und verwendet Microsoft Graph-APIs, um in OneDrive und SharePoint gespeicherte Dateien zu ermitteln, zu referenzieren und mit ihnen zu interagieren. Zoom fungiert als Client-Oberfläche, die Zugriff auf Dateien anfordert, für deren Nutzung der Benutzer bereits Berechtigung hat, und nicht als Speicher- oder Richtliniendurchsetzungsebene. Dadurch wird sichergestellt, dass die Sichtbarkeit und der Zugriff auf Dateien innerhalb von Zoom direkt den Microsoft 365-Berechtigungen des Benutzers entsprechen. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Verwendung der Microsoft OneDrive- und SharePoint-App](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057882). #### Anwendungsfälle **Microsoft 365-Inhalte direkt in Zoom Collaboration freigeben**\ Teams können OneDrive- und SharePoint-Dokumente in Zoom Chat freigeben und darauf verweisen, während die von Microsoft verwalteten Berechtigungen und Zugriffssteuerungen erhalten bleiben. **Inhalte-Duplikation über kollaborative Tools hinweg reduzieren**\ Durch die Speicherung von Dokumenten in Microsoft 365 vermeiden Unternehmen wiederholte Downloads und erneute Uploads über verschiedene Systeme hinweg und tragen dazu bei, eine einzige maßgebliche Version freigegebener Inhalte zu erhalten. **Microsoft 365-Dokumente direkt aus Zoom erstellen und im kollaboratives Arbeiten**\ Teams können Microsoft 365-Dokumente innerhalb von Zoom Chat oder während Zoom Meetings erstellen und in Echtzeit daran kollaborativ arbeiten, ohne die Zoom-Erfahrung zu verlassen. Dokumente werden in OneDrive oder SharePoint gespeichert und können von mehreren Teilnehmer gleichzeitig mitverfasst und gemeinsam bearbeitet werden, während ein Meeting läuft. So können Teams Notizen erfassen, Inhalte entwerfen und Dokumente gemeinsam verfeinern, während Microsoft 365 weiterhin Speicherung, Berechtigungen und Versionsverlauf verwaltet. ### SharePoint und OneDrive mit Custom AI Companion **Primäre Oberfläche:** Zoom Die Integration von SharePoint und OneDrive mit Zoom Custom AI Companion ermöglicht die Nutzung von Microsoft 365-Inhalten als Wissensquelle auf Konto-Ebene für KI-gestützte Workflows innerhalb von Zoom. Wenn konfiguriert, können in SharePoint und OneDrive gespeicherte Dokumente von Custom AI Companion referenziert werden, sodass Benutzer mit der entsprechenden Lizenz direkt mit Microsoft 365-Inhalten als Teil KI-gesteuerter Interaktionen arbeiten können. In diesem Modell bleibt Microsoft 365 das führende System für Dokumente, Berechtigungen und Governance, während Custom AI Companion eine zusätzliche Interaktionsebene über diesen Inhalten bereitstellt. Anstatt sich auf die Dateifreigabe oder den manuellen Dokumentzugriff zu konzentrieren, ermöglicht die Integration AI Companion, freigegebene Microsoft 365-Dokumente im Kontext anzuzeigen, zu analysieren und zusammenzufassen – und unterstützt damit Aufgaben wie Suche, Prüfung und Nachverfolgung über Meetings, Chat und verwandte Workflows innerhalb von Zoom hinweg. Siehe das [Technische Bibliothek](https://library.zoom.com/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture#knowledge-bases) als auch [Zooms Support-Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219) für weitere Informationen zu dieser Integration. #### Funktionen Zu den Funktionen, die mit dieser benutzerdefinierten AI Companion-Integration verfügbar sind, gehören unter anderem: * Access SharePoint- und OneDrive-Inhalte als Datenquellen für AI Companion. * Durchsuchen Sie Microsoft 365-Dokumente innerhalb von Zoom mit natürlichen Sprachabfragen. * Fassen Sie in SharePoint und OneDrive gespeicherte Dokumente mit AI Companion zusammen. * Verweisen Sie während Meetings, im Chat und in Follow-up-Workflows auf Microsoft 365-Inhalte. * Erzwingen Sie Microsoft 365-Berechtigungen und Zugriffssteuerungen