Zoom-Empfehlung
Verwenden Sie das Secure Real Time Protocol (SRTP), um Zoom Audio- und Videokollaborationsdaten zu sichern, ohne Verzögerungen durch andere Paketinspektionsprotokolle einzuführen.
| | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ### Intra-Netzwerk-Weiterleitung #### Optimieren Sie die Netzwerk-Weiterleitung, um „Hairpinning“ zu minimieren und die Latenz für internen Zoom-Traffic zu reduzieren Wenn der Datenverkehr zwischen zwei Zoom Workplace Apps im selben lokalen Netzwerk an einen externen Proxyserver statt direkt zwischen den Apps weitergeleitet wird, kann es zu Latenz, Paketverlust und zusätzlichem Bandbreitenverbrauch kommen. Darüber hinaus kann der über den externen Proxyserver geleitete Zoom-Datenverkehr QoS-Richtlinien für internen Datenverkehr außer Kraft setzen, was zu Beeinträchtigungen von Audio und Video oder verzögerter Meeting-Konnektivität führen kann. Die Optimierung Ihres Netzwerks zur Reduzierung von Hairpinning für Zoom-Datenverkehr hilft dabei, hochwertige Zoom-Medien aufrechtzuerhalten und den Bandbreitenverbrauch in Ihrem Netzwerk zu senken. #### Windows unterstützt die Implementierung von QoS über Gruppe-Richtlinien und macOS/iOS unterstützt sie über MDMs und Cisco Fastlane Windows- und macOS-Computer sind ein Ansatzpunkt für QoS-Konfiguration und die Priorisierung des Zoom-Datenverkehrs. [Windows](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/networking/technologies/qos/qos-policy-top) Administratoren können die Gruppenrichtlinie verwenden, um richtlinienbasierte QoS mit DSCP-Markierung und Bandbreitendrosselung zu implementieren, um Zoom-Daten für bestimmte Anwendungen, Benutzer und Computer zu priorisieren. [Apfel](https://it-training.apple.com/tutorials/deployment/dm250) Computer und mobile Geräte arbeiten im Zusammenspiel mit einer Mobile Device Management-Lösung, um die Priorisierung von Anwendungsdaten zu ermöglichen. Cisco Fastlane kann genauere Steuerungen bereitstellen, um bestimmten Anwendungsverkehr zu priorisieren, wie z. B. Zoom für macOS und iOS-Geräte. #### Verwenden Sie Packet Shaper oder Bandbreitenmanagement-Geräte, um den Zoom-Datenverkehr zu priorisieren, und weisen Sie Zoom-Anwendungen Bandbreite zu Die meisten Packet- oder Traffic-Shaping-Geräte sind in der Lage, Anwendungen oder Protokolle zu identifizieren, die für die Echtzeit-Audio- und Videozusammenarbeit verwendet werden, und diese Daten einer priorisierten Warteschlange zuzuweisen; dadurch können Medienpakete mit minimaler Verzögerung übertragen werden. Viele dieser Geräte überwachen außerdem Netzwerkleistungsmetriken wie Latenz, Jitter und Paketverlust, um die Netzwerkbandbreite dynamisch an Zoom-Anwendungen während Spitzen im Netzwerkverkehr anzupassen und zuzuweisen. Tools zur Vermeidung von Paketverlusten wie Forward Error Correction (FEC) können ebenfalls verfügbar sein, um verlorene Medien-Datenpakete ohne erneute Übertragung wiederherzustellen. #### Verwenden Sie Netzwerk-Switches, die in der Lage sind, Echtzeit-Mediendaten zu verarbeiten, und nutzen Sie alle verfügbaren integrierten Tools, um Switches für den Zoom-Datenverkehr zu optimieren Der Einsatz von Netzwerk-Switches mit hoher Bandbreite und hohem Durchsatz (z. B. Switches mit Gigabit- oder 