# SMS und 10DLC

Zoom Contact Center unterstützt den Short Message Service (SMS) (d. h. Textnachrichten) und den Multimedia Messaging Service (MMS) (d. h. Fotomitteilungen) über den Messaging Kontakt Kanal. Um SMS nutzen zu können oder für SMS in Frage zu kommen, muss das Business jedoch Folgendes erfüllen [Einhaltungsanforderungen für 10-stellige Long Codes (10DLC)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336). Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie unter der [10DLC FAQ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059576).

Sobald ein Konto für SMS aktiviert wurde, wird Kontoadministratoren empfohlen, das Support-Center von Zoom für weitere Informationen zu [SMS für Ihr Konto konfigurieren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074648), wie zum Beispiel, wie Sie die standardmäßig Ausgehend SMS-Nummer für Ihr Konto festlegen, wie Sie Ausgehend SMS für eine Warteschlange aktivieren oder deaktivieren und wie die standardmäßige Ausgehend SMS-Warteschlange für einen Contact Center-Benutzer ist.

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**Hinweis**\
Die 10DLC-Kampagne ist nur für Unternehmen erforderlich, die Telefonnummern aus den Vereinigten Staaten und Kanada verwenden.
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