zum Abfragezeitpunkt. * Konfigurieren Sie die Inhaltsverfügbarkeit auf Zoom-Konto-Ebene. * Erweitern Sie das Verhalten von AI Companion mithilfe benutzerdefinierter AI Companion-Konfigurationen. * Beschränken Sie den AI-Zugriff auf freigegebene Repositories und Wissensquellen. #### Anwendungsfälle **Enterprise-Wissen während der Zusammenarbeit sichtbar machen**\ Benutzer können Zoom AI Companion Fragen stellen, die auf freigegebene SharePoint- und OneDrive-Dokumente verweisen, während sie in Meetings, im Chat oder bei Folgeaufgaben arbeiten, wodurch die Notwendigkeit einer manuellen Suche über verschiedene Systeme hinweg reduziert wird. **Überprüfung und Verständnis von Dokumenten beschleunigen**\ AI Companion kann lange oder komplexe Dokumente zusammenfassen, die in Microsoft 365 gespeichert sind, und hilft Benutzern so, wichtige Punkte schnell zu verstehen, ohne Zoom zu verlassen. **Support unternehmensspezifischer KI-Workflows**\ Mit Custom AI Companion können Unternehmen anpassen, wie KI mit Microsoft 365-Inhalten interagiert, und so das KI-Verhalten an interne Prozesse, Terminologie und freigegebene Wissensquellen anpassen. **Governance beibehalten und gleichzeitig KI-Funktionen erweitern**\ Indem Microsoft 365 als System der aufzeichnen beibehalten und Berechtigungen dynamisch durchgesetzt werden, können Unternehmen KI-gestützte Workflows aktivieren, ohne die bestehenden Sicherheits- oder Einhaltungskontrollen zu lockern. ## **Sicherheit** ### Single Sign-On mit Microsoft Entra ID **Primäre Oberfläche:** Zoom Single Sign-On (SSO) mit Microsoft Entra ID ermöglicht es Benutzern, sich mit ihrer von Microsoft verwalteten Identität bei Zoom zu authentifizieren. In diesem Modell fungiert Entra ID als Identitätsanbieter, während Zoom als Dienstanbieter fungiert, wodurch Unternehmen zentralisierte Authentifizierungskontrollen und konsistente Anmeldungsrichtlinien über Zoom und Microsoft 365 hinweg anwenden können. Benutzer melden sich mit denselben Anmeldeinformationen an, die sie für andere Microsoft-Dienste verwenden, wodurch die Notwendigkeit einer separaten Identitätsverwaltung innerhalb von Zoom reduziert wird. SSO wird häufig mit SCIM-basierter Bereitstellung kombiniert, um das Benutzer-Lebenszyklusmanagement zu automatisieren. Mit SCIM können Benutzerkonten in Zoom basierend auf Änderungen in Entra ID erstellt, aktualisiert oder deaktiviert werden, ohne auf vom Benutzer initiierte Anmeldungen angewiesen zu sein. Dadurch können Identitäts- und Access-Governance für Zoom denselben Richtlinien, Zeitplänen und Kontrollen folgen, die auch für den Rest des Microsoft-Ökosystems verwendet werden, und so dazu beitragen, sicherzustellen, dass Access vorhersehbar und in großem Maßstab gewährt und entzogen wird. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Single Sign-On mit Zoom finden Sie im [Single-Sign On Field Guide](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/sso-field-guide). #### Anwendungsfälle **Identitäts- und Access-Management plattformübergreifend zentralisieren**\ Organisationen, die Microsoft Entra ID als ihre maßgebliche Identitäts-Plattform verwenden, können dieselben Authentifizierungs- und Access-Richtlinien auf Zoom ausweiten. Dadurch wird ein einheitliches Identitätsmodell über Collaboration-Tools hinweg geschaffen, was die Sicherheitsverwaltung vereinfacht und den Bedarf an separaten Anmeldeinformationsspeichern verringert. **Benutzerbereitstellung und -aufhebung automatisieren**\ Durch die Kombination von Entra ID SSO mit SCIM-Bereitstellung können Organisationen Zoom-Benutzer-Lebenszyklusereignisse als Teil standardmäßiger Identitäts-Workflows automatisieren. Benutzer erhalten Access, wenn sie zu Entra ID hinzugefügt werden, und verlieren Access umgehend, wenn sie Verlassen oder ihre Rolle