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# Häufig gestellte Fragen

### FAQ zur Optimierung

Die folgenden Abschnitte geben Antworten auf häufige Fragen zur Medienoptimierung.

#### <mark style="color:blau;">Wie funktioniert Bildschirmfreigabe mit VDI?</mark>

Die Bildschirmfreigabe für VDI-Benutzer wird unterschiedlich gehandhabt, je nachdem, ob der Benutzer seinen Bildschirm von einem virtuellen Desktop aus freigibt oder während der Nutzung eines virtuellen Desktops eine Freigabe-Sitzung von einem anderen Teilnehmer empfängt.

Wenn ein anderer Teilnehmer während des Meetings seinen Bildschirm freigibt, wird das Video dieses Teilnehmers an den virtuellen Desktop gesendet und standardmäßig an das VDI-Plug-In weitergeleitet. Falls erforderlich, können Administratoren das Verhalten über den **DisableShareOffload** [Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).

Umgekehrt wird, wenn ein Benutzer eines virtuellen Desktops seinen Bildschirm freigibt, der Videoinhalt der Bildschirmfreigabe direkt vom virtuellen Desktop an die Zoom Cloud gesendet und an alle anderen Meeting-Teilnehmer verteilt. Wenn die **Ton bei Freigabe** Option aktiviert ist, wird das Audio vom virtuellen Desktop an das VDI-Plug-In weitergeleitet und in einem separaten Audio-Stream an die Zoom Cloud gesendet, gekennzeichnet für die Freigabe-Sitzung. Die Zoom Cloud kombiniert dann die Video- und Audio-Streams und verteilt die Medien über die aktive Bildschirmfreigabe-Sitzung an Teilnehmer.

#### <mark style="color:blau;">Wird die lokale Bildschirmfreigabe auf dem VDI-Server verarbeitet?</mark>

Ja, das Starten der Bildschirmfreigabe vom virtuellen Desktop aus erfordert, dass der VDI-Server lokale und ausgehende Daten der Bildschirmfreigabe verarbeitet. Da virtuelle Desktops mit virtuellen CPU-Kernen bereitgestellt werden, ist ein Teil der Auslagerung auf eine GPU, die mit echter Hardware möglich ist, für den virtuellen Desktop keine Option. Um diese Leistungsprobleme zu bewältigen, ist die Zoom Workplace VDI App darauf optimiert, die Bildrate der Bildschirmfreigabe auf **fünf** Bilder pro Sekunde zu reduzieren, um die Serverleistung aufrechtzuerhalten.

Kunden können die standardmäßige Bildrate mithilfe von **EnableOptimizeForVideo** [Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings). Die tatsächlich erreichte Bildrate hängt von der Anzahl der dem Desktop zugewiesenen Kerne und anderen Faktoren ab, z. B. von den freigegebenen Medien und der Anwendung, die zum Präsentieren der Medien verwendet wird.

Für Kunden, die Bedenken hinsichtlich der Leistung virtueller Desktops haben, können die Erfassungsraten mithilfe von **ShareCaptureFps** Registrierungsschlüssel reduziert werden, um die Serverleistung zu optimieren.

#### <mark style="color:blau;">Wie wird die Out-of-Band-UDP-Verbindung hergestellt?</mark>

Die Out-of-Band-UDP-Verbindung wird zwischen der Zoom Workplace VDI App und dem Plug-In standardmäßig über die UDP-Ports 7200–17210 hergestellt. Diese verschlüsselte Verbindung wird über die bereits verschlüsselte virtuelle Verbindung zwischen der Zoom Workplace VDI App und dem Plug-In bestätigt (z. B. den Citrix-ICA- oder Horizon-Blast-Kanal). Wenn das System keine UDP-Verbindung herstellen kann, erfolgt ein Failover auf den virtuellen Verbindungskanal.

Falls erforderlich, können Administratoren den UDP-Portbereich mithilfe von **UDPPortBegin** und **UDPPortEnd** [Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) zwischen den Werten 1000–65000 anpassen. Der Gesamtbereich muss mindestens 100 Ports umfassen, was bedeutet, dass der niedrigste mögliche gültige Bereich 1000–1100 und der höchste mögliche Bereich von 100 64000–64100 ist (der **UDPPortBegin** Wert darf nicht höher als 64000 sein).

Organisationen, die die Windows Defender Firewall mit angepassten Portbereichen verwenden, benötigen erweiterte Konfigurationen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Hinweise zur Windows Defender Firewall“.

{% hint style="warning" %}
**Hinweis**

Zoom empfiehlt, mindestens 8 Ports pro Benutzer zu reservieren, wenn mehrere Benutzer dieselbe Host-Maschine gemeinsam nutzen.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blau;">Wie funktioniert das Failover der virtuellen Verbindung?</mark>

Für den Fall, dass zwischen der Zoom Workplace VDI App und dem Plug-In keine direkte oder UDP-Verbindung hergestellt werden kann, erfolgt ein Failover der Verbindung auf die virtuelle Verbindung, die vom virtuellen Desktop-Agenten verwendet wird. Für diese Verbindungen steht nur eine begrenzte Bandbreite zur Verfügung, was sich wahrscheinlich auf die Medienqualität auswirkt.

