> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/de/administrator-bereich/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md). # Konfigurieren von Microsoft-Plattform-Integrationen für Zoom Workplace Diese Integrationen befinden sich auf der Plattformebene. Konfigurieren Sie sie vor Outlook, Teams, Konferenzräumen oder Integrationen auf Inhaltsebene.
Szenarien für Integrationen auf Plattform-Ebene {% hint style="success" icon="face-thinking" %} **„Ich möchte Kalender-Synchronisierungsprobleme und Fehler beim Beitreten zu Meetings beseitigen, die meine Benutzer aufgrund der Komplexität der Integration von Microsoft Outlook mit Zoom erleben.“** Hierhin gehen: Kalenderintegration und bidirektionales Synchronisieren {% endhint %} {% hint style="success" icon="face-thinking" %} **„Ich möchte alle meine Meetings dazu zwingen, die Zoom-Plattform durchgängig zu verwenden, und meinen Benutzern nicht erlauben, Microsoft Teams-Meetings zu erstellen.“** Hierhin gehen: Alle Meetings zu Zoom Meetings zwingen {% endhint %} {% hint style="success" icon="face-thinking" %} **„Ich möchte, dass meine Microsoft Teams- und Zoom-Benutzer genaue Präsenzinformationen (Verfügbar, Beschäftigt, Meeting usw.) zwischen Anwendungen teilen.“** Hierhin gehen: Bidirektionales Präsenz-Synchronisieren {% endhint %}
### Kalenderintegration und bidirektionale Synchronisierung Die Kalenderintegration ist die Konfiguration mit der höchsten Einzelwirkung in diesem Leitfaden. Wenn sie gut funktioniert, sehen Benutzer eine einheitliche Kalendererfahrung über Zoom und Outlook hinweg. Wenn sie fehlschlägt, ist sie oft einer der wichtigsten Auslöser für Support-Tickets. Dieser Abschnitt behandelt, wie die Kalender-Integration von Zoom funktioniert, den Unterschied zwischen bidirektionaler Synchronisierung 1.0 und 2.0 und wie Sie sie konfigurieren. #### Was es ist und warum es wichtig ist * Benutzer sehen einen vollständigen Kalender (einschließlich Nicht-Zoom-Meetings) in ihren Zoom-Apps * Benutzer können Besprechungen über ihre Zoom-Apps planen und bearbeiten * Zoom Rooms-Bildschirme und Planen-Anzeigen: Anzeigen kommende Kalenderereignisse * Standardbasierte H.323- und SIP-Endpunkte können Zoom Meetings automatisch oder mit einmaliges Antippen über den Enhanced API Connector beitreten {% hint style="info" %} Bidirektionales Synchronisieren ist **empfohlen und standardmäßig aktiviert** wenn Kalenderintegration aktiv ist. Mit Bi-directional Synchronisieren 2.0 wird die Integration erweitert, um sowohl Zoom- als auch nicht-Zoom-Kalenderereignisse abzudecken und bietet eine einheitliche Erfahrung für Benutzer, die Zoom als ihren zentralen Planen Hub nutzen. Das Aktivieren der bidirektionalen Kalender-Synchronisieren stellt sicher, dass alle Kalenderereignisse von Drittanbietern, die während des Planens gelöscht, bearbeitet oder verworfen werden, automatisch mit dem Zoom Web Calendaring Service synchronisiert werden. {% endhint %} #### Welche Zuverlässigkeitsverbesserungen wurden zwischen bidirektionaler Synchronisierung 1.0 und bidirektionaler Synchronisierung 2.0 vorgenommen? Bidirektionales Synchronisieren 2.0 führt außerdem erhebliche Verbesserungen bei der Zuverlässigkeit ein. In der vorherigen Version erforderten Kalenderaktualisierungen ein Trigger-Event in Outlook und Google Kalender, etwa das Erstellen oder Ändern eines Meetings, bevor die Änderungen zu Zoom weitergegeben wurden. Mit 2.0 erfolgt die Synchronisierung automatisch, ohne dass Outlook-Triggeraktionen erforderlich sind. #### Welche Kalenderanbieter werden unterstützt? Zoom-Kunden können Kontakt- und Kalenderdaten mit drei Anbietern integrieren: * Microsoft 365 (früher Office 365) * Microsoft Exchange Server * Google Arbeitsplatz #### Wie funktioniert die Kalender-Integration? Zooms Kalender-Integration