Ändern, wodurch der manuelle Verwaltungsaufwand reduziert und das Risiko verwaister Konten begrenzt wird. **Die Sicherheitslage verbessern, ohne zusätzliche Benutzerreibung zu verursachen**\ SSO reduziert die Passwort-Verteilung und minimiert den Bedarf für Benutzer, zusätzliche Anmeldeinformationen zu verwalten, während Organisationen dennoch starke Authentifizierungsrichtlinien wie bedingten Access und Multi-Faktor-Authentifizierung über Entra ID durchsetzen können. Dies verbessert die Sicherheit und Nachvollziehbarkeit, ohne zusätzliche Anmeldeschritte für Endbenutzer einzuführen. **Funktionsverwaltung**\ Unternehmen können SAML response mappings oder SCIM-Attributkonfigurationen in Microsoft Entra ID verwenden, um zu steuern, welche Zoom-Produkte und Funktionen Benutzer basierend auf Identitätsattributen wie Rolle, Abteilung oder Gruppenmitgliedschaft nutzen können. Wenn sich Benutzer authentifizieren oder in Zoom bereitgestellt werden, können diese Zuordnungen automatisch den Zugriff auf bestimmte Zoom-Dienste—wie Meetings, Phone oder Contact Center—zuweisen oder entfernen, ohne dass eine manuelle Aktion erforderlich ist. Dadurch kann der Zugriff auf Funktionen Änderungen der Identitätsrichtlinie in Entra ID folgen, sodass sichergestellt ist, dass Benutzer die entsprechenden Zoom-Funktionen erhalten, wenn sich ihre Rollen ändern, und dass der Zugriff konsistent und vorhersehbar über das Unternehmen hinweg angepasst wird. ### Microsoft Purview Einhaltungs-Manager für Zoom **Primäre Oberfläche:** Microsoft Einhaltung Manager Der Zoom Connector für Microsoft Purview Einhaltung Compliance Manager ermöglicht es Organisationen, Zoom als bewerteten Dienst innerhalb des Compliance- und Risikomanagement-Frameworks von Microsoft einzubeziehen. Anstatt die Art und Weise zu ändern, wie Zoom im Alltag genutzt wird, ermöglicht diese Integration Compliance-Teams, die Konfiguration und die betriebliche Ausrichtung von Zoom neben Microsoft-Diensten und anderen Drittanbieterplattformen über ein einziges Compliance Dashboard zu bewerten. In diesem Modell fungiert Microsoft Purview Compliance Manager als zentrale Bewertungs- und Reporting-Ebene, während Zoom die Kollaborationsplattform bleibt, die bewertet wird. Durch das Verbinden von Zoom mit Compliance Manager können Organisationen verfolgen, wie Zoom mit regulatorischen Anforderungen, internen Kontrollen und Compliance-Standards übereinstimmt, ohne sich ausschließlich auf die manuelle Beweissammlung oder separate Audit-Prozesse zu verlassen. Aus technischer Sicht nutzt die Integration eine serverseitige OAuth-Verbindung zwischen Microsoft Purview und Zoom. Sobald sie konfiguriert ist, kann der Compliance Manager relevante Zoom-Konfigurations- und Signaldaten über die Zoom-APIs abrufen und diese Informationen Compliance-Bewertungen zuordnen. Dadurch kann Zoom als dienst im Geltungsbereich für die fortlaufende Compliance-Überwachung, Risiko-Scoring und Nachverfolgung der Behebung innerhalb von Purview behandelt werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Microsoft zu [Einhaltungsmanager für Zoom](https://learn.microsoft.com/en-us/purview/compliance-manager-connectors-zoom). #### Funktionen Schließen Sie Zoom als unterstützten Dienst in Microsoft Purview Einhaltung Manager ein.\ Automatisierter Abruf von Zoom-Konfigurations- und Einhaltungssignalen über server-zu-server OAuth.\ Zuordnung von Zoom-Daten zu Einhaltungskontrollen und regulatorischen Bewertungen.\ Zentralisierte Transparenz über die Zoom-Einhaltungshaltung neben Microsoft- und Drittanbieterdiensten.\ Laufende Aktualisierungen des Einhaltungsscores basierend auf dem Zoom-Konfigurations- und Kontrollstatus.