10-Gigabit-Ethernet-Ports) zusammen mit niedrigen Latenzzeiten beim Switching und Weiterleiten hilft dabei, Audio- und Video-Datenpakete mit minimalen Verzögerungen oder Engpässen zu übertragen. #### Untersuchen und nutzen Sie zusätzliche integrierte Funktionen Ihrer Netzwerk-Switches, die zu einer effizienten Übertragung und Vermeidung von Paketverlusten für Zoom-Daten beitragen können Netzwerk-Switches können einige der folgenden Funktionen haben, die verwendet werden können, um Zoom-Datenverkehr zu priorisieren und hochwertige Audio- und Videoübertragung aufrechtzuerhalten. **Dienstgüte (QoS) und DSCP-Markierung** Netzwerk-Switches können möglicherweise QoS-Richtlinien implementieren und DSCP-Tags erkennen, um Audio- und Videozusammenarbeitsmedien zu priorisieren. **Jitter-Pufferung** Das Aktivieren der Jitter-Pufferung auf Netzwerk-Switches kann die Auswirkungen von Paketverzögerungen mindern, indem außerhalb der Reihenfolge eintreffende Datenpakete gespeichert und neu angeordnet werden, um Schwankungen beim Eintreffen von Paketen zu reduzieren. **Verhinderung von Paketverlusten und redundante Übertragungswege** Netzwerkswitches können Forward Error Correction (FEC) haben, die Videopaketen redundante Informationen hinzufügt und die Wiederherstellung verlorener Pakete ohne erneute Übertragung ermöglicht, und redundante Pfade bieten alternative Routen für die Paketübermittlung bei Netzwerkausfällen. #### Die Konfiguration von SD-WAN Lösungen für Zoom-Verkehr hilft dabei, Zoom Audio und Video effizient über Ihr Weitverkehrsnetz zu übertragen SD-WAN Lösungen bieten Unternehmen größere Agilität, Flexibilität und Kontrolle über ihre Weitverkehrsnetze und zulassen Gruppen, sich an wechselnde Business-Anforderungen anzupassen, Kosten zu senken und die Leistung und Zuverlässigkeit ihrer Netzwerkinfrastruktur zu verbessern. Zoom wird von mehreren SD-WAN-Plattformen unterstützt. SD-WAN Lösungen können verzögerungssensitive Anwendungen, einschließlich Zoom, erkennen und richtlinienbasierte Bandbreitenkontrollen für Zoom-Medien anwenden, die über das WAN eines Unternehmens übertragen werden. SD-WAN wählt dynamisch den besten Pfad für den Datenverkehr auf Grundlage von Faktoren wie Verbindungsqualität, Latenz, Paketverlust und verfügbarer Bandbreite aus. Es kann Datenverkehr über mehrere Übertragungstechnologien weiterleiten, einschließlich MPLS, Breitband-Internet, 4G/5G-Mobilfunknetze und sogar Satellitenverbindungen, um Leistung und Zuverlässigkeit zu optimieren. #### Zoom-Medien an SD-WAN-Gateways oder SD-WAN-Edge-Geräte übergeben, um Richtlinien anzuwenden und dynamische Übertragungswege zu nutzen SD-WAN-Plattformen stellen Gateways oder Edge-Geräte bereit, die Hardware oder virtuell sein können. Diese Gateways werden an den Remote-Standorten eines Unternehmens implementiert, z. B. in Wohnhäusern, Zweigstellen oder Außenbüros. Durch die Weiterleitung von Zoom Audio- und Videodaten an die SD-WAN-Gateways werden die gewünschte anwendungsbasierte Netzwerkpriorisierung, QoS-Richtlinien, Bandbreitenzuweisung und dynamische Pfadauswahl angewendet. #### Die Nutzung einer dualen Internetverbindung mit einer SD-WAN-Lösung ermöglicht eine effizientere Übertragung von Zoom-Verkehr, indem dieser von nicht geschäftskritischem