durchläuft vier Phasen: Autorisierung, Event-Überwachung, Endpunkt-Datenabruf und bidirektionales Synchronisieren. Die ersten beiden Phasen sind universell für alle Endpunkte und Methoden. Die dritte Phase unterscheidet sich je nach Endpunkttyp und der ausgewählten Authentifizierungsmethode. {% stepper %} {% step %} #### **Autorisierung und sichere Speicherung von Anmeldedaten** Zoom-Administratoren — oder Benutzer, sofern dies vom Unternehmen erlaubt ist — müssen zunächst über das Zoom-Webportal den Zugriff auf ihren Kalenderanbieter autorisieren. Zoom speichert die Objekte, die für den Access zum verbundenen Kalender erforderlich sind, an einem persistenten, verschlüsselten und sicheren Standort. Bei der Verwendung von OAuth 2.0 speichert Zoom sicher Access Tokens und delegierte Access-Refresh-Tokens in der Zoom Cloud. Für lokales Exchange (nicht-hybrid), das keinen OAuth 2.0 Support bietet, muss Zoom jedoch den Benutzername und das Passwort sicher in der Zoom Cloud speichern, da dies die einzige Verfügbar-Methode ist, um den Access aufrechtzuerhalten. {% hint style="info" %} Direkte Integration in Exchange On-Premises erfordert Basic-Authentifizierung. {% endhint %} {% hint style="info" %} Sie können optional Kalendering-Integrationen so Konfigurieren, dass sie kundenseitig verwalteter Schlüssel (Customer Managed Key, CMK) verwenden, um Anmeldeinformationen zu verschlüsseln und zu speichern, sodass Sie bestimmte im Ruhezustand innerhalb der Zoom Cloud-Infrastruktur gespeicherte Daten mithilfe Ihrer eigenen Verschlüsselungsschlüssel schützen können. CMK ist ein kostenpflichtiges Angebot und die Bring Your Own Key (BYOK, Verwendung eigener Schlüssel)-Lösung von Zoom. Sie können [Lesen Sie mehr über Zoom CMK](https://www.zoom.com/en/blog/zoom-customer-managed-key/) auf der Zoom-Website. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### **Eventüberwachung und Ändern-Benachrichtigung** Der Zoom Web-Kalenderdienst abonniert nach der Verbindung des Kalenders im Webportal für jeden Benutzer einen Webhook vom Kalenderanbieter. Diese Webhooks benachrichtigen den Web-Kalenderdienst über alle Kalenderänderungen, sodass er dann die entsprechenden Zoom-Endpunkte darüber informieren kann, dass ein Update erforderlich ist. {% endstep %} {% step %} #### **Endpunkt-Datenabruf** Wie Kalenderdaten einen Zoom Endpunkt erreichen, hängt vom Endpunkttyp und der ausgewählten Authentifizierungsmethode ab. Die folgenden Abschnitte beschreiben jedes Modell. **Desktop- und mobile Apps: Delegierter Zugriff** Bei Verwendung des delegierten Zugriffs übergibt der Zoom Web Calendaring Service das OAuth-Access-Token beim Anmelden an den Desktop- oder Mobilclient. Der Client hält dieses Token vorübergehend im Speicher und verwendet es, um sich direkt mit dem Kalenderanbieter zu verbinden und Eventdaten abzurufen. Wenn das Access-Token ungültig ist, verwendet der Zoom Web Calendaring Service das gespeicherte Refresh-Token, um ein neues Access-Token anzufordern, und übergibt es an den Client. **Desktop- und mobile Apps: Anwendungsberechtigungen (Microsoft Graph API)** Bei Verwendung der Methode für Anwendungsberechtigungen verbleiben Access-Token in der Zoom Cloud und werden nicht an Clientgeräte weitergegeben. Stattdessen werden alle Anfragen zu Kalenderdaten im Auftrag des Clients über den Zoom Web Calendaring Service weitergeleitet. Der Client stellt keine direkte Verbindung zum Kalenderanbieter her. **Zoom Rooms: Beide Methoden** Unabhängig davon, ob Anwendungsberechtigungen oder vollständiger delegierter Zugriff verwendet wird, speichern Zoom Rooms Token sowohl in der Zoom Cloud als auch lokal auf dem Zoom Rooms-Endpunkt. Zoom Rooms stellen eine direkte Verbindung zum Kalenderanbieter her, um Kalenderdaten abzurufen. {% hint style="info" %} Die Diagramme auf der [Anbieterspezifische Details](/technical-library/de/administrator-bereich/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer/provider-specific-details.md) Seite veranschaulichen die delegierten und auf Anwendung basierenden Microsoft Graph API-Methoden für Desktop- und Mobilintegrationen von Benutzern. Zoom Rooms folgen wie oben beschrieben einem anderen Token-Speicher- und Abrufmodell. