# Datenspeicherung

Die Speicherung von Zoom Contact Center-Daten gilt für Zoom Contact Center-Aufzeichnungen, Voicemails und im Asset Library gehostete Assets. Kontoadministratoren können den aktuellen Speicherverbrauch für Zoom Contact Center über die [Speicherbericht](https://library.zoom.com/technical-library/de/business-services/zoom-contact-center/analytics-and-reporting/account-level-reports#storage-report).

Jede Zoom Contact Center-Lizenz umfasst eine Basis-Speicherkapazität, die je nach Lizenztyp (Named oder Concurrent) und Tarifstufe (Essentials, Premium oder Elite) variiert. Die folgende Tabelle beschreibt die Speicherkapazität für jeden Lizenztyp und jede Tarifstufe, skaliert mit der Anzahl der gekauften Lizenzen:

|                        | Essentials | Premium | Elite |
| ---------------------- | ---------- | ------- | ----- |
| **Named License**      | 10 GB      | 20 GB   | 30 GB |
| **Concurrent License** | 15 GB      | 30 GB   | 45 GB |

Bei Bedarf können Zoom Contact Center-Kunden zusätzlichen Speicher als Add-on erwerben; es können Überziehungsgebühren anfallen, wenn Sie die Speicherzuteilung Ihres Kontos überschreiten. Wenn dies für Ihr Unternehmen zutrifft, wenden Sie sich an Ihr Zoom-Konto-Team, um weitere Informationen zum Kauf zusätzlichen Speichers zu erhalten.

{% hint style="danger" %}
**Warnhinweis**\
Zusätzlich zu Überziehungsgebühren kann das Überschreiten des zugewiesenen Speicherplatzes eines Kontos zur Löschung von **Aufzeichnungen** nach dem First-in-First-out-Prinzip führen. Dies gilt nicht für Voicemails oder andere aufgezeichnete Assets.
{% endhint %}

Weitere Informationen zum [Verwaltung des Zoom Contact Center-Speichers](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), einschließlich einer Matrix zur Schätzung des Speicherverbrauchs für jeden Medientyp auf Minuten- oder Stundenbasis.