#### <mark style="color:blau;">Kann ich die optimierte UDP/Kanal-Verbindung erzwingen?</mark>

Das VDI [Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) ermöglicht die Erzwingung verschiedener Verbindungsmethoden mithilfe der **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge** und **DisableUDPBridge** Schlüssel.

* **DisableMMRDirect** deaktiviert direkte Verbindungen vom Plug-In zum Meeting-Server und versucht automatisch den UDP-optimierten Modus.
* **DisableICABridge** deaktiviert das Failover der virtuellen Kanal-Verbindung zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI App, wenn keine direkte Verbindung oder UDP-Bridge hergestellt werden kann. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, wird der Fallback-Modus verwendet. Dieser Schlüssel deaktiviert auch den Horizon-Blast-Kanal.
* **DisableUDPBridge** deaktiviert die Möglichkeit, eine Out-of-Band-Verbindung zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI App herzustellen, und erzwingt Verbindungsversuche über die virtuelle Verbindung, wenn keine direkte Verbindung hergestellt werden kann. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, wird der Fallback-Modus verwendet.

#### <mark style="color:blau;">Wie wird der VDI-Datenverkehr geschützt?</mark>

Der gesamte Datenverkehr im Meeting ist für UDP-Verbindungen unabhängig von der Optimierungskonfiguration mit 256-Bit-AES-GCM-Verschlüsselung gesichert. Medienverbindungsmethoden für Failover verwenden TLS-1.2-Verschlüsselung.

Die gesamte Kommunikation zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI App ist über die intrinsische virtuelle Verbindung oder eine Out-of-Band-UDP-Verbindung verschlüsselt.

#### <mark style="color:blau;">Welche Ports sind für die Nutzung der Zoom Workplace VDI App erforderlich?</mark>

Für die Meeting-Konnektivität mit der Zoom Workplace VDI App sind gegenüber der standardmäßigen (d. h. nicht VDI-) App keine speziellen Netzwerkkonfigurationen erforderlich. Regeln zur Netzwerkkonfiguration finden Sie in unserem [Firewall- und Proxy-Konfiguration](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) Leitfaden.

Informationen zu den Portanforderungen für die Modi „Direkt“ und „Kanal-optimiert“ finden Sie im Abschnitt zur Herstellung der UDP-Verbindung.

#### <mark style="color:blau;">Ich verwende die Windows Defender Firewall. Muss ich etwas tun?</mark>

Das MSI-Paket der Zoom Workplace VDI App öffnet während der Installation UDP-Ports 7200–17210 in der Windows Defender Firewall für die Plug-In-Konnektivität. Unternehmen, die die Windows Defender Firewall verwenden und den UDP-Portbereich mithilfe von Registrierungsschlüsseln anpassen, müssen diese Parameter in der Windows Defender Firewall aktualisieren, um die Funktionalität aufrechtzuerhalten.

### **Allgemeine FAQ**

#### <mark style="color:blau;">**Wo finde ich die neuesten VDI-Versionshinweise?**</mark>

Sie finden unsere neuesten VDI-Versionshinweise [hier](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).

#### <mark style="color:blau;">**Erfordert die Zoom Workplace VDI App eine persistente VDI-Umgebung?**</mark>

Die Zoom Workplace VDI App funktioniert sowohl in persistenten als auch in nicht persistenten Umgebungen.

#### <mark style="color:blau;">**Kann die VDI App als virtualisierte Anwendung ausgeführt werden?**</mark>

Ab Zoom VDI Version 6.6.10 unterstützt Zoom offiziell die Ausführung des Zoom VDI Client als Citrix Published App.&#x20;

Vor 6.6.10 unterstützte Zoom VDI [Citrix Local App Access](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082391\&ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1782328537638) (eingeführt in 6.5.10). Diese Funktion ermöglicht, dass Anwendungen, die innerhalb eines Citrix Virtual Desktop ausgeführt werden, nahtlos auf dem lokalen Desktop des Benutzers erscheinen, wodurch eine „Published App“-Erfahrung entsteht, während im Hintergrund weiterhin die vollständige VDI-Sitzung genutzt wird. Die Version 6.6.10 erweiterte dies durch die Aktivierung echter Published-App-Unterstützung für Citrix-Umgebungen.

#### <mark style="color:blau;">**Unterstützt die VDI App ….?**</mark>

Die Zoom Workplace VDI App ist der standardmäßigen (d. h. nicht VDI-) Zoom Workplace Desktop-App in fast jeder Hinsicht ebenbürtig. Dazu gehören Funktionen wie optionale Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Galerieansicht, Sprecheransicht, Multi-Speaker-Ansicht, Dolmetschen, Untertitel, Breakout-Räume, Bildschirmfreigabe, Meeting-Hintergründe, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Canvas und mehr. Gelegentlich kann es aufgrund eines zeitlich versetzten Releases zwischen der standardmäßigen Workplace Desktop-App und der VDI App zu vorübergehenden Unterschieden bei Funktionen kommen, bis eine neue VDI-Version verfügbar ist.

Darüber hinaus sind einige VDI-Funktionen in ihrer Nutzung eingeschränkt, was im Abschnitt „VDI-Funktionseinschränkungen“ dieses Dokuments näher erläutert wird. Eine Liste der Vergleiche von VDI-Funktionen finden Sie in unserem [VDI-App-Vergleich](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) Artikel.


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