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### Bidirektionales Kalender-Synchronisieren Wenn das bidirektionale Kalender-Synchronisieren aktiviert ist, erstellt oder aktualisiert der Web-Kalenderdienst das Event im Kalender des Benutzers über die API des Dienstanbieter für den Kalender, wenn ein Benutzer ein Meeting in der Zoom-Anwendung oder im Web plant oder aktualisiert. {% hint style="info" %} Admins können [Bidirektionales Synchronisieren konfigurieren](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/8522918261645-Enabling-bi-directional-calendar-sync) auf Konto- oder Gruppe-Ebene. Bidirektionales Synchronisieren unterstützt Aktualisierungen, die an den folgenden Meeting-Typen vorgenommen werden: * Ein einzelnes Meeting * Eine Serie von Meetings (wiederkehrend) * Ein einzelnes Vorkommen einer Serie von Meetings {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} #### Einrichten der Kalenderintegration, Aktivieren der bidirektionalen Synchronisierung und Festlegen des standardmäßigen Meeting-Typs Die folgenden Anweisungen helfen Ihnen, persönliche Kalender zu verbinden, die bidirektionale Synchronisierung zu Aktivieren und Zoom Meetings als standardmäßigen Meeting-Typ festzulegen. **Verbinden persönlicher Kalender** Um Ihr Konto zu Konfigurieren, damit Benutzer ihren Microsoft 365 Kalender mit der Zoom Workplace App integrieren können, führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Als Zoom Administrator, melden Sie sich an bei [Zoom.us](http://zoom.us/). 2. Klicken Sie auf das **Kontoverwaltung** Dropdownmenü und wählen Sie **Konto Einstellungen.** 3. Navigieren Sie zu der *E-Mail & Kalender* Registerkarte. 4. Klicken Sie auf das **Integrationen** Registerkarte, um zu den entsprechenden Einstellungen zu springen. 5. Klicken Sie auf das **Umschalten** Schaltfläche Weiter zu *Third-Party-E-Mail- und Kalenderdienste integrieren* dann klicken **Aktivieren** im Pop-up-Fenster. 6. Für das *Wählen Sie standardmäßig Kalender- und Kontaktdienste für Benutzer* Einstellung, auswählen **Office 365** und für das *Autorisieren mit*: Einstellung, auswählen **Graph API**. {% hint style="info" %} Die Option für „Exchange Web Services (EWS)“ wird nicht empfohlen. Microsoft hat begonnen, die EWS-Methoden auslaufen zu lassen, die zuvor verfügbar waren, um Microsoft 365-Daten mit Zoom-Diensten zu verbinden. Zoom betrachtet diese EWS-Methoden als nicht unterstützte Legacy-Optionen. {% endhint %} 7. Unter dem *Wer kann die Integration einrichten*: Einstellung, wählen Sie aus den folgenden Optionen: 1. **Benutzer können die Integration mithilfe von OAuth einrichten** 2. **Der Office 365-Administrator kann die Integration mithilfe von Anwendungsberechtigungen einrichten** was Sie zur weiteren Konfiguration zu Ihrer Microsoft 365-Umgebung führt. {% hint style="info" %} Die Entscheidung, ob OAuth oder Anwendungsberechtigungen besser sind, hängt von den Zielen und Präferenzen Ihres Unternehmens ab. Die **OAuth** Die Methode, auch Delegierte Berechtigungen genannt, bietet Flexibilität bei den von ihr gewährten Berechtigungen und spiegelt die oben im Zoom-Webportal unter der Einstellung ausgewählten Berechtigungsbereiche wider. Diese Einstellung kann jedoch zu nicht synchronisierten Kalenderereignissen führen, da die Integration abläuft und eine erneute Authentifizierung erforderlich ist, wenn das Token widerrufen wird oder sich das