Internetverkehr getrennt wird Eine SD-WAN-Lösung und duale Internetverbindungen könnten verwendet werden, um bestimmte Verkehrstypen auf eine reduzierte Bandbreite zu beschränken oder den gesamten nicht geschäftskritischen Datenverkehr – wie soziale Medien oder Streaming-Medien – über einen sekundären Datenpfad oder unter einer begrenzten Bandbreitenobergrenze zu leiten. Dadurch würde eine konsistente Zuweisung von Bandbreite für verzögerungssensitive Medien wie Zoom Audio- und Videozusammenarbeitsanwendungen ermöglicht. #### Verwenden Sie verfügbare QoS- und Netzwerkeinstellungen über Ihren Internetanbieter, einschließlich der vom ISP bereitgestellten DNS-Server Höherstufige Vereinbarungen mit Internet-Dienstanbietern (ISP) für Unternehmen oder Betriebe können Ihnen zentralisierte Dienstgüte-(QoS)-Optionen bieten, die Sie steuern oder Ihren ISP bitten können, sie in Ihrem Namen zu Konfigurieren. Diese Optionen zulassen es Ihnen, den Zoom-Datenverkehr und anderen Echtzeit-Mediendatenverkehr zu priorisieren, um eine beschleunigte Übertragung durch den ISP zu erreichen. Die Nutzung eines von Ihrem ISP bereitgestellten DNS-Servers anstelle eines DNS-Servers eines Drittanbieters oder eines aggregierten DNS-Servers kann eine schnellere DNS-Auflösung ermöglichen. DNS-Server auf Basis eines Internet-Dienstanbieters können häufig verwendete Domänen zwischenspeichern und eine optimierte Weiterleitung zu beliebten Diensten, einschließlich Zoom, implementieren. #### Bestätigen Sie, dass die QoS- und DSCP-Markierungskonfigurationen zwischen den MPLS-Netzwerken, die Ihr Zoom-Datenverkehr durchläuft, konsistent sind Multi-Protocol Label Switching (MPLS)-Netzwerke bieten eine robuste Plattform für den Aufbau von Wide Area Networks (WAN) mit zentralisierten, fein abgestuften Kontrollen, der Möglichkeit, Datenverkehr zu segmentieren und dessen Weiterleitung zu optimieren, sowie für Sicherheit und QoS-Steuerung. Wenn Zoom-Datenverkehr durch ein oder mehrere MPLS-Netzwerke läuft, bestätigen Sie, dass QoS-Richtlinien und Mechanismen zur Erhaltung von DSCP-Tags ordnungsgemäß Konfigurieren sind und dass diese Einstellungen zwischen mehreren MPLS-Netzwerken konsistent sind. Dies hilft, den Zoom-Datenverkehr als Echtzeit-Kommunikationsdaten priorisiert zu halten und dass DSCP-Tags intakt bleiben, während die Daten durch das MPLS-Netzwerk bzw. die MPLS-Netzwerke laufen. #### WLAN-Access-Points mit aktuellen Wi‑Fi-Standards, starker Access-Point-Abdeckung und Einstellungen zur Verkehrspriorisierung helfen, hochwertige Zoom-Medien zu ermöglichen Für ein starkes drahtloses Netzwerk, das in der Lage ist, eine Vielzahl von Audio- und Video-Zusammenarbeitsströmen zu verarbeiten, sind die Access-Point-(AP)-Abdeckung, das Benutzer-zu-AP-Verhältnis und aktualisierte AP-Hardware wichtige Faktoren, zusammen mit der kontinuierlichen Überwachung und Fehlerbehebung von Netzwerkengpässen. Für höheren Durchsatz und bessere Signalschärfe wird der drahtlose 5-GHz-Kanal für Zoom-Audio- und Video-Zusammenarbeit empfohlen. #### Verwenden Sie Verfügbar QoS-, Bandbreitensteuerungs- oder Anwendungspriorisierungs-Einstellungen, um Ihre drahtlosen Access Points für Zoom zu optimieren Moderne APs können einige der folgenden integrierten Konfigurationen haben, die