Analysen und Berichterstattung

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die mit Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management, Zoom Quality Management und Zoom Virtual Agent verfügbaren Berichtsfunktionen.

Mehrere dieser Berichte sind ebenfalls nativ verfügbar innerhalb der Zoom Workspace-App.

Kontoübergreifende Berichte des Zoom Contact CenterEchtzeitberichte des Zoom Contact CenterHistorische Berichte des Zoom Contact CenterDashboard des Zoom Contact CenterBerichte zum Workforce Management von ZoomBerichte zum Quality Management von ZoomBerichte des Zoom Virtual Agent