Passwort des Benutzers ändert. Alternativ, die **Anwendungsberechtigungen** Die Methode erfordert keine periodische Re-Authentifizierung von Benutzern, unterstützt jedoch möglicherweise nicht dieselben Funktionalitätsstufen. Sie gewährt Zoom Workplace außerdem zunächst ein höheres Maß an Access zu Ihrer Microsoft 365-Umgebung. standardmäßig können diese Bereichsberechtigungen bei der Genehmigung der App nicht eingeschränkt werden; Administratoren können jedoch den Berechtigungsbereich dieser App in Entra ID nachträglich anpassen, indem sie die Schritte in befolgen [Widerrufen von Entra-ID-Berechtigungen](#id-51ygv2kwmxbi) Abschnitt dieses Leitfadens. Wenn Sie möchten, dass Zoom Workplace den Zugriff auf Kalenderereignisse, aber nicht auf Postfächer behält, können Sie alle Berechtigungen widerrufen *außer* **Kalender.ReadWrite**. Eine vollständige Liste der erforderlichen Berechtigungen finden Sie in der [Validieren Sie die MGAPI-Anwendung-Berechtigungen-Methode, Anwendung-IDs und Scopes](#yn2twi7v7su4) Abschnitt. {% endhint %} **Aktivieren der bidirektionalen Synchronisierung** Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aktivieren der bidirektionalen Kalender-Synchronisierung finden Sie im Zoom-Support-Artikel [Aktivieren oder deaktivieren der bidirektionalen Kalender-Synchronisierung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058782). **Beantragen der Aufnahme in die bidirektionale Synchronisierung 2.0** Um die Aktivierung der bidirektionalen Synchronisierung 2.0 für Ihr Unternehmen anzufordern, [reichen Sie ein Support-Ticket beim Zoom-Support ein](https://support.zoom.com/hc/en/contact?id=contact_us). Geben Sie im Antrag Ihren Kundennamen und Ihre Konto-ID an. Die bidirektionale Synchronisierung 2.0 ist derzeit nur für ausgewählte Kunden Verfügbar. **Erzwingen, dass alle Meetings Zoom Meetings sind** Um Microsoft Outlook so zu Konfigurieren, dass standardmäßig Zoom Meetings für alle Onlinemeetings verwendet werden, müssen Sie die Einstellungen in Outlook selbst anpassen. Microsoft stellt in seiner Support-Dokumentation detaillierte Anweisungen für diese Konfiguration bereit. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu, wie Sie jedes Meeting zu einem Onlinemeeting machen und Zoom als standardmäßigen Anbieter festlegen, finden Sie im Support-Artikel von Microsoft [Jedes Meeting online machen](https://support.microsoft.com/en-us/office/make-every-meeting-online-70f9bda0-fd29-498b-9757-6709cc1c73f0). Um die Möglichkeit von Benutzern zu deaktivieren, Teams-Meetings zu erstellen, können Sie auch den Support-Artikel von Microsoft lesen [Verwalten, wer Sofortmeetings starten und Meetings planen kann](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/manage-who-can-schedule-meetings). **Zusätzliche Referenzen**
DienstAuthentifizierungsmethodeZoom Kalenderdienst speichertEndpunkt empfängt bei der AnmeldungEndpunkt ruft Kalender von
BenutzerkalenderMicrosoft 365OAuthAccess- und Refresh-Token für jedes Benutzerkonto.Access-Token aus dem Zoom Kalenderdienst.Microsoft 365
Exchange ServerBasicBenutzername und Passwort für jedes Benutzerkonto.Benutzername und Passwort aus dem Zoom Kalenderdienst.Exchange Server
Google ArbeitsplatzOAuthAccess- und Refresh-Token für jedes Benutzerkonto.Access-Token aus dem Zoom Kalenderdienst.Google Arbeitsplatz

Zoom Rooms


Microsoft 365OAuthAccess- und Refresh-Token für das Zoom Rooms-Dienstkonto.Access-Token für das Zoom Rooms-Dienstkonto aus dem Zoom Kalenderdienst.Microsoft 365
Exchange ServerBasicBenutzername und Passwort für das Zoom Rooms-Dienstkonto.Benutzername und Passwort für das Zoom Rooms-Dienstkonto aus dem Zoom Kalenderdienst.Exchange Server
Google ArbeitsplatzOAuthAccess- und Refresh-Token für das Zoom Rooms-Dienstkonto.Access-Token für das Zoom Rooms-Dienstkonto aus dem Zoom Kalenderdienst.Google Arbeitsplatz