\ Reduzierung der manuellen Beweismittelerfassung für Zoom-bezogene Audits und Bewertungen. #### Anwendungsfälle **Zentralisieren Sie die Überwachung der Einhaltung über Kollaborationsplattformen hinweg**\ Einhaltungsteams können Zoom mit denselben Tools und Workflows bewerten, die sie bereits für Microsoft 365 und andere integrierte Dienste verwenden, und so die Fragmentierung in der Einhaltungsberichterstattung verringern. **Support für Audit und regulatorische Bereitschaft**\ Durch die Einbindung von Zoom in Bewertungen des Einhaltungs-Managers können Organisationen während Audits leichter den Kontrollumfang und den Einhaltungsstatus nachweisen, ohne separate Zoom-spezifische Berichte zusammenzustellen. **Einhaltungsrisiken im Laufe der Zeit verfolgen und verwalten**\ Der Einhaltungs-Manager kann Lücken oder empfohlene Maßnahmen in Bezug auf Zoom-Konfigurationen aufzeigen und Organisationen dabei helfen, Behebungsmaßnahmen zu priorisieren und den Fortschritt zu überwachen, wenn sich Anforderungen oder Umgebungen ändern. **Den manuellen Einhaltungsaufwand reduzieren**\ Die automatisierte Signalerfassung von Zoom minimiert den Bedarf an manuellen Prüfungen und Tabellenkalkulationen und ermöglicht es Einhaltungsteams, sich auf Behebung und Governance statt auf Datenerfassung zu konzentrieren. ### Microsoft Authenticator für Multi-Faktor-Authentifizierung **Primäre Oberfläche:** Microsoft Authenticator Zoom unterstützt die Multi-Faktor-Authentifizierung mithilfe der Microsoft Authenticator App unabhängig von Microsoft Entra ID und Single Sign-On (SSO). In dieser Konfiguration wird MFA direkt bei der Zoom-Anmeldung durchgesetzt und erfordert, dass Benutzer bei jeder Anmeldung bei Zoom einen zusätzlichen Verifizierungsschritt abschließen – beispielsweise die Eingabe eines zeitbasierten Codes, der von der Microsoft Authenticator App auf ihrem mobilen Gerät generiert wird – jedes Mal, wenn sie sich bei Zoom authentifizieren. Dieser Ansatz wird häufig von Organisationen verwendet, die Single Sign-On nicht nutzen, aber dennoch die Kontosicherheit über die Authentifizierung mit Benutzername und Passwort hinaus stärken möchten. MFA wird auf Ebene des Zoom-Kontos konfiguriert und gilt einheitlich für alle Zoom-Clients, sodass sichergestellt wird, dass alle Benutzer ihre Identität bei jeder Anmeldung mithilfe der Authenticator-App verifizieren müssen. **Hinweis**: Die Multi-Faktor-Authentifizierung kann mit Single Sign-On verwendet werden, wenn sie in Ihrem Identitätsanbieter konfiguriert ist. Die in diesem Abschnitt beschriebene Funktion ist jedoch für die Multi-Faktor-Authentifizierung vorgesehen **ohne** Single Sign-On. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [die Multi-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054). #### Anwendungsfälle **MFA ohne Implementierung von SSO erzwingen**\ Organisationen, die noch nicht bereit sind, SSO auf Basis von Entra ID bereitzustellen, können dennoch eine starke, App-basierte Multi-Faktor-Authentifizierung für Zoom verlangen. Dies bietet eine unmittelbare Sicherheitsverbesserung, ohne die vorhandenen Identitäts- oder Authentifizierungsarchitekturen zu ändern. **Microsoft Authenticator für alle Anwendungen standardisieren**\ Teams, die Microsoft Authenticator bereits für andere Dienste verwenden, können dessen Einsatz auf Zoom ausweiten und den Benutzern eine vertraute Verifizierungsmethode bieten, während zusätzliche MFA-Apps oder Tokens vermieden werden. **Kontosicherheit für verteilte oder externe Benutzer verbessern**\ In Umgebungen mit Auftragnehmern, externen Mitarbeitenden oder verteilten Teams hilft die direkte Durchsetzung von MFA innerhalb von Zoom dabei, einen konsistenten Schutz sicherzustellen, unabhängig davon, wo oder wie sich Benutzer authentifizieren. **Baseline-Anforderungen an Sicherheit und Einhaltung erfüllen**\ Immer aktive MFA hilft dabei, gängige Sicherheitserwartungen zum Schutz von