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# Verwalten und Organisieren von Kontakten
Die folgenden Abschnitte führen Sie durch verschiedene Funktionen, die es Ihnen zulassen, die Kontakte zu verwalten, die Sie hinzugefügt haben.
### Einen Kontakt mit Stern versehen
Wenn Sie einen Kontakt mit Stern versehen, wird er der **Mit Stern versehen** Abschnitt der Chat-Diskussionsgruppe, der schnellen Zugriff auf den Kontakt oder Chat-Kanal bietet. So versehen Sie einen Kontakt mit einem Stern:
1. Anmelden bei der Zoom Workplace Desktop-App.
2. Verwenden Sie die Suchleiste, um nach dem Kontakt zu suchen.
3. Klicken Sie auf den Namen des Kontakts, um den Chatverlauf mit diesem Kontakt anzeigen zu lassen.
4. Klicken Sie links neben dem Namen des Kontakts auf das Sternsymbol (auswählen).
Der Kontakt wird im **Mit Stern versehen** Abschnitt unter der **Telefon**, **Chat** und **Kontakte** Registerkarten. Sie können auch Chat-Gruppen und Kanäle mit Stern versehen. Wenn Sie eine Zoom Phone-Lizenz haben, können Sie Kontakte über Ihren Anrufverlauf mit Stern versehen.
### VIP-Delegierung
Wenn Ihr Administrator die Delegierung für Ihr Konto aktiviert hat und Sie über eine Customer Engagement Pack-Lizenz verfügen, können Sie VIP-Delegierung einrichten. Sie können dann nur Benutzer auf Ihrer VIP-Liste zulassen, Sie per Telefon zu kontaktieren. Dies ist nützlich, wenn Sie eine Führungskraft sind, die nicht für alle erreichbar sein möchte, es sei denn, Sie haben dies ausdrücklich zugelassen. Bitte lesen Sie den [Verwendung von VIP-Delegierung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057675) Support-Artikel für weitere Informationen.
### Einen Kontakt blockieren
Das Blockieren eines Kontakts verhindert, dass er mit Ihnen chattet, und wenn er noch kein Kontakt ist, verhindert es auch, dass er Ihnen eine Kontaktanfrage sendet.
Um einen Kontakt mithilfe der Suche zu blockieren:
1. Anmelden bei der Zoom Desktop-App.
2. Verwenden Sie die Suchleiste, um nach dem Kontakt zu suchen.
3. Klicken Sie auf den Namen des Kontakts, um den Chatverlauf mit diesem Kontakt anzeigen zu lassen.
4. Klicken Sie oben rechts auf **Weitere Aktionen**.
5. Klicken Sie auf die **Weitere Optionen** Abschnitt und klicken Sie auf **Kontakt blockieren**.
6. Bestätigen Sie das Blockieren, indem Sie auf **Blockieren**. Der Kontakt wird nun neben seinem Namen als blockiert angezeigt.
Um einen Kontakt mithilfe des Kontaktverzeichnisses zu blockieren:
1. Anmelden bei der Zoom Desktop-App.
2. Klicken Sie auf die **Kontakte** Registerkarte.
3. Suchen Sie den Kontakt, den Sie blockieren möchten.
4. Wenn Sie in der Liste mit dem Cursor über seinem Namen schweben, klicken Sie auf das Auslassungssymbol  neben dem Namen des Kontakts.
5. Klicken Sie **Kontakt blockieren**.
6. Bestätigen Sie das Blockieren, indem Sie auf **Blockieren**. Der Kontakt wird nun neben seinem Namen als blockiert angezeigt.
{% hint style="info" %}
Sie können einen Kontakt entsperren, indem Sie die zum Blockieren verwendeten Schritte befolgen, dabei aber Kontakt entsperren auswählen, wodurch die Option Kontakt blockieren ersetzt wird.
{% endhint %}
### Einen Kontakt löschen
Das Löschen eines Kontakts verhindert, dass er weiterhin mit Ihnen chatten kann, aber sofern er nicht blockiert ist, kann er erneut eine Kontaktanfrage senden.
1. Anmelden bei der Zoom Desktop-App.
2. Klicken Sie auf die **Kontakte** Registerkarte.
3. Suchen Sie den Kontakt, den Sie löschen möchten.
4. Wenn Sie in der Liste mit dem Cursor über seinem Namen schweben, klicken Sie auf das Auslassungssymbol  neben dem Namen des Kontakts.
5. Klicken Sie **Kontakt löschen**.
6. Bestätigen Sie das Löschen, indem Sie auf **Löschen**.
### So verhindern und beheben Sie doppelte Kontakte
Aufgrund der flexiblen Art, Kontakte hinzuzufügen, werden Informationen manchmal dupliziert. Wenn Sie zum Beispiel einen Kontakt zu Ihren Persönlichen Kontakten hinzufügen und der Kontakt bereits in Ihren integrierten Cloud-Kontakten vorhanden ist, erstellen Sie einen doppelten Kontakt, selbst wenn Name, E-Mail und Telefonnummer gleich sind.
Um doppelte Kontakte zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Sie jeden einzelnen Kontakt nur mit einer in diesem Dokument beschriebenen Methode hinzufügen. Wenn Sie jemals einen doppelten Kontakt entfernen müssen, folgen Sie den Schritten zum **Einen Kontakt löschen** wie im Abschnitt oben beschrieben.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/de/administrator-bereich/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/managing-and-organizing-contacts.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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