die Priorisierung von Zoom-Audio- und -Videodatenverkehr zulassen. **Dienstgüte (QoS)** Viele moderne drahtlose Access Points unterstützen QoS, was Administratoren zulässt, die Prioritätsstufe von Zoom-Audio- und Videodaten zu Konfigurieren. **Wi‑Fi Multimedia (WMM)** Teil des IEEE 802.11e Standard ist Wi‑Fi Multimedia (WMM) eine QoS Funktion, die verschiedene Arten von Wi‑Fi-Verkehr basierend auf ihren Anforderungen priorisiert (Sprache, Video, Best Effort und Hintergrund). Das Aktivieren von WMM an einem Access Point kann dabei helfen, Echtzeitverkehr wie Zoom zu priorisieren. **Bandbreitensteuerung** Bandbreitenlimits und Rate-Shaping-Richtlinien können einen dedizierten Teil der Gesamtbandbreite speziell für Zoom-Verkehr zuweisen. **Anwendungssichtbarkeit und Priorisierung** Funktionen zur Priorisierung auf Anwendungsebene ermöglichen es Administratoren, spezifischen Anwendungen oder Protokollen eine höhere Priorität zuzuweisen. Suchen Sie nach Optionen, um Zoom- oder Videokonferenz-Anwendungen innerhalb der Einstellungen des AP zu priorisieren. **Zugriffssteuerungslisten (ACLs)** Um Zoom-Verkehr zu priorisieren, verwenden Sie Zugriffssteuerungslisten (ACLs), um den Zugriff nicht wesentlicher Daten während Spitzenlastzeiten auf drahtlosen APs einzuschränken. **Kanalauswahl und Optimierung** Optimieren Sie die Auswahl und Konfiguration von drahtlosen Kanälen, um den Durchsatz für Zoom-Datenverkehr zu maximieren. Wählen Sie weniger ausgelastete Kanäle und passen Sie Kanalbreiten sowie Sendeleistungsstufen bei Bedarf an, um die Leistung zu optimieren. ### Virtuelle private Netzwerke #### Verwenden Sie VPN Split Tunneling, um eine Verschlechterung von Zoom Audio und Video sowie eine Überlastung Ihrer VPN-Infrastruktur zu vermeiden Virtual Private Network (VPN)-Dienste sind wichtig, um Daten zu schützen, auf die Benutzer zugreifen, die von entfernten Standorten aus arbeiten. Wenn jedoch Medien aus Echtzeit-Multimedia-Kollaborationsanwendungen wie Zoom über ein VPN übertragen werden, wird die VPN-Infrastruktur stark belastet, und es kann zu erheblichen Audio- und Videoeinbußen kommen. Die Zusammenarbeit mit Ihrem VPN-Anbieter zur Bereitstellung einer Vorlage für VPN Split Tunneling ermöglicht es Ihnen festzulegen, welche Anwendungsdaten durch Ihr VPN geleitet werden und welche es umgehen und an Ihr lokales Netzwerk weitergeleitet werden. {% hint style="warning" %} **Achtung** Um den Datenverkehr zu optimieren, wenn VPN-Dienste verwendet werden, empfiehlt Zoom, Split-Tunneling mit den folgenden Regeln zu aktivieren. * UDP-Ports 8801-8810 zulassen (für Zoom-Medien) * zulassen Sie UDP/TCP-Ports 5060 und 5061 (für Zoom Phone und Zoom Contact Center) * TCP Portieren 443 zulassen * Ziel für Zoom-spezifische IP-Bereiche und/oder \*.zoom.us. Dadurch können Sie zulassen, dass Ihre Benutzer auf Unternehmensdaten/-ressourcen effizienter zugreifen, während sie qualitativ hochwertige Zoom Meetings und Zoom Phone-Anrufe haben, die Ihr Unternehmensinternet, VPN und andere Rechenzentrum-Infrastrukturen nicht beeinträchtigen. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/administratorbereich/network-management/quality-of-service-and-network-best-practices-explainer/configuring-network-components-for-zoom.md?ask=