Erweiterter API Connector (EAC)Microsoft 365OAuthAccess- und Refresh-Token für das EAC-Dienstkonto.KalenderdatenErweiterter API Connector*
Exchange ServerBasicBenutzername und Passwort für das EAC-Dienstkonto.KalenderdatenErweiterter API Connector*
Google ArbeitsplatzOAuthAccess- und Refresh-Token für das EAC-Dienstkonto.KalenderdatenErweiterter API Connector*
{% hint style="info" %} \*EAC-Endpunkte rufen ihre Kalenderdaten vom EAC ab, der wiederum seine Kalenderdaten vom Zoom Kalenderdienst abruft. Mit anderen Worten: Der EAC-Dienst und die zugehörigen Endpunkte stellen keine Verbindung zu Microsoft 365, Exchange oder Google Arbeitsplatz her. {% endhint %} ### Bidirektionale Präsenz-Synchronisierung Die bidirektionale Präsenz-Synchronisierung ermöglicht es Benutzern, den Verfügbarkeitsstatus über Zoom Workplace und Teams hinweg zu sehen. Wenn sich ein Benutzer in einem Zoom Meeting befindet, spiegelt sein Microsoft Teams-Status dies wider. Für Unternehmen, die beide Plattformen parallel betreiben, verringert dies das Rätselraten zur Verfügbarkeit beim Anzeigen der Online-Status von Kollegen. #### Was es ist und warum es wichtig ist Die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams bietet einen einheitlichen Zugriffspunkt für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard innerhalb des Teams-Clients. Die Integration ermöglicht es Benutzern, gängige Zoom-Prozesse zu verwalten – etwa Meetings zu planen, bevorstehende Meetings zu überprüfen, auf den Telefonverlauf zuzugreifen und Whiteboards zu teilen – direkt aus Teams heraus, während bei Bedarf zur Durchführung bestimmter Aktionen nahtlos an die Zoom Workplace App oder einen Web-Browser übergeben wird. Dieser Ansatz minimiert den Kontextwechsel bei alltäglichen Aufgaben, während das native Anwendungserlebnis von Zoom dort erhalten bleibt, wo technische Einschränkungen oder Funktionsanforderungen gelten. Aus architektonischer Sicht stellt Microsoft Entra ID die Identitäts- und Autorisierungsebene für die Integration bereit. Wenn Benutzer innerhalb von Microsoft Teams mit Zoom interagieren, überprüft Entra ID die Identität des Benutzers und erlaubt der Zoom App, im Namen des Benutzers auf bestimmte Microsoft 365-Kontexte zuzugreifen – etwa Kalenderdaten, Chat-Teilnehmer und Kontakte. Diese Berechtigungen ermöglichen es Zoom, relevante Informationen und Aktionen in Teams anzuzeigen, ohne Identitäts- oder Verzeichnisdienste zu duplizieren. Microsoft Teams fungiert als primäre Oberfläche, über die Benutzer Zoom-bezogene Arbeitsabläufe starten, während Zoom-Dienste über sichere API-Aufrufe abgerufen werden. Zoom bleibt das führende System für Meetings, Telefonie, Whiteboards sowie alle zugehörigen Richtlinien, Sicherheitskontrollen und Berichte. Diese Trennung ermöglicht es, Zoom-Aktivitäten von Teams aus zu starten und zu verwalten, während Verantwortung, Durchsetzung und Datenverarbeitung innerhalb der Zoom-Plattform verbleiben. Siehe die [Technische Bibliothek](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [das Support-Center von Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825), und den [Microsoft Marketplace Store](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) für weitere Informationen über die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams. Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen: |

Meetings

Zoom Whiteboard

|

Zoom Phone

Chat und Benachrichtigungen

| | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | #### Einrichten der bidirektionalen Präsenz-Synchronisierung Konfigurationsschritte finden Sie im Zoom-Support-Artikel [Verwenden von Zoom für Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/administrator-bereich/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.