Benutzerkonten zu erfüllen, insbesondere in Umgebungen, in denen keine zentrale Identitätsgovernance vorhanden ist, aber stärkere Authentifizierungssteuerungen erforderlich sind. ### Zoom for Intune **Primäre Oberfläche:** Zoom Workplace App für iOS und Android Zoom for Intune ermöglicht es Zoom, in von Microsoft Intune verwalteten mobilen Umgebungen zu betrieben zu werden, sodass Organisationen mobile Anwendungsverwaltung (MAM) und mobile Geräteverwaltung (MDM)-Steuerungen auf Zoom auf iOS- und Android-Geräten anwenden können. Diese Integration ermöglicht es Zoom, am selben mobilen Governance-Framework teilzunehmen, das für Microsoft 365-Anwendungen verwendet wird, und trägt dazu bei, dass Unternehmens-Kollaborationsdaten auf mobilen Endpunkten geschützt bleiben. In diesem Modell authentifizieren sich Benutzer über von Microsoft verwaltete Identitätsabläufe, und Intune erzwingt Richtlinien auf Anwendungs- und Geräteebene für Zoom. Diese Richtlinien können Aktionen wie das Kopieren oder Speichern von Daten außerhalb verwalteter Anwendungen, das Übertragen von Inhalten an nicht verwaltete Apps oder den Zugriff auf Zoom von nicht konformen Geräten einschränken. Anstatt neue Zoom-spezifische Steuerungen einzuführen, ermöglicht dieser Ansatz, dass sich Zoom als eine verwaltete Enterprise-Anwendung innerhalb einer von Intune verwalteten Endpunktstrategie verhält. Im Support-Center von Zoom finden Sie weitere Informationen zur Konfiguration von Zoom für Intune auf [iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) als auch [Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.). Siehe auch die [Zoom for Intune Field Guide](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/zoom-for-intune-field-guide) für eine End-to-End-Bereitstellungsanleitung. #### Funktionen Eine Liste der wichtigsten Funktionen, die mit der Zoom for Intune App verfügbar sind, umfasst unter anderem: * Verhindern Sie das Kopieren und Einfügen von Zoom in nicht verwaltete Anwendungen. * Beschränken Sie die Datenübertragung zwischen Zoom und nicht verwalteten Apps. * Speichern von Zoom-Inhalten in nicht verwalteten Speicherorten blockieren. * Steuern Sie die Ziele für das Öffnen in und Speichern unter von Zoom aus. * Wenden Sie Mobile Anwendungsverwaltung (MAM)-Richtlinien ohne Geräteregistrierung an. * Wenden Sie Mobile-Gerät-Management-(MDM)-Richtlinien auf verwalteten Geräten an. * Intune-App-Schutzrichtlinien für die Zoom-Anmeldung erforderlich. * Isolieren Sie Zoom-Anwendungsdaten innerhalb eines von Intune verwalteten Containers. * Zoom-Anwendungsdaten löschen, ohne personenbezogene Daten zu beeinträchtigen. * Zoom-Mobilrichtlinien zentral über Microsoft Intune verwalten. #### Anwendungsfälle **Sichere Zoom-Nutzung auf BYOD- und Mobilgeräten**\ Organisationen können zulassen, dass Zoom auf privaten oder gemischt genutzten Geräten verwendet wird, während Intune App-Schutzrichtlinien angewendet werden, um Unternehmensdaten zu schützen. Dies ermöglicht mobile Zusammenarbeit, ohne dass eine vollständige Geräteanmeldung erforderlich ist. **Geräte- und App-Einhaltung vor dem Access erzwingen**\ Intune-Richtlinien können verwendet werden, um Geräte-Einhaltung oder bestimmte Sicherheitsbedingungen vor dem Access zu Zoom zu verlangen, wodurch Organisationen dabei unterstützt werden, mobile Sicherheitsstandards konsistent durchzusetzen. **Datenlecks über mobile Arbeitsabläufe hinweg reduzieren**\ Durch die Anwendung derselben Intune-Steuerelemente, die für Microsoft-Anwendungen verwendet werden, auf Zoom können Organisationen die Datenfreigabe zwischen verwalteten und nicht verwalteten Anwendungen begrenzen und so das Risiko einer versehentlichen oder unbefugten Offenlegung von Daten auf Mobilgeräten verringern. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.